知书达礼丨乘坐电梯时要注意这些小细节！

（2）操作按键

操作按键是晚辈或下属的工作，所以乘电梯辈分最低的人应站在电梯开关处，为女士、上司、长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者。

（3）禁争先恐后

如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。也不必过分客气谦让，以免耽搁时间。

（4）靠右侧站立

乘坐自动扶梯，应靠右侧站立，空出左侧通道，以便有急事的人通行；应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯，以防跌倒；如需从左侧急行通过时，应向给自己让路的人致谢。

（5）注意文明

电梯内不可高声谈话，严禁抽烟，不能乱丢垃圾，不对镜整装。

（6） 面朝门站立

进入电梯后，应面朝门的方向站立，目光应自然平视电梯门，避免造成面对面的尴尬。

（7）不站近门处

在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。往较高层者，不站在近门处，以免影响别人的进出。

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《人性的弱点》

【作品简介】

《人性的弱点》是美国戴尔·卡耐基编著的社会学著作，于1936年首次出版。

卡耐基在《人性的弱点》中告诉了人们这样几条处世规则：一、对别人表现出诚挚的关切；二、微笑；三、记住他人的名字，一个人的名字对他本人来说，是任何语言中最甜蜜、最重要的声音；四、做一个好的倾听者，鼓励他人谈论他们自己；五、谈论别人感兴趣的事物，使对方觉得重要--以一种诚恳的方式进行。卡耐基作为人类的心灵导师，他深刻地洞察到，世上之所以有那么多的人不成功，是因为他们内心的忧虑、自卑和人际沟通障碍所致。他提出了“相信你能成功，你就能成功”的论断。

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