2018年2月,公众号平台发布一则公告,称:
“根据国家监管部门要求,自2018年2月12日起,新注册的微信公众账号无法再开通留言功能,之前已开通留言功能的账号可以继续使用,未开通留言功能的账号暂不支持开通。”
现在5年多的时间去过了,互联网和自媒体生态都发生了很大的变化,比较突出的现象是短视频的崛起,以及自媒体及其平台日益发展和普及。如今时过境迁,5年前的老规定也应该与时俱进改一改了,因为这条曾经不合理、不公平的规定,而在今天看来,越来越显得没必要。
说它没必要,是因为当前多自媒体平台众多,而且与其他自媒体平台相比,比如今日头条、抖音、微博、百家号、网易号、搜狐号、视频号等等,这些平台比公众号更具有开放性,但是这些更具开放性的平台却都有留言功能,唯独相对封闭的公众号的留言却受到限制,这不仅显得毫无道理,而且也毫无必要。
如果说放开公众号评论会涉及所谓不当言论和国家安全问题,不利于监督管理——那么,其他平台也会同样面临这个问题,为什么不加以限制呢?事实上留言已经有了审核限制,为什么公众号平台不能依从众规呢?
在其他平台,一条帖子、一篇文章或者一条视频的留言,动辄几百条、几千条,甚至几万条、几十万条的留言也不罕见,据说那英抖音账号的视频,在刀朗《罗刹海市》火之后,有的视频留言竟然达到了500多万条!所以,这么多的自媒体、这么多的留言都能存在,而单独限制公众号,其必要性在哪里?除了显得愈加不合理之外,显然没有意义,没有必要。
公众号留言功能的缺失,不仅是降低用户使用体验的问题,而且对于公众号平台的发展和竞争力也造成了不利影响。
在这个网络和自媒体时代,留言已经成为了网民之间、读者与作者之间的重要交流方式,它不仅仅是一种简单的反馈机制,更是一种能够深化理解、促进对话、甚至影响内容创作的重要工具。然而,令人遗憾的是,2018年后注册的公众号留言功能被关闭,这无疑对于作者和读者之间的互动,以及网友和网友之间的互动造成了障碍,大大降低了网民的阅读体验。
这是一个日益发展和开放的时代,却又时时让人感到窒息,时不时地来点让人窒息、郁闷和愤懑的东西。这样,时间久了,并不是好事。为什么要掩耳盗铃,为什么不能有一点远见呢。让人心情舒畅,口服心服,这是一个社会最好的状态;即便不能做到让人心服,但也最好别让人心生愤懑,这是最不妙管理方式。不服但不愤怒,不服又加愤怒,这两种局面孰轻孰重还是值得掂量权衡一下。
当然,就这公众号的这项规定而言,在它出台时也许有它的理由和道理,但是这个曾经牵强的理由和道理,今天已经愈加不合时宜。除非禁止所有平台的留言功能,这条规定才有意义,否则,这项规定既不利平台的发展,也不利于管理方形象的树立。
作为一名公众号用户,在此也向公众号平台传达一个所有用户的共同心声,那就是我们期待着公众号尽快开启留言功能。建议腾讯官方能够重新审视这一管理规定,并重视网友的期望和呼吁,积极寻求解决办法,重新实现留言功能,这是为了维护广大用户的利益,也是为了平台更好地发展。另外,我们也希望有关监管部门能够倾听广大网友的心声,来共同探索和打造一个更加公正、开放、健康、有序的互联网生态环境,为国家的信息繁荣和网友利益作出更大的贡献。
解决问题的具体法办,这需要腾讯官方或者公众号团队积极主动联系有关部门,你不主动,对方不会主动找你来解决,他们不会想到这个问题,他们也不会关心这个问题,你只有主动找对方沟通,问题才有解决的可能。你不主动,这个问题会搁到地老天荒还会保持原样。
公众号用户和网友也可以与腾讯方面一道,参加与管理部门的沟通会议,表达个人观点和建议,共同探讨探讨解决问题的办法。如果平台感觉建议可行,希望有网友代表,我个人愿意全力配合,包括联系相关部门和出席相关会议,表达看法和建议,这都没有问题。如有需要,我也可以帮助联系其他热心的网友一同协助。相信很多网友都会挺身而出,共同为解决问题表达意见。
我想只要大家愿意努力,积极找有关部门沟通,动之以情,晓之以理,这个问题还是能够解决,因为这并不是一个过分的要求,而且符合多方的利益,也符合管理部门的管理工作,符合平台乃至互联网的健康发展。
最后,期待腾讯官方能够认真考虑这个建议,积极采取行动,共同推动微信公众号平台的发展和完善,为广大用户和网友带来更好的使用体验,为读者和作者提供一个更加互动、更加优秀和更加充满活力的平台!