我们都知道任何行业都离不开销售,有的行业是销售“人”,有的行业是则是销售产品,所谓销售”人“大概指的是人也作为一种商品,她是以无形的知识作为产品的,比如某些行业公司的星级讲师通过讲座的形式所带动商品的成功出售,从某种意义上来说,讲师亦也是一种商品,当然并非传统意义上的商品。最为常见的销售商品就不作过多说明,无非就是消费者有需求,销售者根据其需求而进行的销售行为的一种行为,我认为这仅仅是传统意义上的销售,也让大多数人认为销售只要达到目的所在即可认为是成功的,也许短暂的达到目的能让你欣喜一刻,可并非真正意义上的销售,何为成功的销售,如何修炼销售神功,也是本文所讲要点。
销售很难吗?
销售是简单的把商品卖出去就算完成了吗?显而易见答案并非如此。大多数销售者认为只要把商品卖出去即可,不择手段也好,投机取巧也罢,卖出去就高而兴之,卖不出去就垂头丧气,抱怨销售工作难做。当然,销售工作也确实比较难做,可还是有人成功了,更有许多人只是闻虎色变,敢都不敢做。往往不成功的原因不是因为销售本身难做而是因为销售者没有真正掌握其精神所在。
价值所在
销售的真正精神是什么,他是你要为消费者所想,知道他的需求所在,没有需求你也可以为其创造需求,服务好消费者,那么你的商品销售出去就变得很简单,这才能体现销售的真正价值。可别小看这个过程,你服务好一个消费者,她后续给你带来的价值是不可想象的,举一个股票软件的例子,假如你知道一个她是一个老股民,又处于常常赔的状态,故可以知道她需要在股市战争中配备武器,而你刚刚好有这个武器,你将软件的功能和优点都向他介绍,态度真诚,让她感觉到你确实在帮助他,那么往往会成功卖出商品,后悔软件的安装和使用都服务的很周到,这会给她对你的好感大大加强,这整个过程才是销售的真正价值所在,有一天你会收到意想不到的惊喜,你的客户会带动她的朋友给你介绍更多的客户,这种连带效应真的是很难想象也让人甚是惊喜。如果你当初只是为了卖出软件,后续服务极差,效果可想而知。
所以要了解销售真正价值所在,去实践,可想你的销售神功会日益大成,何愁你的钱程?
我们许多人说话都怎么讲究逻辑,所以在你销售的时候很难成功。何为逻辑,逻辑就是你在销售的时候知道你说这段话的最终目的是什么,那么在前面说的话都是铺垫所用。现在以一个销售股票软件的电销为例,方便大家了解。
某某先生或女士,您好!我是某某软件公司的小李,现在可能要打扰您1到2分钟的时间,不知道您方便不方便?
您看今天的大盘了吗?
今天大盘整体比较低迷,建议您谨慎操作。针对最近科创板和期权我们公司的某老师和某老师有专门的讲座,相信对您肯定有所帮助,稍后将课程链接通过微信给您发过去,后续有相关的学习课程也会给您第一时间发过去,请问您的手机号就是您的微信号吗?
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谢谢您,以后常联系。再见!
我想大家都可以看出此次通话的目的是为了加微信,这只是卖商品的第一步,后续还有好几步操作。这就是话术的逻辑性,前面所说话都是铺垫,注意的是说话语气要温和,要自信。
说话逻辑很重要,目的不能说出来,就做好铺垫,悄无声息引出你的目的。
如果你连产品的功能和性能、特点与优点都无法非常很好的向客户介绍出来,怎么能够销售出去呢,又何谈成功呢?熟知产品的性能还远远不够,还要了解同行产品的特点,与其对比,知其优劣,明白自己产品的优势所在,当然也要随时更新产品知识。熟悉并且能够表达,成功不远。
专业、专注、专心
以上几点一定要做到,也是成为一名成功销售的必备素养,要想自己的销售神功早日练成,就付诸实践吧,也希望能够帮的上大家!
以上纯属个人观点,若有不当之处,望指正!