大家好，我是陽明，針對最近幾天淘寶又一波稽查升級，各位應該也感受到了，死的死，清洗的被清洗。
今天就來分享一篇《淘寶判定補單場景》
在這再說明一下，淘寶判定你是否在補單不僅僅是這十幾個因素，一定還會有其他的因素！只不過這些因素是比較明顯的，是需要引起大家著重注意的！
其實，對於淘寶的稽查系統來講，幾乎任何的補單行為都是可以被查到的！為什麼有的被抓，有的沒有被抓呢？
在這裡就不講那些大家都知道的標準，做電商的，誰還沒有補過單，只要是補單過的，多多少少，耳濡目染都會有很多的所謂的技巧！
在這裡我主要給大家介紹一些平時我們沒有關注到的，但是淘寶稽查是可以據此判斷你是違規交易的標準！
都是商盟總結的補單過程中容易被稽查的場景以及需要注意的點，希望能給大家帶來一些幫助，今年的稽查環境是這幾年中最嚴峻的一年，7月中旬到8月，這個大家都知道很多大小商家都掛了，以及最近兩天，又是一批降權清洗，大家注意安全，注意操作細節，別在雙十一流量來臨之前被幹掉，錯過這次就真的要再等一年咯！
1. 關於靜默轉化率的問題
相信幾乎所有補單的運營人員，在跟賣家講的時候，都會有這樣的一個要求：旺旺假聊！但是大家想一下，其實每一個店鋪的訂單都會有一定比例的靜默轉化訂單，也就是有一部分訂單是不需要諮詢的。當然，這個靜默轉化率會根據類目的不同而有所區別：
標準化的產品丶大眾商品丶價值比較低的商品丶重複購買的商品，這些東西的靜默轉化率是比較高的。相反，非標的東西，價值比較高的東西靜默轉化率就比較低！
但是如果你的店鋪絕大部分訂單（甚至有些店鋪的所有訂單）都是通過旺旺諮詢（並且諮詢了比較長時間）成交的，這就會引起注意，一般情況下，會把你的異常數據首先監控起來，有必要的時候就會判定你是違規的！
2.買家黑名單問題
如果有店鋪被查出來違規，並且處罰了，那麼這個補單的帳號不影響購物，但是這個帳號一定會被阿里大數據隱形標記，如果他買了你的店鋪的東西，就可能會有監控的可能性，但是不用擔心，真實的購買，不會給你算違規的！因為真實的購買和補單的下單過程還是有很大區別的，不過需要注意這樣一個因素！
補單依然是大部分中小賣家主流的操作方式，也是效果最直接的操作方法，那麼在補單的時候，最重要的不是如何去遞增，而是保障補單的安全性，只有補單安全了，才能保障補單的效果。
補單的安全性=查號，大概有80%的幾率淘寶稽查系統是在排查降權黑號的，換句話來說，只要我們只要通過查號排查了降權號，將可以降低80%的降權風險。
3.關於在店鋪的停留時間問題
接下來的這個問題，補單的運營人員又是非常熟悉的：要求買家要頁面停留多長時間（5——15分鐘是不一定的）.
同樣的，大家思考一下自己購物的時候的習慣：你是在購買任何商品的時候都要停留一段時間麼？這裡面至少有兩個差異化是存在的：
（1）人群不同，頁面停留時間就不同
男性消費者在購物的時候明顯會比女性消費者購物的時候，頁面停留的時間會短，我們在找買家的時候，一般不會去判斷買家性別吧，那麼問題就會出來！
（2）寶貝不一樣，頁面停留時間也會有所不同
你買一件10元的T恤跟你買一件200元的T恤，你在頁面的停留時間一定是不一樣的，肯定價值越高，你的停留時間一定會相應的延長！
這問題其實真的很重要，因為太多的淘寶補單人員太熟悉這個流程了！
4.用戶購物的集中時間段
我想很少有買家在補單的時候會去挑時間段吧！大家一般好不容易等來一個買家，趕緊的就操作了，或者很多店主運營人員在自己比較閒著的時候去補單！但是大家有沒有想過，因為不同的商品面對的消費人群是不一樣的，而這些消費人群在購物時，購物集中的時間段很有可能就是不一樣的。
本來正常成交的時間段，23點到0點是最多的，但是你在補單的時候，沒有注意，搞了一個其他的時間段，那你覺得會不會被淘寶的稽查系統懷疑？肯定會的！
5.收藏占比的問題
好不容易找到了買家，所以就希望全套齊活！順便收藏一下店鋪，收藏一下寶貝吧！但是我們大家一定要注意，所有類目的寶貝也會有一個收藏占比的問題！當然了，你花上十幾塊錢買來的上千收藏啥的，那肯定就是扯淡的東西，不可能有用。收藏也有可能被懷疑，你是需要控制一下收藏占比的。當然不同類目的收藏占比的合理區間值也是不一樣的！
6.長尾詞搜索的問題
大家想想，一般我們在淘寶上進行模糊搜索的時候，我們的搜索習慣是什麼？比如我們想買一雙高跟鞋，那很多人會現在搜索框裡面輸入「高跟鞋」
然後你在篩選的時候，會發現自己只想要低幫的，接下來又發現自己只想要細跟的，你要麼就會直接在上面的搜索條件中進行篩選，要麼就會在搜索框裡面把你的關鍵詞延長：高跟鞋低幫 高跟鞋低幫細跟……
