2020年，第七次全国人口普查结果公布，中国总人口共14.1亿，其中65岁及以上老年人口占比已经超过13.5%。预计到2045年，老龄人口占比将超过25%。随着经济持续向好，人们的生活水平也逐渐提高，国民的预期寿命也在增加，七普数据显示，当下国民预期寿命已经达到78.2岁。在长寿时代趋势下，围绕老龄事业和产业的众多企业依托自身优势，积极寻找适合自身的发展赛道和解决方案，致力于助力银发族实现价值再创造，泰康保险集团就是其中的典型代表之一。
2007年，泰康敏锐地发现社会老龄化的发展趋势，率先开始布局发展养老产业。此后，创造性地将虚拟保险支付与实体医养服务相结合，打造长寿、健康、富足三个闭环，构建全生命周期的产品和服务，搭建了医疗、养老、康护、安宁在内的医养康宁服务体系，产生了较大的社会影响力，也为行业高质量发展增添新的动能。
2023年9月下旬，泰康人寿举办了“全国媒体社区超体行”活动，邀请全国媒体观摩团走进华中地区大规模、全功能、国际标准的高品质医养社区——泰康之家·楚园，沉浸式体验了泰康创新养老模式。
医养结合 保障长辈身心健康
早在2007年，泰康开始探索进入养老产业，通过走访全球多地的养老社区，萌生了在中国投资建设并长期运营CCRC持续照料退休社区的想法。
泰康之家养老社区是CCRC持续照料退休社区，满足老年人过高质量老年生活的标准。以大规模、全功能、医养结合、候鸟连锁为特色，以活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老为服务理念，满足长辈“社交、运动、美食、文化、健康、财务管理和心灵的归属”七大核心需求，为居民打造“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质医疗保健中心、自主的精神家园”五位一体的生活。
泰康之家·楚园是泰康保险集团在华中投资兴建的首个大规模、全功能、国际标准旗舰医养社区，位于武汉东部花山生态新城核心地段，东临严西湖，背靠常家山，这里远离喧嚣、风景如画，堪称“养老胜地”。开业运营三年多来，楚园在住居民规模已突破550人，不仅为江城人民带来了高品质的享老生活方式，更为华中地区养老产业发展树立了连续性医养服务新样本。
走进楚园，映入眼帘的是由著名建筑设计大师隈研吾设计的活力中心，整体造型现代又不失典雅。这里不仅有古琴室、阅读室、手工坊、书法室、舞蹈室、麻将室等各类休闲娱乐场所，还有恒温游泳池和健身房，是老年居民们日常休闲运动和学习的地方。秉承着“活力养老、文化养老、终身学习”的理念，楚园打造了“乐泰学院”，开设了古琴、桥牌、绘画等30多门课程，成立了合唱、园艺等13个俱乐部，每周课程和活动各不相同。
在楚园里，长辈们居住的场所分为独立生活、协助生活、专业护理和记忆照护4个区域。根据居民不同身体情况，楚园实现为长辈们提供一站式持续照护。
楚园为长辈们搭建起退休之后的第二个人生平台，打破了人们对传统养老生活“凄凉”“孤独”的刻板印象，真正实现“养老”变“享老”。
健康是所有老年人面临的最大问题，按照泰康之家“一个社区、一家医院”的医养融合模式，楚园旁配建了武汉泰康楚园康复医院。该院自2020年开业以来，积极发展以康复医学、老年医学、健康管理为特色的优势学科，为居民牢筑紧急救助——健康管理——老年康复的三重防线，居民不出社区即可享受便捷的医疗服务。除了满足居民的基础诊疗需求，医院学科建设与健康服务也在不断迭代升级。据悉，武汉泰康楚园康复医院已纳入医保定点医疗机构，就医可享受医保报销。
科技赋能 提升养老服务品质
为了丰富养老服务种类，优化养老服务质量，提升养老服务效率，助力“养老”变“享老”，楚园根据长辈的多元化需求，智慧养老服务蓝图覆盖智慧安防、智慧健康、智慧餐饮、智慧照护、智慧文娱、智慧运营、智慧营养、智慧社交等8个领域，涵盖30多个服务场景。
目前，入住楚园的长辈们拥有可随身携带的紧急定位报警卡，能够实现一键报警、定位、通话、门禁、消费等多项功能。如果长辈需要呼救，只需要轻轻按动报警卡，泰康之家的管家、安保、医生就可以第一时间收到求救信号，及时赶到现场采取紧急救助措施。
据了解，在居民卫生间马桶墙上安装有对讲机，淋浴间设置了拉绳报警装置，如遇突发情况，医护可快速定位并实施救助。浴凳的高度可调节，带孔的座面以及凳脚处的防滑吸盘脚垫，都能在长者洗浴时起到防滑的作用。
类似的智慧医养服务在泰康之家的应用场景还有很多。在安防方面，离床报警系统、防走失系统等运用，将有效预防老人跌倒及走失风险；在生活方面，数字管家、智慧大屏等运用，可以让居民轻松完成预约服务、查看每日菜单、了解社区课程安排等，为居民带来更多便捷和乐趣；在健康方面，智能药盒、睡眠监测床垫等运用，可以科学管理长辈的合理用药及日常健康行为监测。
泰康方案 高质量发展新样本
泰康顺应时代发展的潮流，提前洞察人口老龄化的大趋势，在医养大健康产业前瞻性布局，探索虚拟保险与实体医养结合，并于2012年正式推出“幸福有约终身养老计划”。
“幸福有约”通过保险产品结合“确认函”的方式对接医养实体服务，将虚拟的保险金融产品与实体养老服务有机结合，依托保险公司投资养老社区的独特优势，一站式解决养老资金和养老资源两大养老核心问题，为长寿时代的幸福生活提供了坚实的保障。
十几年间，“幸福有约”已经从一款产品计划升级为泰康高客专属品牌，延伸出“活力养老、高端医疗、卓越理财、生命关怀”四位一体的整体发展战略，实际上形成了保险支付端和医养服务端两大体系。支付体系和服务体系无缝对接，把服务全生命周期的理想变成现实的商业模式。而正是以“幸福有约”的出现为标志，“长寿时代 泰康方案”带来的全新商业模式，已成为长寿时代寿险业高质量发展的重要样本。
16年探索，泰康养老社区已在全国布局32个城市36个项目，其中16城17家社区投入运营，入住居民超过9700人，今年还将有3地养老社区投入运营，届时泰康之家将实现全国20家连锁运营，入住居民也将突破万人。
长寿时代，年龄不再是创造人生价值的限制。从洞察落地到实践，从实践升华至理论，泰康“保险+医养”商业模式正走向全面成熟。泰康不仅自身由单一的寿险公司发展成为面向大健康产业的头部金融保险集团，更为中国寿险业高质量发展探索新方向。未来，随着中国乃至全球步入长寿时代，相信“保险+医养”商业模式将彰显出更加强大、持续的生命力，而泰康之家所倡导的高品质的享老生活在惠及更多人群的同时，也将不断改变着中国长者对待生命的态度。