從4月13號起，昆明市出租汽車管理局為巡遊出租汽車駕駛員，開出了輕微違法違規行為的《免罰清單》，7類輕微違規違法行為被納入《免罰清單》。
被納入《免罰清單》的7類輕微違規違法行為包括：
運營前未做好例行檢查，未保持車容整潔；
沒有隨身攜帶從業資格證、運營證；
未按規定位置擺放從業資格證件和標誌；
上路運營無人乘坐和待租時，未豎立空車標誌牌；
衣著不整潔或未按要求著裝，未禮貌待客；
沒有自覺維護運營秩序，接受客運出租汽車管理機構監督檢查和管理時，態度不好的；
在汽車客運站、港口、公交樞紐等客流集散地的指定區域沒有依次排隊候客，在臨時停靠點停車候客。
昆明市出租汽車管理局新聞發言人 董曉京：「我們一直對計程車行業服務質量的提升，一直有比較嚴格的要求，近幾年來對行業的管理也比較嚴格，現在根據行業需求還有我們駕駛員的一些訴求，我們在管理方面做了一些調整。」
2020年1月，《優化營商環境條例》正式實施，提出了新的執法理念和執法要求。為此，昆明市出租汽車管理局推出了《昆明市主城五區巡遊出租汽車領域輕微違法違規行為免罰清單》，對之前過於嚴厲的管理措施，經過調查研究、徵求意見等方式，進行了優化調整。
昆明市出租汽車管理局新聞發言人 董曉京：「更加考慮我們計程車駕駛員自身的感受，我們的管理逐步地轉化，就是管理與服務並重的一個管理的理念，就是駕駛員不是主觀原因，而是客觀原因造成的一些輕微的違規違法行為，我們主要是採取教育和整改的措施，就不再對駕駛員處罰。」
管理模式的轉變，也得到了計程車駕駛員的認可和支持。
計程車駕駛員 馬先生：「現在這樣更好了，更人性化了，因為有些時候造成的車髒也不是我們故意想造成的，車管局像這樣的處理措施覺得還是很人性化 、很好的。」
記者：「對你們提升服務還是有幫助對吧！」
計程車駕駛員 馬先生：「肯定了，大家都相互信任。」
《免罰清單》自2021年4月13號印發執行後，關於車髒、未禮貌待客等輕微違法違規行為的乘客投訴率，比2020年同比降低了10.98%。
文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/sflUdXkB-4LL0rMdz660.html