- 文丨江岳 -
- 來源丨首席人物觀（ID：sxrenwuguan）-
鬥士、母親與網紅。
1994年年底，40歲的董明珠在動盪中迎來了機會。
因為公司大幅降低提成比例，那年，包括經營部部長在內的大批銷售人員出走，還揚言要幫對手三年內打敗格力。
董明珠留下來了，成為部長候選人。她在部門的無記名推薦中只獲得第二名，但這位作風潑辣業績突出的銷售員深受老闆朱江洪信任，後者耐心說服反對者，把董明珠送上了領導崗位。
被選擇的董明珠就此啟航。
25年後，董事長董明珠出現在格力電器2019年度第一次臨時股東大會上。她等到了掌聲，也等到了連任議案的通過，未來三年的去向塵埃落定。
她又一次被選擇。這次，不再有眾人異議。
1
身著長裙的董明珠是帶著笑意入場的。
她顯然對本周三這場臨時股東大會的結果勝券在握。自信、彪悍，這是網紅董明珠為人熟知的一面，「我從來不犯錯誤」，高調如她，也從不吝嗇豪言。
她在現場獲得了134% 贊同票（股東可重複投票），得以連任格力電器董事長。這意味著，65歲的她至少還會帶領格力三年。
圖：本周三臨時股東大會上的董明珠
也是戰鬥三年。
36歲初到珠海時，董明珠為自己而戰。丈夫意外去世，膝下獨子需要撫養，這位靦腆的行政文員選擇告別安逸南京，去珠海謀出路。珠海是中國首批四座特區城市之一，早在80年代就打下了工業基礎，而吸引她的另一個理由是：這座海濱城市很漂亮。
事後看來，這是董明珠最重要的人生選擇之一。
在珠海，董明珠變成海利空調廠的銷售員「董姐」，又在海利與冠雄塑膠合併成立格力電器之後，成為後者的銷售骨幹。一個廣為人知的數據是：她曾經憑一己之力，貢獻了格力電器六分之一的年銷售業績。
她有韌性。初入行的第一單業務是追討貨款，42萬。這位底薪200元的銷售員選擇了「耗」，每天守在對方辦公室門口：錢或者貨，她至少要一樣。後來有對方員工心軟，悄悄透露了老闆行蹤。40天後，目標達成，她拉走一卡車空調，離開時留下狠話：今後再不和你做生意了。
她有頭腦。討債之難讓她看到賒帳的行業痛點，日後掌管格力經營部之後，她立下「先款後貨」的代銷規矩——這被她認為是格力崛起的關鍵之一。制度落地的1995年，格力銷售業績是上一年的600%，在外沒有應收帳款。
她也有運氣。她趕上了市場經濟第一趟班車，從荒蠻之中摸爬而出。老領導朱江洪又成為她的伯樂和「靠山」，一路推薦提拔她擔任格力電器經營部部長、銷售副總、總經理，直至成為董事長。
圖：2010年，朱江洪和董明珠出席格力電器某活動
但朱江洪2012年退休之後，兩人罅隙漸生。
董明珠屢次以格力功臣的身份高調自居，顯然讓老領導不太滿意。後者在2017年出版的自傳《我執掌格力的24年》中，明確反駁了「沒有董明珠就沒有格力」的說法。董明珠則在第二年的股東大會上搬出一組業績數據：從盈利來看，朱江洪時代、朱董合作時代、董明珠時代呈明顯遞增。尤其是2012年至2017年，也就是朱江洪退休之後的這六年，格力電器營收達到7000多億，是過去的兩倍。
「就是因為我一個人說了算」，她篤定地告訴現場股東們，神情驕傲。
這是屬於鬥士的底氣，也是董明珠過去二十多年裡的常態。戰鬥吧，戰鬥吧！董明珠總在發起進攻，讓人難以區分這是選擇還是慣性的結果。
毫無疑問她是一位優秀的銷售專家。她打過很多硬仗：
1996年南方持續強降雨的那個涼爽夏天是空調行業的至暗時刻，產品滯銷，產能過剩，不少品牌只能降價促銷。董明珠選擇成為異類，保持原價——在她看來，降價可能會讓部分經銷商大量囤貨，擾亂市場。
