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作者：王語華
前天晚上，我忙完工作，大概晚上8點多吧。
想出去溜達溜達，然後我逛到附近的某連鎖超市。
可能是比較晚了，店裡沒客人。
一進門，就聽到一個男的和一個女店員在講話。
聽口氣呢，那男的應該是店長。女店員也就20齣頭的樣子，穿著橘色的工作服。兩人在收銀台附近，一個盯著問，一個低著頭答。
因為店不大，所以我選著東西，耳邊傳來兩人的對話：
男：「我招你來的時候，我可是說招的長期工，並沒說要招短期工。」
女：「那我剛來的時候，你還說，只要我好好乾，不偷懶，一個月最低能拿4000，不會扣我錢呢。」
男：「這個扣錢是因為盤點庫存少了，平時的正常損耗，從沒有讓你賠過。如果你去一家珠寶店工作，少了東西，難道你不該負責嗎？」
女：「這店裡就我一個人，早上開門的時候，一大堆老頭老太湧進來，我一個人根本看不過來。
還有個阿姨問我說，小姑娘啊，以前店裡兩個人，現在就你一個人，你工資是不是也賺兩個人的啊？
我一個人連上廁所的時間都沒有。」
男：「現在哪個店裡都是一個人。」
女：「讓我賠錢，我就辭職，總可以了吧。怎麼走流程？」
男：「你如果做了半年一年了，和我說辭職，也就算了，你來了才一個多月，這些規定在合同里都有.....」
女：「合同里寫的東西多了，我哪看得到？
現在租房很貴，外地人都走了，你們不是換了好多人了嘛......」
沒聽完，我匆匆買好東西，離開了。
我知道他們店員一般做一休一，第三天，我看到店裡換了一個人。
不知道那位姑娘是不是真的賭氣不幹了。
如果單從店員的角度看，顯然，她認為公司扣她錢，自己利益受損，氣不過。
年輕的時候，誰沒賭過氣呢？
只是，一些道理，過了多年後才懂得。
很多當時認為那麼正確的舉措，隨著閱歷的增長，看法和做法悄悄地變了。
回家的路上，我一直想，除了因錢少了而不開心，對工作本身，還應該考慮哪些？
1、工作機會是多了還是少了？
我注意到，我家樓下有一家賣熟食的店，裡面的店員從以前的2人，變成現在的一個人。
那天聽到店員和一個阿姨抱怨：另一個人調去別店了，現在人少了，事兒多了，錢並沒漲。
如果是我，現在我可能會想，為什麼老闆要減少員工？
是不是最近很多店面沒以前那麼好做了。老闆為了控制成本，減少了人工開支。
如果是這樣的話，顯然工作崗位不是多了，而是少了。
留下的那個人會抱怨，而調走的那個人說不定是頂替了一個離開的人，而對那離開的那個人又意味著什麼呢？
2、遇到「不公正」對待，看看公司是針對人，還是針對事？
大部分情緒都是由於自認為受到了不公正待遇。
尤其人多的單位里，辦公室政治、人際關係頗為複雜。
制度覆蓋不到的地方，成為人鬥爭的戰場。在那裡，有的制度也可能成為「武器」。
而有些地方制度只是制度本身。
如果某項規定，並非針對個人，那麼可以考慮一下，公司為何有這樣的規則？為了防止什麼？
想清楚一項制度的初衷，就能理解公司的目的，或許不是讓她賠償，而是提醒注意。
而對個人來說，被扣錢的原因很可能是對制度不理解。
發生了一件事，本身就是工作經驗的一種。所以需要思考的是：以後遇到類似情況，該如何做好？
3、坑錢的不是制度，而是自己的情緒。
我有個朋友A在某網絡平台工作，那家公司這幾年發展特別迅速。
朋友A有一次找領導H去反映問題，說某個人和她工作搭檔，不開心，實在影響工作。
領導H沒勸她，而是和她講了自己的故事：
當年領導H是該公司三位原始合伙人之一。
公司發展到第三年時，H和另一個合伙人M在某個項目上意見不合，兩人吵了一架。
