作者：電商君
來源：電商報（ID：kandianshang）
凡是過往，皆為序曲。加入阿里巴巴即將一年之際，考拉海購於8月21日召開會員電商戰略發布會；發布會前，考拉海購還不忘了和「前任」網易旗下的網易嚴選親密聯動，彼此祝福後邁出新的征程！
官宣！考拉海購升級會員電商！
歷史不會重複，但是總會押韻。
在住進「阿里動物園」即將1年之際，8月21日，考拉海購召開會員電商戰略發布會，宣布升級會員權益。而此時，距離Costco進入中國市場也剛好1周年。
值此1周年之際，考拉海購最近也是動作頻頻。
8月20日，考拉海購通過微博端邀約@蘇寧、淘寶、網易嚴選、天貓、京東、亞馬遜等友商參與考拉發布會。這可能是電商史上第一次有品牌在發布會前邀請友商來發布會，此舉也體現了考拉海購升級會員電商的底氣和決心。
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8月20日，考拉海購還在離開「前任」網易一年後，和網易旗下品牌網易嚴選隔空互撩，評論區不甘寂寞的網易系、阿里系藍V號都紛紛組團互動，分手後還能保持這麼親密的聯動，並且藉助七夕勢頭，玩轉前任營銷，為發布會造勢，考拉海購的心思一點也不簡單啊！
作為本次戰略發布會的重頭戲，8月21日，考拉海購官宣考拉黑卡多項權益全新升級，給廣大考拉黑卡會員帶來更多驚喜。
實際上，今年4月底，考拉海購已經進行了App升級，這次升級最顯著的特點就是突出黑卡權益和會員專享；考拉海購還將每月21日定為黑卡日，賣貨模式也實現了從以「貨」為中心到以「人」為中心的深刻改變。
今年「6·18」期間，考拉黑卡成為當之無愧的明星：李佳琦、羅永浩、楊天真、葉一茜、李湘等明星、主播都化身考拉黑卡「推薦官」，以現身說法分享考拉黑卡完美的使用體驗，也帶動了一波「開黑」風潮：「6·18」期間，考拉海購日均新開卡會員數比平日提升了近70%，會員消費占比超60%。
而8月21日會員戰略升級後，考拉黑卡更是精選了10大權益，包括黑卡價自營100%覆蓋，至少96折；以及推出每日平價和一年只需1200元的黑卡消費金全新服務等，將考拉海購會員權益升級、定製服務進行到底。
8月21日，考拉海購還和網易嚴選展開特別聯動，發布#愛就是放手#禮盒。在精緻唯美的禮盒裡，考拉海購非常貼心地提供了1片前男友面膜。作為一個有生活感的品牌，網易嚴選提供了1張100元的禮品卡，表達了雙方共同告別過去，用心祝福彼此的良好意願。
不難看出，考拉海購加入阿里後，一直專注於會員運營，並通過不斷升級會員權益讓更多消費者獲得臻於至善的服務體驗。
首家會員電商，阿里電商版圖再次擴容！
考拉海購原為網易旗下的自營跨境電商平台，去年9月6日，阿里巴巴宣布以20億美元全資收購考拉海購。
而在加入阿里快一年後，雖然考拉海購的組織結構已經迅速和阿里打通，從技術上實現了100%上雲，但是考拉海購仍然是阿里零售板塊中唯一沒有與手淘打通的業務。
大手筆拿下考拉海購卻一直按兵不動，阿里的戰略意圖不言自明：希望考拉海購的差異性在會員電商這條賽道走出一片新的天地。
的確，在完成對考拉的收購後，跨境電商的半壁江山盡為阿里所有。艾媒諮詢的統計顯示，2019年Q3，天貓國際與考拉海購在跨境電商的總市場份額已高達52.1%。
在市場份額占盡優勢的情況下，阿里接下來的戰略考慮必然是電商生態的豐富性，這也是考拉海購加入阿里一年後一直沒有打通手淘，並且作為獨立app存在的主要原因。
獨立app代表著更加自由、更加靈活的業務探索，即考拉海購要在天貓國際主要服務於淘系用戶做進口商品普及之外，利用自已吸引新中產消費者個性化需求的差異化優勢，深度探索會員制的運營。
正如考拉海購COO劉一曼所說的：「考拉未來不會只盯著銷量和市場份額，我們會更關注它在市場上的定位，以及如何服務好高價值用戶，從而成為一個具有強會員屬性的電商平台。」
由此可見，對阿里而言，考拉海購能成為首家會員電商，阿里電商版圖的生態將更加豐富，並且形成生態互補，阿里在整個跨境電商領域的優勢也將進一步擴大。
洞察新消費趨勢，
考拉海購領跑會員電商新風口！
那麼問題來了：為什麼考拉海購要做會員電商？
事實上，隨著運營成本的不斷高漲，如今的線上流量紅利已觸碰到天花板，而平台通過運營付費會員，可以為會員用戶提供更好的商品和更佳的服務，實現高留存和高轉化，對平台而言，這才是一種更穩定、可持續的流量資源。從這個角度而言，平台做會員已是基本需求。
在全球範圍內，不乏一些成熟商業模式的會員制，比如說，一些銀行、高爾夫球場等提供的私人定製式的會員服務。
在電商領域，15年前，亞馬遜的Prime會員打響了電商付費會員「第一槍」。如今，全球1.5億亞馬遜Prime會員都可以享受到亞馬遜提供的包括物流服務在內的各種快捷優惠的服務；2018年，阿里上線88VIP會員，整合了阿里生態的電商、文娛、本地生活各版塊的優惠權益。如今，88VIP會員人數已經超過了亞馬遜的Prime會員；此外，考拉黑卡、盒馬X會員、京東PLUS等也在探索會員運營。
於是問題又來了：當所有電商平台都一起走付費會員模式時，哪一種服務能笑到最後？
而且，在阿里體系其實一直不缺會員模式的探索的。比如說，淘氣值、餓了麼會員、盒馬X、88VIP等，為什麼考拉海購會成為阿里會員電商的執大旗者？
這是和考拉海購的平台屬性分不開的：作為中國最早一批嘗試付費會員制的電商平台，考拉海購打造了「黑卡」這一特色產品，加上考拉海購的自營模式有正品保證，貨品都是精挑細選，有極致的性價比，吸引了一批偏愛會員制帶來的尊貴感和極致消費體驗的年輕消費者。
而且，考拉海購不僅有經營會員的基礎，還沉澱了一批具有相當消費力的會員：去年雙11，考拉黑卡開卡率暴漲150%，活躍度高達86%，年度客單價會員是非會員的7.5倍；今年一季度，考拉黑卡開卡率同比增長近30%，95後黑卡會員同比增加72%，爆發力驚人。
更主要的是，不管是盒馬X會員還是京東PLUS，目前一些主流電商平台的會員服務都是「電商+會員」的模式，先有貨，再服務會員；而考拉海購則是「會員+電商」，即從會員的需求反向推動貨品、供應鏈和商家，以精選商品和服務：這不僅是商業模式的改變，更是提前洞察到消費趨勢的變化。
柳枝順從風勢，方能枝繁葉茂，提前感知消費趨勢變化並做出精心布局的考拉海購也一定會在會員戰略升級後，領跑會員電商新風口！
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文章來源: https://twgreatdaily.com/zh-cn/mfZZEnQBeElxlkkarRHi.html