上海一位网友3月份买的鞋子，5月份才收到包裹。倒不是说快递送货慢，而是当时情况特殊，原本从浙江嘉兴发货，因为各地防控政策不同，绕着太湖走了一圈，兜兜转转送进上海。
包裹案例的背后，却让人品出了“使命必达”的味道。在不确定性增加的2022年，各大电商平台的答卷上，除了价格、服务之外，又多了一道难题，那就是确定性的供应链。越来越多消费者购物，考虑的要素也变多了：“我能不能收到货”、“好久能收货”……
一边是对快递包裹望眼欲穿的消费者，一边是忧虑于物流受阻的平台。物流，或者说物流背后的供应链，成为了大家更为关注的话题。哪家平台能提供稳定的物流供应链，就能得到更多消费者青睐，从激烈的竞争中脱颖而出。
解决这一点，阿里、京东和唯品会，给出了不同的答案。基于强大的菜鸟物流，阿里为商家提出仓储、发货灵活解决方案。目前菜鸟在全国建立了七大仓配枢纽，如果某区域受影响时，菜鸟可将订单转至其他可正常发货的仓库。
稳定物流供应链，京东有优势。之前京东发布一季度财报，很多人只看到京东物流亏损30亿，却没看到在全国拥有1400座仓库，和超过2500万平米的仓储面积。包括上个月618，京东的主题也是“有责任的供应链和人间烟火气”，要发挥京东数字化更大的社会价值。
还有唯品会，也打出一套组合拳，塑造了强确定性供应链。面对上游数万家品牌方和一级经销商，唯品会派出2000多位专业买手与他们对接；为更快把包裹送到下游消费者手里，平台与顺丰展开深度合作，采取发货仓和分拨网点灵活变动的政策。
此外，唯品会还注意到缓解商家端的经营难题，如果商家所在区域受疫情影响，平台将延迟发货考核。试图在商品流通中构建更多确定性，帮助商家和消费者，快速走出疫情的阴霾，让生活消费更快回归到正常。
以前总认为，电商企业只是零售平台，不过将生意搬到了互联网上。如今对它们的印象正在慢慢颠覆，如同从水面下浮起的冰山全貌。在这个时代，电商正在成为供应链的主导者，它们肩膀上的责任与使命，也越来越重。