手机忘在网约车上，赶紧打电话联系司机，司机接了电话——幸好没丢。
然而，请司机送还手机时，却出现了争执……
乘客视角
几分钟的路程
索要200元“送还费”
7月4日晚上，长沙下着雨，晚上7时51分许，大学生周同学和朋友叫了一辆网约车，从开福区山语城一期北门出发，前往湘江世纪城一酒店。
接单的是一辆出租车，司机姓张，周同学事后介绍说，司机看上去也就30多岁的样子，他上车后， 发现车内比较昏暗，他拿着手机的手随意地搭在座位上。
晚上8时05分，周同学抵达目的地。由于当天下雨，加上车内光线较暗，他匆忙下车时不小心将手机遗落在座位上了。
下车后，周同学很快就发现了之前一直拿在手上的手机不见了，于是他立即点了网约车平台上的“报警”功能，平台让他和司机自行协商，他用朋友的手机联系司机，不料对方开口就索要200元“送还费”。
为了拿回手机，周同学只好答应了司机的要求。随后，司机将手机送回，周同学也按“承诺”支付了200元费用。
事后，周同学越想越觉得心里不是滋味—— 他下车后一分钟就开始联系司机了，司机并未走远，却开口索要200元费用。
“我愿意支付部分感谢费，但司机并未走远的情况下，主动索要200元，让我觉得心里不是滋味。”周同学说，事后，他们联系上了该出租车所在的公司进行了投诉。
公司回应
会和乘客协商
退还部分费用
廖女士表示，当天下着雨，生意比较好，当司机接到乘客的电话时， 他已经在平台上接了一单生意，要将乘客的手机送回就得放弃那笔生意。于是他便说： “要么你给200元钱，要么我将手机送至附近的派出所，你自己去派出所拿。”
也就是说， 司机并不是强行索要200元，而是怕耽误自己的生意，还给出了另一个合理选项。
廖女士还说， 乘客开始觉得太贵不同意，还骂了司机张先生，并且中途挂断了一次电话，乘客第二次打电话才同意了200元费用的要求。
“司机说他将手机送回时，用时约二十分钟，并不是乘客说的只有几分钟。如果司机在车上捡到乘客遗落的物品，公司一般是要求他们将东西送到公司，然后乘客再凭证件领回。 如果司机和乘客自行协商好费用，由司机直接送回，公司也是允许的。”
廖女士介绍说，因为司机在送回过程中也是会产生路费的，而且会放弃其他订单，所以多数时候送回都不是无偿的。
针对周同学反映的情况，廖女士表示公司已经接到投诉，她认为当时司机为了送手机取消了一笔订单，收取部分费用是合理的，但200元收多了。
“收20元左右是比较合适的，200元肯定不合理。”廖女士说，到时公司会和乘客沟通协商，退还多收的费用，对涉事司机则会进行批评教育，让他到公司进行学习培训。
律师观点
若距离较远
可协商往返费用
出租车司机捡到东西 ，索要“送还费”是否合理？ 应该按照什么标准来支付？
近年来，这些问题也引发了不少的争议和纠纷。
针对这种情况，不少网约车平台也有针对措施。
比如，滴滴公司在前年便上线了 “遗失物品送回”功能。乘客如果遗失物品，可在48小时内点击订单， 从“协商快递送回、送回至附近派出所和协商司机开车送回”三种方式中选择一种方式拿回自己丢失的物品，并支付相应的费用。
据媒体报道称，对于新上线的这个功能，司机们大都表示支持。有媒体在微博上针对滴滴“遗失物品送回”功能发起调查，问“司机送回将收路费 你怎么看”，结果，评论区大部分网友都支持司机收取合理的费用，但反对漫天要价。
那么，从法律层面看，司机索要“送还费”是否恰当呢？
湖南万和联合律师事务所律师李健表示，依据《民法典》第八百二十四条规定，在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。根据此条法律规定立法精神，司机本来就有对乘客财物安全的保障义务，如果周同学陈述属实，间隔时间较短并未造成司机较大的返还的交通成本，索要费用行为还是有所不妥。 但如果距离确实较远，双方协商相应往返费用，或是上门自取则更为适宜。
关于这一事件，你有什么看法？
欢迎留言区分享！
素材 来源：潇湘晨报、长沙晚报，如有侵权请联系删除。