7月1日，天保站所民警在宁和S3号线高家冲站巡逻时，接到章某求助，章某称其与70岁的爷爷走散。民警向章某了解情况后，得知章某爷爷年纪大，出门时未带手机，一个人于早上6：08在高家冲站坐车前往南京鼓楼医院，截至8：43章某爷爷依然未到鼓楼医院，章某心急如焚，向民警求助。民警立即调取监控，并向早上在高家冲站工作的平安合伙人江某某了解情况，经核实情况后，民警沿线向各个车站询问情况，并与邻近派出所合作，依靠监控探头一路寻找。最后于9：38，民警帮助章某在地铁1号线鼓楼站1号口找到其爷爷，章某对民警和南京市公安局表示感谢。
通讯员 狄公宣
南京晨报/爱南京记者 刘通