人與人之間有著思維的不同，銷售與銷售之前同樣存在著境界的差異。
有些銷售每天為客戶的各種異議和討價還價苦惱；
有些銷售卻總能輕易得到客戶的信任和尊重，獲取源源不斷的轉介紹。
作者 | Vito
來源|公眾號顧問式銷售
普通銷售與卓越銷售之間最根本的區別，往往不是技巧而是層次和境界。
所以，想要根本性解決某個問題，必須進入更高層次尋求方案。
這篇文章或許無法馬上改變你的現狀，但卻可以讓你對銷售這份工作，有更加全面的了解和認識。
帶你看看那些同在銷售崗位上，做的好的樣子。
讓你更加明確接下來努力的方向。
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境界一：初窺門徑
渴望得到社會和他人的認可，證明自己的價值，又時常感到迷茫混亂。
一邊鬥志昂揚，給自己設定很高的目標；
一邊在自己的舒適圈裡猶豫不前。
面對客戶的拒絕、異議，不知如何應對。
無法理解客戶為什麼總是拒絕自己？
為什麼一提到價格就要考慮考慮？
為什麼簽單就那麼難？
喜歡看勵志的銷售短片，幻想自己站在領獎台上的瞬間，總能讓其重燃信心，卻始終不曾在行為上有質的改變。
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境界二：形成認知
對課程顧問的工作有自己的看法，也要求自己能夠有更出色的表現，並為此付出努力。
對待客戶和銷售諮詢，有著自己獨特的見解和方式。
喜歡搜集整理一些優秀的話術，認真記錄TOPSales的經驗分享，但對其的實用性持保留態度。
也很少會應用於自身的實際諮詢當中。
業績忽上忽上，但工作態度很認真，為了達成目標甘願加班加點。
喜歡把名人的語錄、格言掛在嘴邊，常常用於鞭策自己。
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境界三：化繁為簡
擅長歸納總結，按照客戶表現出來的意願程度，進行分類管理。
喜歡分析客戶心理，對不同客戶可能出現的異議，進行準確預判。
對於某一類客戶，有著十足的把握，一旦遇到總能輕易促成訂單。
喜歡閱讀方法論的銷售書籍，如《XXX對話》、《XX成交法》，並嘗試將內容用於實戰。
追求專業的諮詢風格，實際又略帶強勢，面對客戶滔滔不絕，鬥智斗勇，總能在諮詢中主導話題，尤其擅長幫助猶豫不決的客戶做決定。
與部分客戶有著良好的關係，有時也會受到客戶的排斥和牴觸。
業績排名靠前，偶爾做到銷冠。
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境界四：用戶思維
清楚「需求是成交的前提」，凡事更願意站在客戶的角度看問題，對客戶的話語異常敏感，常常通過一些細微的信息，捕捉到對方隱藏的擔憂和顧慮。
諮詢過程中的成就感也在悄悄發生改變，相比於口若懸河，更擅長提出開放且關鍵性的問題，幫助客戶更詳盡的表達自己的觀點和想法。
從而輕易獲得客戶的認可和信任。
諮詢的氛圍輕鬆、融洽，成交也總是水到渠成，沒有棘手的異議，也沒有無休止的考慮，更沒有賣白菜式的討價還價。
主動尋求培訓、書籍、分享交流等方式來提升自己，學習已然成為了習慣，如吃飯喝水一般自然。
在選擇學習內容時，開始注重技巧背後的價值觀。
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境界五：成己達人
追求與客戶共贏，有著明確的職業發展規劃。
認為「幫助客戶取得成功，是銷售唯一有效持續的成功路徑。」
擅長主動向客戶表達自己的初衷和動機，幫助客戶放下戒備心，並獲得提問授權。
全面深入了解客戶的需求，詢問客戶是否有遺漏，補足客戶在描述中可能忽略的細節。
在客戶表達完需求後，再次深入挖掘客戶想要達成的目標，以及那樣的景象所帶給客戶的價值和益處。
複述客戶的需求和現狀，並與客戶再次確認，這是否是其所期望的。
利用所有合理的資源，幫助客戶制定針對性的解決方案，描述方案如何一步步來達成客戶的目標，幫助其可視化。
積極向同事分享自己的經驗，將自己的經典案例寫成文章，供新人閱讀學習。
對於學習的追求不再滿足於輸入，懂得輸出和分享才是最佳的學習方式。
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境界六：愛人如己
努力讓自己成為對客戶有價值的人，認為銷售工作中最大的意義，就是有機會走入客戶的內心，領略不同的人生風景。
享受與客戶的每一次交談，相信每個客戶有智慧，每個孩子都有上帝的祝福，且獨一無二。
常常把客戶的煩惱想像成自己的煩惱；
把客戶的夢想當成自己的夢想；
為客戶每一個心酸的經歷感到難過；
為客戶每一個細小的成長突破歡呼雀躍。
有時為了幫助客戶意識到可能存在的風險，不惜得罪對方也直言不諱。也因此贏得了很多客戶的欽佩和尊重，亦師亦友。
每月的業績來源，多數都是老客戶轉介紹，同行競爭、價格差異完全構不成簽單的阻礙。
面對同事，同樣毫無保留，把自己最好的方法，技巧，經驗傾囊相授，並會根據其不同的階段，給予直接的輔導和幫助。
在對方取得成功後，第一時間表達自己的欣賞和祝賀。
看到上級的需要，主動詢問上級是否有哪些領域是自己可以分擔的？
並在執行的過程中，隨時溝通反饋進度，幫助分擔。
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寫到最後
寫到這裡，想起了之前和朋友的一段對話：
朋友：什麼樣的銷售可以做好業績？
我：什麼樣的銷售都有機會取得出色的業績。
朋友：那為什麼還要追求更優秀的自己？
我：他們的區別在於：
是否可持續？
是自己單贏還是與客戶、公司共贏？
是讓人在背後詬病，還是贏得他人的尊重？
是每天平靜安穩，還是為客戶退費提心弔膽？
是忙碌麻木，還是不斷的為他人帶來價值，同時自己樂在其中？
凡事都可行，但不都有益處。
凡事都可行，但不都造就人。
哥林多前書10章23節
不管是做銷售還是其他任何職位，想要達成某個目標的方式有很多，但只有「共贏」的方式才是最有效且可持續的。