两组数据
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2021年，政务服务大厅接待办事群众16万余人次，受理事项14万余件，群众满意率达100%。
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2022年1月－6月，政务服务大厅接待办事群众8.2万余人次，受理各类事项12.4万余件，按时办结率和群众满意率均达到100%。
五项工作
01
“企业开办4小时内办结”
02
“交房即发证”
03
“交地即交证”
04
启动“不动产登记电子证书”
05
“工程建设项目审批50个工作日”
持续用力、久久为功
三江新区始终把营商环境作为发展名片来打造
不断优化营商环境
01
“一网通办”办理提速99.61%
三江新区政务服务大厅共计3000平方米，设置有企业服务专区、税务自助专区、中介服务专区、不动产登记专区、自助服务区、阅读休闲服务区等6个专区。目前设有窗口77个，已进驻11个区级部门、286个高频服务事项。2021年10月，政务大厅完成智能化、信息化建设和规范化建设工作，实现大厅管理制度化、窗口服务专业化、政务服务智能化、实时数据分析可视化。
三江新区持续推动简政放权，不断提升服务效率。新区政务服务大厅全新升级，全区“一网通办”办理提速99.61%。在全市率先启用不动产登记电子证书，率先实行“交房（地）即交证”改革试点。
通过有力有序推进“一网通办”，今年以来，全区一体化4.0系统办件量47686件，办件覆盖率81.84%，提前办结率99.35％，主动评价率99.06%，全程网办占比事项为86.15%，承诺提速率达86.38%，满意率为100%。
02
“只进一扇门、最多跑一次”
通过加快推进“综合窗口”改革，在大厅推行“分领域综窗”和“无差别综窗”并行，设立“分领域综窗”57个，“无差别综窗”1个（可办理5个部门107个行政审批事项）；在各街道（镇）便民服务中心开设“综合窗口”40个，社区（村）便民服务站开设“综合窗口”181个，逐步实现了“只进一扇门、最多跑一次”的集中审批目标。
在优化特色窗口设置方面，设置了“川渝通办”窗口，梳理出与重庆可通办事项114个，并与重庆两江新区签订《政务服务战略合作协议》，加快政务服务内容融入双城经济圈建设。
设置了“办不成事”反映窗口，梳理大厅办不成但群众办事频率高的事项，为群众指引了办事部门和联系方式，真正让“办不成事”变成“办得成事”。
设立“局长进大厅”窗口，今年以来区发展政研局、区工业服务业局、区自规分局、区税务局、区消防大队等11个部门主要领导或分管领导到区政务服务大厅轮班值守，接待群众。
同时还设立了“政务速递”窗口，免费为群众邮寄材料。
03
“反复跑、多头跑”转变为“一站式”服务
“企业综合服务区”为全区重大项目投资做好审批服务，进一步完善重大项目全程跟踪、免费代办等工作机制，设置了8个商事服务窗口，通过“工商注册登记一件事一次办”改革，在全市率先实现工商注册登记4小时办结；同时在全省率先实施“证照分离”改革，推行市场主体（经营场所）申报承诺制，申请人提交身份证及住所（经营场所）申报承诺书，即可办理营业执照。
为更好的服务企业，增设了“惠企政策一窗通”窗口，为企业提供惠企政策咨询，打造了“三江新区政企联心网”，全面梳理中、省、市、区普惠性惠企政策，与企业进行一对一适配，并实时精准推送惠企信息。
同时设立了2个工程建设综合窗口，统一受理全区工程建设项目审批，建立“一窗收件、窗口初审、后台审批、一窗出件”的集成式审批，让企业从“反复跑、多头跑”转变为“一站式”服务，大大节约了企业办事时间成本。
04
构建“十五分钟便民服务圈”
与此同时，三江新区对标“三化”建设标准，搭建新区政务服务体系。建立了以区政务服务大厅为主导，街道（镇）便民服务中心（9个）为支撑，村（社区）便民服务站（92个）为补充的“1+9+92”服务体系，着力构建“十五分钟便民服务圈”。
按照市级2022年镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设试点要求，结合辖区各街（镇）便民服务工作开展情况，确定沙坪街道三江村等8个村（社区）便民服务站为2022年“三化”建设市级试点地区，江南镇便民服务中心等16个街道、村（社区）便民服务中心（站）为2022年“三化”建设县级试点地区。每个试点地区落实专人，对镇村便民服务“三化”建设工作进行业务指导，确保按期保质完成试点任务。
通过倾力打造“投资放心、创业安心、企业暖心、群众舒心、发展同心”，“政策最优、成本最低、效率最高、服务最好”的“五心四最”一流营商环境，实现了“最多跑一次”事项368项，零跑动事项306项，企业及群众办事时间压缩88.41%。
诚信开放的投资环境
优质高效的政务环境
开放公平的市场环境
依法公正的法治环境
平安清朗的社会环境
已成为三江新区不断优化营商环境所交出的亮眼答卷
区政务服务中心主任肖干伟表示：“下一步，区政务服务中心始终坚持以企业群众满意为目标，以企业群众现实需求为己任，加快推进政务服务标准化、规范化、便捷化建设，多点发力提升政务服务质效，持续助推我区营商环境稳步提升，用政务人实际行动喜迎党的二十大召开。”
END
内容来源 | 三江融媒
采 制 | 郑逸飞
图文编辑丨古瑞阳
责任编辑丨吴俊江
监 制丨潘丽梅
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