四川新闻网眉山4月23日讯 时光如梭，岁月如刀。经过14年的雕刻打磨，洪雅县公安局110接警中心接警员胡冰洁初心未改，她在小小接警台上，自觉维护公安机关的良好形象书。她说：“不断提升综合素质，成为业务精兵，实实在在为群众百姓办实事解难题，这让我的工作很有成就感。”
活地图 搭建洪雅平安网
“不能及时收集准确的信息，就无法向处警民警提供准确的地址，那是对人民群众极不负责任的。”记得刚到接警中心时，因对洪雅的地理位置不大熟悉，每每接到报警电话，胡冰洁都是手忙脚乱。为了尽快熟悉洪雅县城乡地理环境，方便接处警沟通，胡冰洁利用工作之余，硬是用双脚定位了城乡的旮旮角角。
“你好，洪川所吗？这里是110指挥中心，刚才有群众报警电动车被偷，在人民路墙沟街，旁边有一个小卖部，麻烦你们尽快去处理一下。”有了胡冰洁的精准定位，出警民警总能在第一时间赶赴案发现场进行处置，为维护人民群众的生命财产安全节省了宝贵的时间。
“她就是城市的‘活地图’，洪雅的城区规划和布局早就刻在了脑子里，她值夜班的时候，总是一边对着电子显示屏进行网上‘巡查’，一边默默记下新增路段标志，这个工作习惯一直保持着。”同事们敬佩的说到，“作为一名110接警员，连辖区地址都不熟悉，那还有什么意义。”胡冰洁笑着说，在她的脑海中，一张平安大网逐渐铺开，延伸到了洪雅的每一个角落。
有人说：平凡很容易，但能在平凡的岗位上经受住考验，才是真正的不平凡。就是这简单的平凡，转眼就是14年！
初心使然 穿上警服就是责任使然……
胡冰洁出生在一个警察家庭，从小就在派出所家属院里长大，看着父亲和叔叔们值班备勤、办案出差各种忙碌，可能就是受此影响，懂得了这身制服的厚重感，让她在毕业后毅然选择了这个职业。
虽然从小就在家属院里长大，但当第一次穿上警服真正踏进大门的时候还是觉得有些紧张。起初，她在县局办公室从事着简单的文印工作，很快就将各项业务娴熟操作。后因人员调整到110接处警中心从事接警员工作，日夜重复着“你好，洪雅110，有事请讲……”。因为这份工作流动性很大，每次有新进人员都是由胡冰洁带着进行业务学习，她总是乐此不疲的都将这些年来自己在接警时遇到的各种疑难问题解决经验传授给新同事，以及成为一个合格的接警员需要提升个人人格修养和灵活的应变能力。
“把人民群众的每件小事当成工作的大事来办。”在110指挥中心，每天都会遇到形形色色的报案人，家庭矛盾吵架拌嘴的、丢失宠物的、问路的……胡冰洁都耐心解答劝导。
如何从疑似的骚扰电话中问清事情的真相十分重要，透过电话取得一切信息，对警情的紧急层度进行分析判断，在遇到紧急情况下只能简单的向基层传递，有时造成很多基层单位的不理解，认为某些是错误的指挥调度，误解和抱怨常常让接警中心的小姑娘们哭得梨花带雨，而胡冰洁则安慰他们需要理解，都说我们指挥中心动张嘴，出警的同事跑断腿，忍住误解，忍住委屈，大家都是因为工作。
在平凡岗位上书写着波澜不惊的平安乐
也许在大家心目中，110接报警中心工作就是接电话、转警而已。其实并非这么简单，110警情工作可以说时一项繁杂的工作，如何在这些繁乱无章的工作中高效的掌握有用信息尤为重要。如何及时准确把握社会治安的发展变化规律、特点和趋向，以便一线实战单位打击有重点，防控有目标；面对每天一两百个电话和当日有效警情的录入完善，警情梳理统计也是必须确保精准，不出纰漏，数据统计收集汇总，并将统计调查、分析向上级报告，年复一年，日复一日…
可能也有很大的性格原因吧，胡冰洁男孩子一样的性格使得和各警种、部门沟通、对接很顺畅。在处置各类应急事件中，她用沉着冷静的工作经验时刻提醒自己，守护人民群众的生命安全及财产安全是她对这份工作的敬畏与责任。
如果说110报警电话是一条能救人于水火的“生命线”，那么，这些110接警员就是这条生命线上最忠实的守护者。每名接警员每天的工作从简单的问候开始，在不断的接警、指挥、调度中结束。他们凭着对公安工作的热爱，对人民的忠诚，用自己的热心、细心和耐心，在平凡岗位上书写着波澜不惊的平安乐章。每一个接警员的背后，都有着不为人知的辛勤付出。平凡的岗位、小小的话机，一年365天、全天24小时，他们在默默坚守，时刻守护着你我的平安。（洪雅公安局供稿）