近年来
云阳不断提升政务服务便民化水平
创新了水电气讯等市政公共服务事项
前置服务、帮办代办服务新模式
简化了群众办事流程和办事成本
提升了群众办事满意度、快捷性
“我新买的房子需要办理水电气，昨天填了帮办代办申请表之后，今天帮办代办人员就带我去办理了水电气，办理时间非常简短。”市民陈和平表示，以前水电气办理要分开跑，办理起来流程多、时间长。如今，在行政服务中心就能“一站式”办理水电气讯。
县城市管理局相关负责人介绍
通过组建一支7人组成的帮办代办工作专班
在水电气讯市政公用服务企业
各安排一名工作人员作为帮代办专员
市民提交帮办代办申请书之后
帮办代办人员会帮助市民
全过程、全链条办理相关事项
审批结果还能一次性送达申请人
对涉及多个部门的关联事项，县城市管理局通过采取联审联批、联合辅导、并联审批等形式，协调解决问题。对于材料需补齐的，帮办代办人员一次性列出缺少材料名录以及补齐材料的途径或方法，必要时帮办代办人员可以登门受理相关材料，方便群众方便快捷地补齐材料。
除了帮办代办，县城市管理局还成立了一支水电气讯等市政公用服务企业前置服务团队，服务于企业的前置服务需求。对已办结《建设用地规划许可证》的项目，相关工作人员会主动与项目负责人进行前期沟通，约定上门服务的相关事宜，并且会上门了解讨论水电气讯等系列初步方案设计，真正实现提前踏勘、提前设计、提前建设外线工程。
县城市管理局相关负责人表示
将继续通过窗口实训
不断提升帮办代办员的业务能力和服务水平
坚持“首问负责、服务到底”的原则
做到“一对一”全程服务
持续推进前置服务、帮代办服务
为云阳高质量发展提供强有力的政务服务保障
记者： 周光清 乐阳
编辑：熊美玲
责编：刘太兴
终审：钟桦 周尚文