如果你接觸了某一信息，注意到了它，理解了它，並且接納了它的結論，那麼你就已經被它說服了。你的態度已經發生了改變。

但是，態度的改變能持續多久呢？

大部分實際情況是，一般人很容易在一段時間後動搖態度。或是遺忘，或是丟棄，或是其他。

最好的辦法，就是不斷的重複，長時間的重複。

在剛開始工作的時候，一個領導就給我闡釋了怎麼樣才能長久保持一個人的新態度。

當時在我們的團隊中，大部分都是二十出頭的小伙子。

活潑好動，有時候也毛手毛腳，沒有年紀稍大的人的那種沉穩與老練。

公司的業務對象是學校，需要經常和老師溝通需求，並進行文檔上的整理。

溝通嘛，一來一回根據具體的內容展開就好，但是對於整理上的事情，真是一團糟。

剛開始做

就是簡單的把對話的內容，儘量詳盡地記錄下來，沒有分類，沒有提綱掣領，沒有條理性，總之就是很差很差。

交給領導後，換來的是一頓惡批。

因為做的很差，所以領導決定對我們做一次基礎的培訓。

包括段落的整理、內容的排版、對於核心內容的提煉都做了講解。

由於這些東西對於我們來說都是比較新鮮的東西，所以興趣都很大，感覺這次收穫不小。

從這開始以後，大家的工作質量有所提高，雖然還有很多缺陷，但已經不錯了。

後來

老闆也不在針對所有人做培訓了，

看到我做的不錯，經常單獨拉我去辦公室溝通，就是針對性更強的細節梳理，並讓我轉述給其他人。

我自認為理解力不錯，學習起來挺快，也能夠快速的應用到工作中去。但轉述的效果卻很差。

我通過整理，將學到的東西給其他人展示講解了一遍，僅一次。

可是後來，他們按照新標準做的任務卻是遠遠沒有達到上面的要求。

談話

領導就此找過我一次，

問：「我不是讓你把我給你講的東西轉給其他人麼，你做了沒有，怎麼效果這麼差？」

答：「我給他們說過了啊。」(委屈)

問：「你是怎麼做的？」

答：「我把新的知識點整理好，給他們講了一次啊！」

問：「就一次？」

答：「嗯，就一次，我自己感覺吸收起來很快，他們應該也學得很快吧。我該講的都講了，沒做到是他們的事情了。」

問：「你不知道信息在傳遞的過程中會打折麼？我所說的事情大概被你正確理解80%左右，你經由自己的整理再轉述給被人可能只有60%的效果了。」

答：「但是主要的點都有啊，按照那個做應該可以的啊！」

問：「這對於大家來說都是屬於一個新的領域，工作態度是否有正確的轉變過來你能保證麼？有的人願意做但是領悟到的少，做的效果不好，有的人不願意做也不願意領悟，做的效果自然不好。」

答：「這是他們的事情了，這個我不能強迫吧。」

問：「這是工作，又不是玩過家家，想不做就不做麼？想得倒美。這樣的話，你以後還怎麼在職場裡混。」

答：「那怎麼辦啊？就算願意做，沒有領悟到，結果不是依然很糟糕麼。」

問：「這好辦，讓他們願意這樣做，並長時間保持這樣的效率。一個簡單的辦法就是重複的灌輸，講一遍的效果差就講多遍；在安排的時候就把這些點提出來；在驗收的時候在對照這些點逐條處理；有時候也可以讓他們去複述這些點。」

答：「這會不會太頻繁了，聽了都煩啊。」

問：「不頻繁，只有這樣才能讓他們銘記在心，成為一種刻在腦海里的知識，最好是形成條件反射。一看到相關的參照物，就能立馬反映出該怎麼做。達到這種效果就說明很成功了。」

答：「條件反射....... 這可真是厲害。」

結果

通過這一次的溝通，我就開始有意無意經常提起一些工作中的要點，那頻率同事們聽得都煩。

但是效果確實是不錯的。

從一開始，有的人說：「我知道了」，但是做的效果卻是不對，他撓撓頭說：「我知道，就是做的時候忘了」。

到後來，大家一看這種任務，就知道它的標準結果該是什麼了。

到最後，大家在做其他任務的時候，都會被這種『規範』所影響。

細思極恐

在很長的一段時間內，都在跟著這個領導做事，學習到了很多，成長了很多。

但是，直到有一天離開了，才發現了一個可怕的事實。

按照他的「重複灌輸」思想，細想了一下這幾年，他傳遞給我的其他的觀點或觀念。尤其是那種不止一次、多次重複提起的。

真是讓我後背發涼，(非惡意的批判，依然還是感激)

在年少懵懂的年紀，真是很容易被帶偏，而且在心中建立一種執念。

他是一個領導，不斷的灌輸我去成為他的好幫手，好棋子。按照他設想的路子發展，這樣他的視野寬度，就成為了我能看到的最大視野。從而限制了自己。

我從開始的無視，到後來的接受，再到之後的堅信，這就是一個不斷被灌輸的例子。

幸虧在最後我跳出來了，我還能繼續去找最好的自己。很慶幸也很後怕。

所以，你有這樣的感覺麼？

感謝關註： 一個人的七宗罪

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