3月25日午间，极氪智能科技举行了“Today@ZEEKR 直播面对面”第二季活动，极氪不仅针对用户近期在补能体系、OTA升级以及供应链等方面所关注的问题进行了解答，如门店规模、新车交付、自建充电站情况等，还对3月23日开始推送的ZEEKR OS 2.0正式版进行了详细介绍。
据介绍，此次ZEEKR OS 2.0正式版升级涉及33个ECU单元，新增5项功能，并针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈进行了59项功能的提升优化。
其中一大亮点便是ZAD极氪智能驾驶辅助系统。该系统首批推送的功能包括：ACCQA带排队功能的自适应巡航、AEB前向碰撞减缓、LDW车道偏离预警、FCTA前方交叉路口来车预警等。其中，FCTA前方交叉路口来车预警功能是ZAD智能驾驶辅助系统基础包中新增的功能，并充分针对中国实际路况进行了大量的场景测试；ACCQA带排队功能的自适应巡航，则可以全速域（0-150km/h）启动，并具备跟车巡航与自动启停功能，即使在时速1km/h的情况下，依然可以正常使用该功能。
（FCTA前方交叉路口来车预警）
此外，在ZEEKR OS 2.0正式版中，还新增了充电异常指示提醒功能，并对视频软件播放设置、人脸识别及疲劳驾驶检测、方向盘和外后视镜加热性能以及各系统能耗显示等功能进行了优化。与此同时，针对ZEEKR OS 1.1.1版本的用户反馈建议，此次升级也对自动门体验、One-pedal模式体验、车机版本显示及开机响应等功能进行了提升优化。
极氪方表示，在供应链方面，经过与威巴克多轮沟通，极氪001空悬零部件专属生产线已经投产，极氪001整体生产交付情况将持续改善。本月底，新一批核心零部件即将到货，4月份的生产和交付将会得到改善。
所以，各位极氪车主可以再耐心等待一下。
门店规模方面，据披露，预计到2022年底，全国极氪门店规模将超过300家，其中包含极氪中心、极氪空间、极氪交付中心等，全方位服务用户的拥车生活，以更好地服务用户。
在补能体系方面，截至3月20日，极氪能源（ZEEKR Power）自建充电站已在全国20座城市上线；充电地图持续接入全国主流运营商，第三方充电网络已覆盖全国331座城市近32万个充电终端；电极送帮充电服务已上线30城，移动充电车服务已在全国6大城市上线；家充安装服务已服务31个省份的281城车主，并且7kW的家充桩计划将于4月上架极物商城售卖，满足用户异地安装场景需求。在2022年，极氪能源还将加大补能体系的建设力度，满足用户在不同场景下的充电需求。
（ZEEKR Power 极氪能源）
充电不如加油的速度快，对于用户“除了功率，还有哪些因素影响充电速度”的问题，极氪方表示，充电速度受到多方面的因素影响，比如环境温度、车辆状态等一系列相关因素，最近天气回暖不少车主也表示充电速度在变快。“我们会和整车团队一起尽快优化这一块的产品体验。”
对于自建充电站有油车占用的现象，极氪方表示，从去年开始就对地锁这方面有规划，但因为后台系统、软件系统这一块的开发耽误了一些周期。目前地锁已经上线，正在逐步配备当中。“我们也希望今年可以尽量多铺一些地锁，尽量去解决油车占位的问题。”
（ZEEKR 001）
对于车主一边充电一边要交车位钱的问题，极氪方表示，目前一半左右的自建充电站已实现充电免停，同时其也在跟一些道闸工作做系统对接，以后自建充电站可以有更多充电免停等服务。
不得不说
极氪直面回答用户切身问题的态度
真的值得点赞