8月27日，美國最大連鎖會員超市Costco登陸上海灘。 但是，意外的是，開業第一天，卻不得不被迫停業。
我心裡一顫，不會是大媽為了搶便宜貨大打出手導致暫停營業吧。
後來我仔細看了下，原來是客流量過大，導致停業。（捏了一把汗……） 不過，我真是孤陋寡聞了，從來就只聽說過超市沒人逛而關門，沒聽說過哪家超市因為人流量過大而關門的。
仔細磋磨一番，終於知道原因了。 Costco開業這天對於消費力強勁的上海市民來說，真的是四捨五入不要錢。
原來市面上炒賣到大幾千塊的茅台，Costco才賣1498一瓶，這便宜不是不撿白不撿嗎？
10萬一個的愛馬仕往貨架一丟，立馬給你清空，連去法國的機票都省了，能不剁手嗎?
說到底，Costco如此火爆，主要還是讓國人狠狠地爽了一把。
大媽們把中國人能賺、會省、會花錢的優點都倒逼得淋漓盡致。 看來，Costco的這波入宮絲毫沒有"水土不服"的現象。
但是，商業的成功從來都不能靠消費者湊熱鬧的程度來衡量。 在實體店如此艱難的情形下，Costco還有膽入宮，到底靠什麼底氣取勝？
就要讓你享受貪小便宜的快感
人總是貪小便宜的。 剛說的奢侈品超低價，你還真別以為是天上掉下餡餅了，要想獲得超低價購買權，你得成為Costco的會員。
據說在開業前一個月，Costco就已經放風召集了一波199的會員，以開業之後會籍統一變成299為噱頭，吸引消費者搶注，來一個先下手為強。
我要是買得起茅台，讓我先交這區區一兩百塊的會員費，又算得是什麼呢？ 畢竟能讓我省將近2000塊錢啊！
Costco這招舍不著孩子套不著狼的操作，一個字，牛！
與一般超市不同，Costco毛利率超低，具體來說低於一般超市接近一半的水平，簡言之Costco不靠商品價差賺錢。
在Costco，毛利率大於14%的商品，都要報CEO審批了。
為了讓CEO沒那麼忙，估計大傢伙都會儘量避免的。 那麼低的毛利率，它到底靠什麼賺錢？當然是會員費了。
而且消費者對於花錢享受Costco簡直是比山盟海誓還要忠誠啊！
據數據顯示，Costco全球的會員續費率高達88%！
心理學裡面有個詞叫錨定效應。
人在對某人某事做出判斷時，很容易受到第一印象支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
會費制就是這一心理學運用的最佳體現。
會員費就是一個錨，要節省的錢一定要比這個錨高才可以。
所以成為會員之後，大家也會更傾向於持續到Costco購物，把會員費給賺回來是最基本的人生準則啊。
於是，Costco利用會員制，在會員的心理種下了忠誠度的種子。 雖然，你每次來我都少賺點，但是我卻有本事讓你常常來。 你看，薅羊毛要交門票這事兒，我就服Costco。
會員費背後還有意想不到的玄機
除了會抓消費者天然地喜歡物美價廉這個痛點外，替顧客減少麻煩也是Costco的一大高招。 北上廣深的中產們，最討厭幹嘛？ 做選擇。
輪番比價再下手？開玩笑吧……大家那麼忙，你給我推個最好的我清空購物車就是了。 選擇，太耗費時間，還傷腦筋。
Costco也很精明，知道你們嫌麻煩，行，那我就先幫你選一輪。 他家一大亮點是單品比較少，才幾千個，不像普通大型超市的單品數量高達上萬個。
但是，在同一品類上，它卻能精選高質量的商品，幫大家節省時間，讓你來了買到的就是最好的。
說起來容易，行動最實際。這一系列神操作背後可不是一件簡單的事情。
最根本的，當然離不開整合產品供應鏈、深度分析消費者行為、提升經營效率等等厚積薄發的事情。
再說深一點，都離不開數據分析和科技嵌入，成本肯定不低。 所以很多人都會說，Costco的會員費，就相當於服務費。
這一招不但填補服務成本，還能增加復購率，簡直是一箭雙鵰！
名創優品CEO葉國富最近寫了一篇文章叫《致敬Costco》。
他說，做零售一定要學習兩個企業，一個是蘋果，一個就是Costco。 Costco的神奇之處，就是用僅僅8%的毛利、僅僅3000個單品、1.3萬美元的坪效，就把沃爾瑪打得落花流水。
讓我想起《從0到1》這本書裡面談到，新時代的壟斷會促進社會進步。 我當時就不解了，說到壟斷，大家都討厭，怎麼會有益處呢？
深究下去，原來壟斷為企業帶來豐厚的利潤外，同時也賦予其更多的使命。
比如說，對於Costco來說，它賺錢，因此它會得到更多優化的方式，創造更多美好的事物，給消費者更優秀的消費體驗。
一個生意，之所以能做成壟斷，很可能就是它在利益和消費者之間不斷創造一個良性循環。
你可能不知道，Costco從1976年創辦到現在，已經將新零售概念整整實踐了43年！
成為行業鼻祖，它是要真真切切付出巨大代價的。
有人拿Costco跟山姆會員商店比、跟國內的大型超市比，覺得Costco從長時間來看不一定能有所取代。
有人說他即將走無印良品的老路，被國內對手學了模式之後，驅逐出大陸市場就是其最終的結局。 這些我們都無法去預計。
但是Costco今天的進來，能確定的是，他帶來的想像力比咱們賺到的便宜更為重大。
-END-
作者簡介：
維小維，做投資的爽朗女子，有料的職場媽媽，她是：
曾任四大、網易、寶潔等知名企業管理層
10+年名企CFO及投資高管經驗，掌管2億資產
財稅投資領域行家，職場和管理領域達人
成長類百萬閱讀文章作者
寫接地氣的文字，專注職場、財商和個人成長