作者| 把青
編輯| Mia
雙十一直播帶貨再次跑出黑馬，不過並非大主播或是商家，而是京東采銷直播間，這也是平台直播間首次成為話題中心。
雙十一第一天，「京東采銷」這個冷門崗位就全網刷屏，起因是京東自營烘焙組的一位采銷在朋友圈喊話李佳琦，稱「由於某款海氏烤箱的京東價格低於LJQ直播售價，違反了他們與 LJQ簽署的所謂『底價協議』要賠償巨額違約金。」這位采銷稱低價來源於平台補貼，而海氏烤箱則回應低價的部分是品牌承擔。
「這波我站京東，買東西難道不是哪裡便宜去哪裡買嗎？你們內部的事情我一個消費者才不管呢，我只知道同樣的東西我當然選便宜的呀。」不少消費者都在社交平台聲援京東，究竟是誰承擔低價已經成為了羅生門，但經過這件事，「京東低價」這個標籤已經刻在了消費者的心裡。在這場輿論戰中，獲得消費者支持的京東成為真正的贏家。
一直以來直播帶貨都是京東的短板，然而這次京東卻反應迅速，乘勝追擊，10月25日，京東旗下多個品類的采銷直播間開播，如今，家電、服飾美妝、3C、戶外、寵物、超市等近20個直播間相繼開播，打出「真低價」的口號。
數據顯示，今年11.11開播首周總觀看人數超1.4億，京東家電家居、3C數碼采銷直播間首周成交額環比上月同期均實現了10倍提升，京東超市首場采銷直播就創造觀看破千萬的記錄，整場銷售破35萬件、50款商品上線即秒光。
在自己的短板上，京東這次反應速度極快，穩穩抓住了機會，究竟是營銷還是京東的絕處逢生？
「所有女生，我們這裡更便宜」「11.11真便宜，價低李佳琦直播間，現貨9折起抽萬支眉筆」，這樣的口號赫然出現在「京東真低價」、「京東家電家居」等直播間裡。
「壞了，這波衝著李佳琦來的」「真實的商戰就是這麼樸實無華」，今年雙十一，京東采銷直播間刷滿了存在感。
點開京東首頁，底欄、側欄以及京東直播處，都是京東采銷直播間的入口，首頁三個入口，可見京東此次對於采銷直播間的重視。在京東采銷直播會場中，各個京東采銷直播間被稱為「京東采銷五折大隊」，下滑頁面包含了「京東真低價」「京東超市采銷直播間」「京東家電家居」京東服飾美妝」等十幾個直播間。
主打「無坑位費、無達人佣金，比李佳琦直播間更便宜」的京東采銷直播間，很快吸引來了大量用戶。10月12日，京東真低價直播間首次開播觀看人數只有4.4萬，到了10月28日，場觀指數增長達到了288萬。
11月6日晚，京東采銷多個直播間觀看量超過100萬人，京東手機采銷直播間則超過300萬人，多款產品秒罄。據不完全統計，京東采銷直播首周，有超過1.4億消費者湧入了直播間，家電直播的最高場觀達到1000多萬人。而10月6日，淘寶直播的東方甄選直播間場觀為995萬，京東采銷直播數據甚至超過淘寶頭部主播的直播間。
在海氏時事件第二天，京東采銷就開始推出直播，不到一周幾乎全品類都推出采銷直播間，也不免讓人懷疑，這是不是京東策劃已久的一場營銷？
但京東采銷直播間「笨拙且真誠」的畫風很快打消了網友們的這一猜測。
相較於傳統直播間裡那些畫著精緻妝容的主播、熟練配合的助播，以及精緻布置的房間，京東采銷直播間要樸素許多，兩張桌子拼在一起就是選品台，後面一個顯示屏上的jpg圖片顯示「京東國際采銷直播專場」「京東美發造型專場」等主題，甚至於圖片簡單到只是用紅底白字。
京東采銷的主播們，穿著工服、掛著工牌坐在辦公椅上講解產品，像極了上班到一半突然被拉來做直播的打工人。精神狀態也頗有打工人的風範，沒有那些直播的專有名詞，現場喊話「沒有人管得了我了」「就是要便宜」，甚至在直播間喊話老闆劉強東，讓其更換水龍頭。