H當年不到30歲，正是年輕氣盛的時候，一氣之下決定退出不幹了。
H和M都是創始人的朋友，於是創始人好言相勸，勸了很久，H仍覺得咽不下這口氣，表示絕不再與另一個合伙人共事！
創始人無奈，只好同意了，退還給他的股份，最後只保留了非常小的一點點。
如今4年過去，這家公司的市值翻了1000倍，當年他投入的20W，已變成了現在的2個億！
可是，可是，這2億已經因他的情緒，而和他無緣了。
H後來仍然回到這家公司工作，他對A說，「情緒不好，就是跟錢有仇！你看，我花了2個億買這個教訓。」
的確，工作就是工作。
工作的目的是把事做好。至於情緒，也許壓根兒就不該出現。
當你在為炒掉工作出了口惡氣而慶幸時，也許不知道，背後的代價是什麼？
因為你根本沒想過，除了出氣之外，還有另外一種做法，或許對自己更有利。
說回前面超市工作的姑娘，我也在想，如果是我，我會怎麼做？
首先我會判斷一下，這個規定是不是公司的規定？
如果是，我會想，公司是否以前出現過監守自盜的情況，所以才有了這樣的規定。
但目前的情況是，店裡一個人看不過來。
尤其早上8-10點之間。為了避免這種情況，是不是要向公司反映一下，早上8點到10點，增援一個人來一起服務？
如果人員派不了，能否通過其它手段來解決這個問題？
比如在門口加設電子警報系統、在店內加一個循環廣播、或者乾脆把菜分包裝包好再賣？
事後，盤點發現少了東西，調攝像頭來查看，找出「偷盜」的慣犯。在店內張貼照片，或者報警等等。
也問一下其它店有沒有類似情況發生，採取過哪些有效措施？哪些可以借鑑？......
這次雖然扣了我的錢，但問題並沒解決。
為了解決問題，我需要提出具體困難以及解決方案。
如果是這樣的反應。
那麼作為上一級領導，他會怎麼評估你呢？
領導需要的不正是這種能發現問題，解決問題的人嗎？
假如通過種種措施，店裡損失減少了，收入增加了。作為店員薪水是不是也會增加？
至少，如果店總虧錢、不賺錢，那麼店員自然也賺不到錢，甚至連工作機會都沒。
情緒和發脾氣本身解決不了任何問題。遇到問題，只想著我不開心，不幹了。那後面呢？
除非你不再工作。否則，再換份工作，這類問題你依然可能遇到。
誰能保證，若遇到類似問題，別的店不讓你負責呢？
顯然，問題並沒有因為辭職而解決。反而這種遇事衝動的模式，會成為你成長的絆腳石。
不解決，就會一次又一次的被絆倒。
同樣是工作，有些人的價值體現就更高明一些。
我家兒子特別喜歡一家餛飩店的餛飩。那是家不起眼的餛飩店，一對夫妻經營著。
一次中午很晚了，我帶孩子去吃，看到店老闆家一家也在吃餛飩。
我便笑著問，「老闆娘，你家做餛飩的，自己還天天吃餛飩，不煩嗎？」
老闆娘笑著說，「如果我不吃自己包的餛飩，客人怎麼敢吃呢？」
這回答，情商好高。一下子增加了信任度。
偶爾我會打包生餛飩回去煮，打包的時候，我誇她，「孩子很喜歡吃你家的湯料。」
老闆娘就會往袋子裡放雙份湯料給我。
我很意外，兒子很開心，所以幾乎每個周末都吵著要去那家小店吃餛飩。
儘管周圍的店開開關關，但這家小店的生意，看起來幾乎沒什麼影響。
所謂的和氣生財，應該說的就是這樣的人吧。
有一種說法：
三等人，有脾氣，沒本事；
二等人，有脾氣，小本事；
一等人，沒脾氣、大本事。
脾氣背後，一定要有「能力」做支撐，否則什麼不是。
最怕那種把「脾氣」當成「骨氣」的人，這樣的人不但和錢有仇，和自己也有仇吧？
作者王語華：自媒體【女神30】原創作者。
思維訓練研究者、8年企業諮詢經驗、心理諮詢師。
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