來源/中外管理雜誌（ID:zwgl1991)
作者/ 樓仲平
在雙童創業的25年中，時代發生了巨變。尤其是近10年的網際網路，帶給了我極大的思考，它對原有模式的考驗無處不在。雙童沿著舊地圖，還能再次找到新大陸嗎？
雙童為何能夠如此專注？這種「專注」並非與生俱來，而是受到日本企業文化的影響所致。1997年，我結識了一位名為桑原道昭的日本友人，他身上的專注與堅持，無形中給了我很大的精神力量，支撐著我一路向前。
2000年9月，在這位友人的帶領下，我第一次參觀了一家位於奈良的一次性筷子工廠。這是一家有著45年歷史的老廠，一兩千平方米的老廠房車間內，機器舊得發亮，但生產的產品卻極為精緻，精湛的工藝水平，讓彼時的國內企業很難超越。受此影響後，雙童2002、2003年便開始逐漸放棄「多元」理念，專注吸管生產，慢慢求得質量上的提升。並將這種「專注」滲入到員工教育中，志存高遠、長遠積累。
直到2009年我再次參觀該廠時，發現它一切如舊，只是社長更老、員工更老，依然沒有引入新生力量。9年中，它生產的筷子已經越來越少，大部分機器停放在車間，部分員工已陸續離開。當時的場景讓我陷入了思考：面對2009年網際網路的衝擊，一個企業僅有「堅持」遠遠不夠，必須適時創新與變革。就如這家日本企業，雖不能稱其為失敗，卻也是一家「跟不上時代的企業」。
無論日本企業秉持了哪種「精神」，但真正的「精神」一定是疊加在創新之上的，就如「工匠精神」，便不能僅僅是一種堅持與堅守，而沒了創新。
2013年這家企業最終停產，原因很簡單——社長去世，無人接班。一家日本工匠型老企業終被時代拋棄，讓人唏噓。彼時的我，對「工匠精神」也有了更深的認識：不能迷信所謂的「工匠精神」，巨變時代里，一切都不是自己所能選擇的，很多東西不是一己之力能改變的。
此後雙童在極致專注的基礎上，又對品類做了進一步細分，在常人不看好的領域，將小小吸管做到極致，引發了國內乃至日本產業界的關注。
2014、2015年，雙童與日本產業界展開雙向交流。我發現，近兩年「工匠精神」在日本國內已成為一個熱議的話題。尤其在2017年我受日本法政大學邀請，分享《新匠人思維》時，發現受邀出席的500多位嘉賓，除坐在第一排的三位年輕中國參會者外，幾乎是清一色日本各界工匠型企業的老社長，竟看不到一張日本年輕人的面孔。
這便是日本遵從「極致工匠精神」的結果——年輕人創業的環境愈發艱難，願意接班的微乎其微。而此時日本媒體也開始反思，它們認為日本企業「成也工匠精神，敗也工匠精神」！對此我並不完全贊同，因為這僅是外界看到的日本社會的部分現象，日本深層次文化並不僅僅是「工匠精神」所能涵蓋的。
但由此引發的問題卻值得每個人深思——日本社會今日之傳承問題，也將是中國企業明天所要面對的難題。對企業而言，不能全盤接受日本「工匠精神」。有著「亞洲中小企業研究第一人」之稱的法政大學教授坂本光司先生一再提醒我：「過度專注堅持只做一個產品的企業非常危險，至少要做3-5個產品。」
對製造業企業而言，在堅持「工匠精神」的基礎上，還要進行本產業相關產品的適當延續，即「適當多元」。這裡的「多元」，可理解為「生產一代，研發一代，儲備一代」。即企業要有「下一個5年、10年的增長點」，其中也包括質量上的提升。以吸管產業為例，目前瓶頸已非常明顯，你會發現做了10年、20年後，隨著產業的不斷細分和極致優化，企業的經營空間變得越來越窄。此時，圍繞本產業做適當的產品延續，也是很自然的事。
現在的「工匠精神」，已無法回到四五十年前日本、德國那種純粹技術條件和社會環境下的「工匠精神」。網際網路帶來的巨變，讓信息高度對稱，甚至以秒為計算單位。身處其間的每個人，都將被改變。
與此同時，在日本原有社會環境下形成、推崇極致堅持的「工匠精神」，與時代巨變下的網際網路思維會形成天然衝突。簡單模仿日本「工匠精神」，並不適用於中國企業。中國企業在汲取德國「制度精神」、日本「哲人精神」基礎上，更重要是認知時代的需求並及時做出變革。任何一成不變的商業模式都將被淘汰，唯有融入網際網路思維與時俱進的「新工匠精神」才有意義。
坂本光司教授曾說過一句讓我震驚的話：「未來10年將是日本大量專注型企業死亡的10年。」我追問這個「大量」究竟是多少，他說將在90%以上。這意味著，網際網路對社會帶來的方方面面改變，將完全不以個人意志為轉移。此時再迷信某種「精神」，將陷入自我想像而不能正視現實。但這並非要摒棄「專注」，只是「專注」更應是專注於某個事物，而非某一款產品。
以上也是雙童近幾年戰略轉變的方向。我們從2016年開始拿地、建廠房，因為如今雙童的經理人普遍是90後，他們對職業發展往往有著更高追求。此時企業便不能再以傳統認知去限制他們，而是要適時做出管理上的改變，提供一個更好的工作平台與工作環境。
中國文化注重「學而優則仕」，藝人和商人一直處於最底端，說明國人骨子裡就輕視踏踏實實做事的人。雙童10多年來培養「大學生下基層」幾乎完敗，我們發現中國當下的文化、教育，乃至制度和社會環境，正在「殺死」真正的工匠。
由此我提出，真正適合國內企業的「工匠精神」，必須在前面加上一個「新」字。這個「新」，就意味著加入時代巨變的元素，加入「網際網路信息化高度對稱」的元素。
然而，我對中國能否產生這種純粹的「工匠精神」，也帶著一絲憂慮。因為純粹「工匠精神」，在目前國內社會環境下是很難得到支持的，容易淪為一種口號、一種運動。而「工匠精神」的核心，是培育大批具有匠心的產業工人，「工匠精神」要由產業工人實打實地做出來。
這正是雙童近10年來努力的方向——我們希望打破農民工這種低層次人才瓶頸，培養大學生進車間、進入技術階層工作。遺憾的是，這種努力的成效並不明顯，甚至是失敗的。在雙童，專科生每月補貼800元、本科生補貼1500元，卻依然沒有一名大學生願意從事技工工作、沒有一名大學生願意發揚「工匠精神」，這是雙童的悲哀。
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