9月17日中午12時許，東坡分局崇禮派出所值班民警接到群眾口頭報警稱，在2路公交車站點有一老人躺在馬路上，需要救助。
接警後，民警嚴宇波、李天松、黃嶺立即趕往現場發現馬路邊上正躺著一名老人，經過簡單交流發現老人疑似患癇，為防止意外事故發生，民警立即將老人攙扶上警車帶回派出所做進一步查詢。
到達派出所後，民警為老人送上熱水，通過人像比對系統了解到老人名叫豆某某（女，62歲，崇禮鎮人），在了解到老人基本情況後民警立即聯繫到其家屬，由於家屬在外地工作無法趕到，隨後民警將老人送回家，留人陪伴照顧，最終老人恢復正常後才返回派出所繼續工作。