9日下午，国务院联防联控机制召开新闻公布会，介绍邮政快递业服务疫情防控和复工复产情况。与以往不同的是，公布会上还邀请到一位特殊的嘉宾——中通快递北京厂洼路网点快递员李杰，作为快递小哥的代表，他穿着蓝色的工作服坐在台上。“我有点紧张。”第一次出现在这样的正式场合，李杰紧张到发言中舌头打结，平复心情后，再接着说。
提出“最大困难是一些小区不让进”。李杰说，最初，快递员的想法就是让自己多走动，客户少出门。但眼下，他觉得遇到最大的困难是有些小区不让快递人员进，“这样导致我的快件量送的太少了，去年每天可以送300单，现在只能送100单。”
他还分享了一件最感动的事儿。前两天给一位老奶奶送快递，老人对他说：“小伙子，你先别走，给你两个口罩吧！现在疫情比较严重，你们也要自己注意安全，多做一些保护。”这一瞬间让李杰分外感动。
谈及自己在发布会上的那个呼吁，李杰说这不仅仅是自己的心声，也是自己同事甚至同行的心声。因为现在这种情况不仅降低了他们的派件效率，也导致用户需要频繁下楼，带来极大不便。
事实上，目前许多城市的小区外都出现了快递“摆地摊”、人群扎堆儿取快递的现象。上周，国家邮政局副局长刘君透露，目前有超过一半的省份出台政策，允许快递员在测量体温正常后进入小区作出投递服务。
李杰说，自己从事中通快递11年，面对这么大的疫情，他认为每个人都要出一份力量。李杰的整个发言比较朴实，坐在主席台上的他有些紧张。他自己在公布会上也说，第一次参加这么大的会议，有点紧张。
这位置，一般人坐上去都紧张。小哥会上有些紧张，网友们纷纷安慰他：紧张起来还是很可爱，辛苦了。“谢谢你们的付出。”“辛苦啦。” 有人称赞快递小哥也是前线战士。自己的员工出席国务院公布会，中通快递怎样看？下午中通在官方微博连发两条微博：“小哥紧张的样子有点可爱”“原来你是这样的紧张哥”。
李杰说，春节期间，公司在全国主要城市安排了网点和一些快递值守人员，因为自己家是雄安的，平时回家比较方便，他就主动留下了。
公布会后，李杰腼腆地笑着说，自己面对镜头比较恐惧，所以在公布会上直播时表达有些不流畅，然而下来与记者朋友们面对面交流时便放松许多。
李杰说，因为现在小区不开门，他们在给派件客户打电话的时候也要多沟通，有一些快件甚至连续一两天都会因为客户因种种原因无法及时取件导致改派，“其实我们也理解，因为有时候客户并不在家，或者在做饭等正有别的事在忙，没办法及时下楼取件。所以我们会多做沟通，想办法改期派送。”
2008年李杰就来到北京送起了快递，11年的快递员经历让李杰和片区的客户成为了朋友。“给客户送货上门时，他们经常会送我一些吃的；夏天和冬天，他们也会让我进家乘凉、取暖，有些客户甚至还会给我介绍对象……他们的热心让我很感动。”