事實證明她勝利了：當年參與價格戰的幾家公司都虧損嚴重，而格力保持了17%的業績增長。
幾年之後，因不滿渠道自行降價，憤怒的董明珠曾經指揮格力先後撤出國美、蘇寧，她甚至與張近東在電話里對罵近40分鐘。價格保衛戰的結果並不錯——撤出國美的當年，格力銷售收入同比增長37.44%，凈利潤同比增長22.74%。
這是屬於金牌銷售員的勝利。
2
2012年被董明珠視為格力的拐點之年。
這一年，朱江洪退休，董明珠正式全面掌舵。「去朱江洪化」隨後開始，比如董明珠會在接受央視採訪時提到：格力真正有專利技術就是由此開始——朱是搞技術出身，言下之意也否定了朱此前的成就。
董明珠確實為格力帶來了好業績。
《中國企業家》在報道《如何成為董明珠》中披露了一組數據：格力電器在1991年至2011年的21年間，總營收為3747億元；2012年至2017年的6年間，總營收突破7000億元；凈利潤方面，前21年累計195億元，後6年超過800億元。
而2018年前三季度，格力電器收入達1486.98億元，同比增長34.1%，凈利潤211.18億元，同比增長36.59%。
儘管格力電器有珠海市國資委的官方背景，但在外界看來，董明珠就是這家公司的核心人物——類似感覺在股東中也存在，本周為董明珠連任投下贊成票的一位股東告訴媒體：除她之外，別無所選。
這與董明珠持續多年的自我營銷有關。
她把自己與格力深度綁定，所有硝煙都是為它而起。她見不得外界說格力不好，即使是不爭氣、總被嘲笑的手機業務，推銷起來也底氣十足——本周現身股東大會時還在表示「格力手機一定會成功」，並向股東喊話：你們拿了我的分紅，應該去買格力手機。
圖：董明珠和她的格力手機
盲目而強大，世間的母愛，大抵如此。
當初她為賺錢撫養兒子南下打工，後來格力卻成了最重要的「孩子」。她要求忠誠，在格力，從其他家電行業跳槽而來的求職者是不受歡迎的，而幹部們基本都是子弟兵，由格力培養而成。
她還加了所有員工的微信，並要求他們開放朋友圈，回復她的評論——對於不回復的員工，董明珠會馬上找到相關部門處理，得到解釋。而每年新加入的員工都會被分成小組，參加她的座談會。
她也是「嚴母」，要求嚴格，不滿意就隨時發火，動輒降薪或開除。
《魯豫有約》攝製組記錄了這樣的鏡頭：帶魯豫參觀格力車間時趕上有其他客人，董明珠也不避諱，沖工人嚷嚷：「你們在搞什麼名堂，不把你們撤了才叫怪」。而《中國企業家》記錄了這樣的細節：
「當董明珠走入格力食堂的時候，原本聚集在一起聊天說話的員工，就像頓時被孫悟空的金箍棒劈開一樣，迅速散向兩邊，閃出一條通道。而幾乎與此同時，這些員工下意識地拿起手機裝作打電話——避免和董明珠直接交流。」
3
當宋冬野淺吟低唱著「董小姐」的溫柔浪漫時，董明珠賦予了它兇猛和力量。
2013年與雷軍的那場賭局讓董明珠跨越虛實經濟的界線，一戰成名。此後，她被置於放大鏡之下，一舉一動都備受關注。
網紅董小姐很享受這樣的待遇。
她本來就樂於分享自己的故事和觀點，分別在2000年、2006年出版過自傳《棋行天下》、《行棋無悔》——當時她尚未揚名。如今，當個人的高曝光與公司業績的整體增長同時出現時，立於公眾視線中的董明珠顯然是得意的，即使很多言論因為過於自信甚至不切實際而屢受爭議。
不過，網際網路一直有AB面，它能將快樂放大N倍，也能將失意放大N的N倍。
