河北青年报讯（记者孙亮）近日，邮储银行南大街支行接待了一位有特殊需求的客户。
事发当天，一客户急切询问大堂经理：“我家老伴脚不便密码被锁住了怎么办？”经大堂经理详细了解，得知刘女士的老伴下肢瘫痪、无法行走，但现在需要使用存折。经过核实后，考虑到老人的身体状况和医疗需求，该行工作人员立即登记了老人的联系方式和家庭地址，并安排了两名员工到老人家里上门办理，在核实老人的情况和意愿后，认真履行了相关手续，为老人办理了密码重置业务。
作为老百姓心中的暖心银行，邮储银行出台了各种相应的政策，满足不同客户的业务需求，就是这样一次次特殊的服务，书写着一份份延伸的爱意。