在疫情期間,大家都普遍採用了在家線上辦公模式。
一、疫情期間,如何監督線上項目操作合規性?
無論是保險公司或者運營商的呼叫中心,還是在銀行信用卡中心IT運維及業務部門,都會在使用自己員工的同時,聘用部分第三方的服務商的員工。
那麼在疫情期間,您選擇的第三方外包的技術服務商線上業務做的咋樣?
您在授予遠程訪問、登錄、虛擬桌面等第三方權限後:他們的操作是否滿足審計合規需求?他們什麼時候登錄及下線的?您的業務數據有無泄漏?他們的效率如何?
二、疫情期間,如何監督線上業務辦理合規性?
在疫情期間,如果您的業務經理已經開展了線上業務,那麼他們在給客戶辦理業務的時候如何全程進行錄屏,滿足業務需求的同時,並保障業務的合規性?
值得關注的是,客戶只希望簡簡單單的消費,他們不希望進行複雜的操作,您的所有錄屏都必須在無感知的情況下自然進行。
三、藝賽旗UEBA給予您滿意答案
用戶實體行為分析(User and Entity Behavior Analytics,簡稱 UEBA)是藝賽旗自主研發的用戶行為分析管理產品,已經在太平洋保險、太平保險、中移在線、浦發銀行、交通銀行進行了大量落地實踐、並在印尼、南非、日本等幾個海外市場也進行了大規模的部署。
UEBA可對用戶終端電腦桌面上的操作行為及畫面進行可視化錄屏,並同時可獲取操作過程中的所有文本信息,並將相關數據進行歸類和分析形成圖表,直觀的展現員工的工作情況及工作效率。
UEBA部分特點
UEBA:用戶行為全面錄屏——真實還原操作
當用戶按下滑鼠、敲擊鍵盤或是打開網頁等行為操作時,UEBA基於不同場景對桌面的變化進行完整和連貫的錄像,精確記錄用戶操作,不遺漏任何細節。
UEBA採集部分信息
UEBA:圖形錄像文本化——滿足合規檢索需求
捕獲大量細緻的標識操作動作,並形成文本元數據,把終端桌面上的用戶行為分解成詳細的日誌記錄保存下來,例如打開的窗口標題、打開的文件、鍵盤的輸入、滑鼠的點擊、網絡的連接、聊天的記錄、文件的操作等,UEBA 在這些豐富的文本數據基礎上,即可應用智能化的分析處理技術,極大提高審計工作的可操作性。用戶也可按照需求配置選擇需要抓取的文本數據類型,避免無用數據的干擾。
舉個例子:在保險或信用卡業務辦理中,提到「5000元」這個數字,您可以直接在錄屏信息中直接搜索「5000」,就可以快速檢索到 「5000元」的相關錄屏,進行客觀場景溯源。
UEBA檢索頁面
UEBA:有圖、有表、有真相——全面幫您分析工作效率
UEBA多樣立體化的報表讓您一手掌握工作效率。
UEBA數據分析匯總頁面
UEBA:還有更多優點——期待您的了解
我們擁有國家專利的錄屏存儲技術,文件空間占用小,同時您也可以自由選擇錄屏存儲的清晰度….
還可以幫您獲取詳盡的用戶畫像,並進行數據分析…
產品通過華為、深信服、Citrix認證,兼容性毋容置疑…而靈活的紅白名單策略,讓您管理更加方便!
UEBA用戶畫像報表
疫情期間,藝賽旗UEBA產品憑藉其支持遠程辦公、安全可控、可信、可審計等特點,需求量大增,藝賽旗本著與客戶一起攻克疫情難關,回報社會的意願,決定在疫情期間為您配套提供UEBA及RPA產品免費使用,免費遠程培訓及安裝指導等!
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