有沒有消費者會直接搜索長尾詞呢？會有，但是真心的不多！
在這裡我要跟大家說一種行為是必須禁止的，就是搜索全標題！有一些賣家，為了讓買家能夠儘快的找到自己的寶貝，讓買家搜索全標題，這樣做，淘寶可以直接判定你是在操作，當然處罰不處罰是另一回事 ，這個看有沒有超過閾值。
為啥？因為幾乎沒有消費者買東西的時候會去全標題搜索！
7. 確認收貨的時間問題
很多賣家（尤其是一些剛剛進入淘寶，資金實力還不充裕的小賣家們），找完買家補單了，為了回籠資金，沒過幾天就趕緊催買家確認收貨，否則就沒有流動資金了！但是大家只要簡單的想一下，就會發現裡面的問題：很多人買完東西後，是不會立即去確認收貨的，很多會被默認為好評！
大家急急火火的讓買家確認收貨，有些時候可能會搬起石頭砸自己的腳！
8.帶字好評比例的問題
這也是很多人容易犯的一個錯誤，找來了買家，順便就給這種帶字的好評吧，甚至自己會寫好了，直接發給買家！但是，要注意，跟上面的問題一樣，有許多人是不願意給評價的，覺得麻煩，如果不是商品有問題，基本收到貨就算購物結束！
每一筆訂單都有評價，並且評價都很長，尤其是一些很簡單，價值很低的商品，這是不是不正常？
9.明顯不一樣的物流信息
比如用不常見的物流，真實發貨是一個物流信息，補單是一個物流信息，虛假物流單號，重複物流單號，很重的商品物流費用卻只有幾塊錢……，這些情況大家自行腦補！
明明發的是一件家具，很重，結果物流費用十塊錢！這正常麼？
10，買手行為軌跡
就是我們要注意買手的瀏覽軌跡，如果每個買手都是同樣的貨比三家，同樣的收藏加購，同樣的備註留言，那麼這麼大的相似性，稽查系統是有閾值的，這個肯定是不正常的，要讓買手的行為不要有規律性，每個買手都按自己的習慣去操作。
說到買手的瀏覽軌跡，這裡不得不說一下，大家都知道有一個進店渠道叫淘內免費其他，很多店主朋友們都困惑，我明明要求關鍵詞進店，為什麼進店來源顯示淘內免費其他呢？這個是因為買手搜關鍵詞進行搜索，然後先進別人家寶貝瀏覽，瀏覽之後點返回，瀏覽兩家或者三家之後，不點擊刷新，這個時候點擊你的寶貝，進你的寶貝里進行操作，那麼這樣的行為造成的來源就是淘內免費其他，這樣的操作不像之前大家理解那樣沒權重，反而進行了貨比，增加了關鍵詞權重，還帶著一定的標籤權重。
11，後台數據異常
關於數據的把控問題，曾經看了大量的成功起爆的各種類目的寶貝數據，他們其實是有一個共同的規律的，那就是他們的曲線出奇的相似，各位可以看一下，正常搜索起爆的寶貝，他們的起爆數據是有一個固定的起爆模型的！根據觀察每一個爆款的數據，我們可以總結出一個數據規律：在寶貝的不同階段，他的轉化率和UV價值都相對穩定，而他的收藏率高於他的轉化率，加購率高於收藏率，這不是偶然，這是看了大量的爆款數據得出來的結果，成功是可以複製的。也見多了降權寶貝，大部分寶貝的共同點都是轉化率像過山車一樣，收藏加購佛系處理，被查之後欲哭無淚，所以我們要做數據，就要去迎合淘寶的爆款模型，去做好我們的數據，安全的重點就是：轉化率，收藏率，加購率，UV價值！
12，下單入口單一
入口單一，這個比較簡單理解了，就是補單的時候總是用一個關鍵詞，用一個進店來源，只有通過關鍵詞搜索進店的成交的，仿佛就是對淘寶說，就是在做補單。進行補單要注意合理安排進店來源，包括通過購物車，收藏夾點擊進店下單，或者出幾單通過其他關鍵詞進店成交，分散關鍵詞進店。
13，賣家買手之間的關係鏈
新手開店很容易做的事就是，把連結發給朋友，讓朋友幫忙買下，然後再把錢還給朋友，很多人都做過吧！這個行為其實相當危險，沒被抓只是你的單量小，在做基礎銷量，淘寶在這個階段基本不會查你，但是如果你堅持做下去，一定被抓！還會把之前你做的查出來。首先，通過連結進店，這不符合一個正常客戶進店，客戶從哪裡知道你的連結？其次，你朋友很可能有你支付寶好友，或者互相轉帳過，支付寶都是實名認證的，這個關聯性淘寶是可以查到的，然後你補單之後通過支付寶把款還給你朋友，淘寶都可以稽查到。
以上都是商盟總結的補單過程中容易被稽查的場景以及需要注意的點，希望能給大家帶來一些幫助，今年的稽查環境是這幾年最重的，7月中旬到8月，這個大家都知道，以及最近兩天，又是一批降權清洗，大家注意安全，注意操作細節，別在雙十一流量來臨之前被幹掉，錯過這次就真的要再等一年咯！
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