比如董明珠不太順利的2016年。
2015年營收同比下滑3成後，她急於尋找新的增長點——空調一直是格力的王牌，也是唯一的王牌，貢獻著格力總營收的80%以上份額。但與智慧型手機境況類似，這是一個天花板很明顯的市場。單一品類的高風險，已經讓創維、美的等老牌家電企業早早尋求布局新業務。
董明珠也交卷了。
她在2016年為格力勾選的新業務包括：手機、新能源、晶片。如同那些野心勃勃的網際網路企業家，董明珠設想了完整的體驗場景：坐著格力造的車，打著格力的手機，控制著家裡的空調溫度，享受格力帶來的美味佳肴。
這份答卷目前得分並不高。
格力手機最先落下陣來。雖然董明珠很努力——把自己頭像設成開機屏、當眾摔手機以證明質量過關，還有媒體報道，格力曾變相強迫供應商購買手機，員工也被要求必須使用格力手機，但它就像扶不起的阿斗，銷量慘澹，距離董明珠最初理想「一年要賣5000萬部」的理想還差著4990多萬部。
新能源項目則演變成鬧劇。股東反對讓格力電器收購銀隆的計劃流產後，董明珠一意孤行，拉上劉強東、王健林等人，向銀隆投進了30億，成為第二大股東。
圖：董明珠和魏銀倉
最初也有過濃情蜜意——儘管銀隆主推的鈦酸鋰電池被很多專業人士批為落後技術，董明珠依然全力站台，稱銀隆是埋在沙子裡的金子、估值8萬億等等。但好景不長。第二年夏天，察覺到不對的董明珠在央視《對話》欄目中怒懟了銀隆董事長魏銀倉——
主持人：有了董明珠的標準，你可能要把從前的走路變成跑步甚至衝刺，你覺得能夠勝任得了嗎？
魏銀倉：盡力而為。
董明珠：什麼叫盡力而為？作為一個公司一把手，我認為是必須的，在其位謀其政。
這只是開始。
兩人後來持續開戰：公開反目，反覆對罵，訴諸公堂。而銀隆的業績也不太理想，2017年銷售3355輛電動客車，僅為2016年一半。後來有媒體問王健林：為何選擇銀隆作為30年來在製造業的首次投資？他回答：相信董明珠。
董明珠也相信自己。
晶片研發項目藏著她更大的野心。計劃在2016年年報首次披露後，外界毀譽參半。董明珠信心十足，「今年投入一百億，明年投入一百億，三年投入三百億，甚至三年以後我投入五百億，我沒理由做不成」。為了加大晶片研發投入，她甚至在2017年中止了持續十年的股東分紅。
然而，現實冷酷到連她都自嘲：一提晶片格力股票就跌。
但董小姐從不服輸。
在本周這場臨時股東大會上，她立場依舊：格力電器收購銀隆失敗是有人作祟，是公司的損失；格力手機一定能成功；晶片一定要做——董事長連任議案的通過，無疑給了她新的信心和決心。而雷軍前幾日放出的狠話「生死看淡不服就干」，更像是她的宣言。
事實上，董明珠一直是被時代選擇的人。
市場經濟早期，國產企業技術落後，產品靠組裝，生存靠銷售，金牌銷售員董姐得以平步青雲；
網際網路興起後，新興偶像雲集，實體經濟卻缺乏與之抗衡的強大發聲者，董小姐扛起了這面旗；
如今的經濟下行周期中，市場信心不足，自詡「從不出錯」、言必稱「一定成功」的董明珠，顯然比那些愁眉苦臉底氣不足的企業家更受投資者歡迎。
不過，被選擇的董明珠是否能撐起格力的未來？那些投下贊同票的股東也未必都知道答案。
唯一肯定的是，董明珠還會繼續戰鬥，「雖然我已經60多歲，但我認為自己還很年輕，我的心還是像25歲一樣。」
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