推出 " 驰小加 " 品牌小伙伴，加强人员管理与培训体系，门店形象升级，全新消费者价值主张 ……。面对未来，已经 20 岁的米其林集团旗下汽车服务中心——驰加，已经有致胜的新战略了！
回顾过去
在以 " 向新而驰，加速赢未来 " 为主题的驰加 20 周年庆典暨 2023 媒体沟通会上，米其林中国区总裁、首席执行官叶菲首先和大家一起回顾了驰加成立 20 年以来点点滴滴。
2003 年，驰加在上海开设首家门店，打破了当时国内 " 汽服连锁化 " 领域的空白空间，也首度展现了行业规范化、体系化发展的力量。
2009 年，驰加做了重大转型，开展了当时行业首创的特许经营模式，优化了体系内加盟商客群结构。而经过多年耕耘，目前驰加在中国已拥有超过 1600 家连锁店，覆盖全国 280 多个城市。
三大服务理念
虽然驰加已经是国内非常成功且知名的汽车服务连锁体验，但面对巨变的市场环境，也不能只吃 20 年打下的老本，而是要求新求变。
为此，驰加总经理徐焱炜表示，驰加将推出全新的消费者价值主张，其由三大服务理念支撑：不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔，让消费者获得当下最难得的服务体验――信赖。
要作到这三大服务，少不了要有专业人才招募与培训，而驰加则是透过零售学院进行培训与认证，建立加盟店员工培育生态系统，力求将人员管理体系与文化价值观做到尽善尽美。
此外，驰加还将在升级招牌换胎和招牌查车服务的基础上，新推出招牌换油和招牌四轮定位服务。与此同时，驰加也将对门店形象进行新审美、新业务、新感知、新互动四大升级。当然，顺应时代潮流，智能化服务也在不断升级中。
米其林中国区总裁、首席执行官叶菲表示：" 驰加的诞生，不仅是米其林在中国汽车后市场领域跨出的极具历史意义第一步，丰富了业务的版图，同时也拉近了米其林与消费者的距离。未来，我们将继续抓住时代的机遇，持续赋能驰加，和行业一起升级发展，为消费者提供更好、更安心的服务。"
会后小编特别询问了驰加总经理徐焱炜，说如今新能源汽车发展势头越来越强，驰加将如何应对？他告诉我：" 其实驰加已经在和一些新能源车厂探讨售后服务承包的可能性，并且在人员培训中强化了这方面的技能学习 "。
以人才为本，以服务为衡，相信驰加的未来会很有看头！