为更好地有序恢复生产生活秩序，维护社会稳定，武侯区红牌楼街道坚持统筹疫情防控与经济社会秩序恢复“两手抓、两手都要硬”的工作策略，成立“专班”、备齐“业务”、当好“六员”，极大地简化了商家申报审批流程促进了商家的复工复业。截至2月20日，辖区内临街商铺企业的复业率已“超六成”。

专班：盯住“服务全覆盖”

街道以所属7个社区为网格单位，每个网格成立1支由城管办工作人员任队长，综合执法中队队员和临街商铺党员志愿者、街区志愿服务者任队员的临街商铺企业“复工复业服务队”。队长负责备案工作，综合执法队员负责全面巡查，确保全辖区89条街道、4360家临街商铺企业户户有人管、服务全覆盖。

业务：盯住“流程最便捷”

街道整合街办工作人员、临街商铺企业党员志愿者和街区志愿者三方力量，组成业务审批工作指导队伍，通过向临街商铺企业发放《临街商铺开业复工备案流程》，在7个社区安装展架，公告7名队长联系电话等多途径宣传方式，发布复工复业工作信息。同时，发布了“问卷星”调查二维码，商家在手机上扫码即可实现申报，工作人员以派件单形式通知服务队队长，队长与商家直接对接，告知须备齐的备案资料和防疫物资，再由队员上门采集资料、收取申报件，“一站式”实现企业办理“零跑路”。

六员：盯住“工作有效率”

面对临街商铺企业数量多、服务队员少的实际，“复工复业服务队”紧盯提高工作效率目标，身兼数职，当好“六员”。

当好宣传员，向商家主动宣传防控疫情和复工复业“两手抓两手都要硬”的重要性；当好排查员，协助商家排查企业职工信息，遇有异常情况及时上报街道防控指挥部；当好服务员，主动上门不让企业多跑路；为缺少防控物资的商家提供购买信息；当好劝导员，对经营时不佩戴口罩、不对进店客人测温检测的商家给予劝导，晓之以理；当好监督员，出摊占道、卫生死角、废弃口罩回收不规范等问题及时督查整改，防止复发；当好咨询员，对商家提出的复工复业相关问题详细解答，对超出职权范围的问题，也提供咨询电话，务求有呼必应、有问必答。

华西社区报记者 沈悦 图片由街道提