阿里宣布跟进:刘强东,你做对了!

2022-02-17   世事先知道

原标题:阿里宣布跟进:刘强东,你做对了!

目前来看,我们国内的电商格局,基本上形成了以阿里系、京东系和拼多多系为基础,多种电商形态共存的形式,所以电商领域的竞争,其实并不是相对稳定,而是竞争越来越激烈了。

在以往,电商平台之间主要是竞争商家资源,很显然,作为电商平台,哪个平台的商品更加丰富,自然就能满足更多不同类型买家的需求,然而随着国家反垄断的严查,“二选一”已经成为过去,所以对于商家资源上,各家平台处在了势均力敌的态势。

既然在商家资源上难以形成明显的竞争优势,那么作为电商平台,提供对买家更好的服务,就成了竞争中的关键一环。

其实这与手机号支持携号转网是一个道理,以前我们的手机号只能属于一个运营商,而现在那个时代过去了,各大运营商就只能拼服务,现在电商领域也是如此。

那么该怎么拼服务呢?其中物流就是一个重要节点。

我们知道,很早之前,刘强东就做出决定,要建立属于京东自己的物流体系,当时还有京东高管表示:自建物流投入太大,不如跟第三方合作。

而刘强东直接表示:我招聘你不是来反对我的。

可见刘强东对自建物流体系已经下定决心。

而就在今天,阿里旗下的菜鸟驿站就宣布,开始正式提供免费送货上门服务。

我们知道,菜鸟驿站是阿里联合第三方快递企业等,共同建立了一个庞大的物流集团,而菜鸟驿站就是其中关键一环,用来解决快递最后一公里的问题。

但是菜鸟驿站其实只是一个快递的代售点,买家还是需要自己去代售点拿回自己的宝贝,而且由于有了菜鸟驿站,使得很多快递员往往在不通知用户的情况下,就擅自将包裹放在了菜鸟驿站。

这样的物流服务,与京东提供免费送货上门的服务形成了鲜明的差距,而且京东物流不仅提供送货上门,还会提前打电话与买家进行预约,得到买家确认才会送货上门。

这次菜鸟驿站的改变,其实就是跟进了京东物流方面的这些服务,也会打电话确认,也会送货上门。

很明显,菜鸟驿站推出这样的新服务,无疑会对京东物流造成竞争压力,而京东物流又是京东一个王牌优势。

还有一个多月,就要到了618年中购物狂欢月,很显然,阿里菜鸟的这波操作,会在今年的618上,对京东形成更强有力的竞争。

也可以说,因为菜鸟物流也一直在建设本地仓,所以在弥补了送货上门这个短板后,阿里菜鸟物流与京东物流之间的差距已经不大,因此今年618,京东要做好准备了。

但同时也让我们看出,刘强东做对了,电商平台能够生存的根本,还是因为有广大的买家去支持才行,因此服务好买家是根本,这或许也是刘强东为何要坚持做自建物流的原因。

总之我们看到,就像文章开头所说,现在的电商格局其实是竞争越来越激烈了,但还是那句话,竞争越理解,对我们广大的普通消费者来说,反而是件好事,对此大家怎么看呢?