侯年樹
鳳凰城B區物業服務中心
服務於鳳鳴苑4幢
鳳凰管家（副經理級）
踏實肯乾物業人，熱情服務好管家
鳳凰管家侯年樹—一位90後的小伙子，2017年5月加入到鳳凰城B區這個大家庭。成為鳳鳴苑4棟業主的專屬管家，他就像一縷陽光，細心，耐心，熱心，貼心，時刻向業戶傳遞著溫暖，多次收到業主送來的表揚信和錦旗。他常說「用心做事，坦誠待人。將心比心，才能贏得業戶的信賴」。
我們一起來看看他的管家故事吧~
提升苑區品質篇
侯管家每天都會對負責的區域進行巡查，苑區綠化、環境、裝修單位、電梯、公告等等，風雨無阻。為的就是給苑區業戶一個更好的生活服務。由於小區住戶較多，他要負責648戶業主。巡查時對發現的問題進行登記，並通知相關部門進行整改、維修。
圖：巡查單元公告欄
圖：隨手撿起地上垃圾
圖：隨手蓋上垃圾桶蓋子
圖：巡區發現問題及時下單
圖：檢查滅火器
樂於助人篇
只要業主找，他都第一時間到場。自己能獨立解決的絕不拖沓，需要相關部門幫助的第一時間聯繫，完成後反饋結果給業主。日復一日重複著相同的工作，一直盡心盡力，熱情服務，用心待人，用自身不懈努力換來業主的認可與信賴。
圖：幫助業主修理門框
圖：幫助業主組裝床
圖：幫助業主更換燈泡
圖：幫助業主設置門鎖密碼
榮譽篇
鳳鳴苑4棟許阿姨是常住戶，由於老伴身體原因，生活中很多不便，侯管家平時對這戶業主格外關注。有次巡區時，發現許阿姨和楊叔叔在安裝三輪車的雨棚，侯管家看到立即上前幫忙，讓阿姨陪叔叔歇著。安裝期間不忘貼心得提醒阿姨以後使用需要注意的細節，一小時後，雨棚裝好了，侯管家讓許阿姨試用一下，看看是不是便捷，阿姨很受感動，握著侯管家的手連說謝謝。許阿姨說：「碧桂園物業真好，管家很貼心。像自己的孩子，兒子工作不在自己身邊，幸好有管家，什麼事打個電話就解決了。」
這就是管家—侯年樹。積極幫助業主解決生活中的大小事，通過自己真誠的服務，收穫了諸多業主的認可。此外他積極參加紅十字會急救培訓，熱愛學習，注重提升自身綜合素養。這個90後的帥小伙，正在用他的努力與付出，詮釋著物業服務的意義。