导语:男子住高级大床房,一觉醒来变双人床,酒店:我们的房间可以切换
陈先生入住的是杭州一家国际大酒店。房间是在手机上订的,上边写着高级房,一晚上的房费是884块钱。陈先生告诉我们,当时住进去也没有发现不妥,直到第二天早上起床他发现了问题。
陈先生说,因为是自己一个人住,所以当时
订的是高级大床房。睡了一晚上起床时自己一下子就踩空了。陈先生吓了一跳。把床罩床单掀起来一看,这才知道自己住的是双人床标间,这个所谓的大床是两张床拼在一起的。陈先生给记者提供了几张当时的照片,被子铺上去的时候看不出异样,掀开床上铺的东西就能看到两张床明显是对在一起的。
酒店的徐经理说,他们家双床大床房的切换主要是看酒店的供求关系来定的,有时候大床房供不应求,有时候双床房的需求又很大,所以酒店在设计的时候,有些房间是做的那种可以机动变化的。为了保证两张床并在一起不会发生危险,以及给客户提供舒适的床,她们也在两张床垫上安装了搭扣,而且上面也有保护套。酒店经理让记者拍摄了一个这类型的房间,我们可以看到,两张床垫之间确实有搭扣,上边还有一个床套两张床垫是套在一起的,
再上面又是一个软垫和床单。
陈先生说自己在入住之前酒店方面并没有告诉他房子的特性,也没有告诉他没有大床房了。酒店的徐经理说,发生这种事情也是她们在接待过程中有出现了疏忽的问题导致的,所以,在今后的酒店管理当中,会加强这些细节方面的管理。
徐经理给我们看了他们在网站上的这类房型的挂牌,表示,这类房型在挂牌时就是大床房,并不是临时拼凑的,我们也可以看到网站上的宣传页确实写着这个房间的大床是有两张一米的床拼接的,徐经理还告诉我们双方之前也沟通过,陈先生第二晚是预定了一间特惠双床房,价格是564块钱,但是酒店方面还是安排他住的这间高级大床房。陈先生说,到是对自己也没有多大影响,就是两张床中间有个插座,自己睡在床的中间就会碰到这个插座,比较危险。酒店方面表示酒店在下个装修阶段时尽量改掉这些危险因素。最后也表示会免掉陈先生一晚房费,陈先生表示同意。
小编想说,其实陈先生提出的问题的确需要改正,插头就在两张床中间,如果合并成双人床是会有一定的危险性。不过酒店方面也认识到这个不妥之处了,应该会及时解决。这件事情也算是完美的解决了。
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