事實上，的確如此。此前有京東采銷在採訪中表示，在開播前四小時接到要直播的通知，幾個小時完成了挑產品、找搭檔、準備話術等準備工作。直播間就是公司里的會議室，用辦公桌當選品台，開會用來投影的螢幕成了主播背景板。
10月25日下午4點，京東家電家居直播率先開播，開播後的前幾秒，有幕後工作人員的聲音傳出「開始了嗎」，緊接著有人開始倒計時「好，54321」，話音剛落，主播迅速跟大家打起了招呼。
直播前幾分鐘，能明顯感受到現場收音並不好，主播的聲音斷斷續續，而幕後工人人員討論的聲音甚至會蓋住主播的聲音。
在直播間的直播頁面頂部，寫著「11.11真便宜，價低李佳琦直播間」的口號，下方還寫著「抽萬支花西子眉筆」，甚至在直播間裡背景牆上還掛著一個紅底白字的橫幅，上面寫著「價底李佳琦直播間，現貨9折起」。
直播間中，更是由那位喊話李佳琦的京東采銷「褚三鋒」作為主播現場帶貨。8個小時的直播中，京東家電家具直播間共帶貨144款產品，主播也根據不同的品類更換相對應的采銷工作人員。
為何京東會選擇幕後的采銷成為主播？
傳統的直播間中，主播作為出鏡者通常是被動吸收產品信息，在幕後工作人員選品後，找出產品亮點由主播介紹。而采銷卻是作為了解產品的人，換言之，當選品的人成為主播，每一個產品對他們來說早已是爛熟於心，即使不需要提前背產品信息，也能脫口而出。
與此同時，他們對於用戶的需求也更「知根知底」，知道如何根據用戶的訴求找到賣點，也能以自己的專業儲備幫用戶篩選出最合適的產品。
並且正如京東采銷喊出的口號「無佣金，無坑位費」，京東作為平台方，真正做到了「沒有第三方賺差價」，這也是京東采銷主播間贏得用戶口碑的原因。
在一場廚具品類的直播中，京東采銷除了產品本身外，還增加了對於產品使用場景的介紹，比如如何用燜燒杯提前一晚做好第二天早餐，碗碟套裝除了材質的介紹外，還考慮到用戶是否用洗碗機的生活習慣，也因此創下了廚具爆品10分鐘訂單量超日銷30倍的戰績。
今年雙十一，淘京抖拼都在打「低價」，低價是從價格上反應出來，但如何將低價這一核心心智傳遞給消費者，才是這場低價之爭的核心。
往年的淘寶有賴於頭部主播，在主播直播間裡消費者往往能買到全網最優惠的價格，然而今年雙十一剛開始，幾大頭部主播紛紛爆出「控價」的消息，也讓消費者意識到，低價真相其實是壓制其他渠道的價格，消費者跟主播的信任缺失。
而這也是平台跟消費者建立信任最好的時機，京東打出「采銷」這張牌，來為自己的「低價」背書。采銷喊話李佳琦事件中，給消費者呈現一種「想給消費者優惠，但卻受限於頭部主播」的形象，繼而用采銷主播來進一步讓消費者感受到平台做低價的誠意和決心。
不論這是事先就策劃好的營銷，還是臨場反應，從數據來看，京東雙十一出「采銷」這張牌無疑是成功的。
據了解，京東11.11開啟以來，超1.4億消費者湧入「京東采銷官方直播間」，京東家電家居、3C數碼采銷直播間首周成交額環比上月同期均實現了10倍提升，京東超市首場采銷直播就創造觀看破千萬的記錄，約50名京東采銷上線講解。
據京東介紹，在京東采銷直播的火熱氛圍帶動下，10月31日晚8點開場僅30秒，家電家居生活全品類成交額破10億元。
今年雙十一，既是直播業態的大洗牌，也是議價權的交割，京東采銷的翻身也說明了，只有真正讓利給消費者才是購物節的根本。