下沉市场的粉丝,是辛巴任意拿捏的“玩偶”

2022-07-26     摄影肖鹏

原标题:下沉市场的粉丝,是辛巴任意拿捏的“玩偶”

但是刚刚爆发的“燕窝打假”事件,可能会让辛巴一直以来做的种种努力,一瞬间化为泡沫。

不在乎路人的“影帝”

辛巴一直被网友们调侃为是直播带货界的“影帝”,因为辛巴每一次公共舆论事件中的表现,都给人一种用力过猛的感觉。

燕窝事件暴露选品缺陷

这次的“燕窝打假”事件,虽然辛巴团队还在等待自行送检的结果,但是已经明确暴露出了辛巴团队在选品环节上的不足。

争议产品是一款品牌名为“茗挚”的燕窝,职业打假人王海提供的检测报告显示,该产品蔗糖含量为4.8%,碳水化合物为5%,证明该产品就是糖水。

更令人震惊的是,在消费者提供的产品包装上,赫然标着蛋白质含量为零,而燕窝等级质量规定中明确要求燕窝中的蛋白质含量应约在30%-50%之间。

对于已经和薇娅、李佳琦、罗永浩并称为直播带货四巨头的辛巴来说,在选品上是不应该犯这种低级错误的。以同样经常给食品带货的薇娅为例,薇娅团队中,有专门的食品组,组内包含食品检测相关专业的高材生。食品组的组员曾透露称,自己的日常工作中,接触得最多的就是样品配料表。

配料表是能看出许多猫腻的,辛巴团队带货的这款燕窝,配料表上明确标明其配料为纯化水、冰糖、燕窝、海藻酸钠和乳酸钙。

“新熵”调查了目前线上最畅销的两个燕窝品牌,发现两个品牌旗下燕窝产品的配料均为纯化水(或纯净水)、冰糖、燕窝三种成分,并不含有海藻酸钠和乳酸钙。

食品科学与工程专业在读博士文玉对“新熵”表示:“海藻酸钠和乳酸钙均属于稳定剂,海洋宝宝实验就是利用了两者的化学反应。”海洋宝宝,即儿童常玩的一种圆球果冻状“玩具”。

此外,该款燕窝还被指唾液酸含量极低、违规添加乳酸钙、厂家没有燕窝生产资质等问题。一个严谨的选品团队,对这些基本维度的信息进行排雷还是手到擒来的,可以见得,辛巴团队的选品环节存在严重缺陷。

国家统计局新闻发言人几个月前表示,全国住户收支与生活状况调查数据中可以印证广为流传的“6亿人每个月人均收入1000元”的说法。

正因如此,专注下沉市场的电商平台拼多多火了,专注下沉市场的内容产品快手也火了,快手进入直播带货赛道之后,让辛巴这个专攻下沉市场消费者的主播也火了。种种迹象表明,下沉市场用户才是这个社会的主体和大多数。

消费者对于这款燕窝的质疑不是突然间的,而是早就进行了多次维权。辛巴团队在受到质疑之后,没有对网友提出的问题加以验证、对团队选品问题加以复盘,反而咬死产品没有问题。

下沉市场的消费者,在精明的主播眼里,根本就是任意拿捏的“玩偶”。因为主播们心里也很清楚,只想买低价、便宜的商品的下沉市场消费者,怎么可能花上千元去鉴定几百元的商品的真假?又怎么可能愿意“倾家荡产”和自己打官司?

可以说,如果没有职业打假人出手,辛巴方面根本不会有所作为。在王海拿出检测报告之前,维权的消费者的行动尚停留在在网上发牢骚阶段,又怎么会对辛巴造成实质性威胁呢?

无法放弃的下沉市场

辛巴方面很清楚,即便消费者维权,大概率也是商家承担责任。而对于辛巴来说,强调自家团队没涉及采购和销售行为的主要目的是保住自家的供应链——辛选。只要不影响到辛选,辛巴就不会害怕。

李佳琦的转型是做品牌,薇娅的转型是做mcn和优质供应链,辛巴的转型也是做优质供应链,但是是便宜的优质供应链,即辛选。辛选供应链通过集中采购的模式,以保证低价,包含专业货源及多个自有品牌。

但是便宜和优质,有着天然的矛盾性,尤其是食品领域,成本十分透明,和美妆等高溢价产品完全不能比。辛巴团队也做美妆,但有消费者反映,辛巴团队售卖的部分化妆品查不到备案,疑似三无产品。

综合来看,辛巴及其团队的转型升级之路步履维艰。除非辛巴不要下沉市场了,但是这又绝不可能,因为他的影响力、他的个人风格,注定他只能被禁锢在下沉市场。

辛巴的转型固然是难,但是选品不严,得过且过,注定会迎来路人缘的全面崩塌,进而慢慢腐蚀掉其基本盘。

对于路人缘,辛巴可以短期不在乎,但无法一直不在乎。

(文中文玉为化名)

文章来源: https://twgreatdaily.com/zh-hans/323a4067a43664fce2bea147fbb8dd72.html