近年來，莘縣農商銀行認真落實省聯社黨委「123456」總體工作思路，緊緊圍繞「做千家萬戶的主辦行，做每家住戶繞不開離不了的家庭銀行」，以社保卡「一卡通」工程為核心，以「整村授信」為手段，以「社保卡快貸」為依託，以智e通為主渠道，完善渠道建設，豐富民生服務，暢通惠農、支農渠道，提升了市場占有率，有效帶動了全行各項業務發展。
以社保卡為應用媒介，優化支付渠道建設。按照人社部門「一人一生一卡」的總體要求，我行主動作為，全力配合做好社保卡發放工作。目前，已代理發行社保卡67萬張，占全縣總發卡量的85.9%，社保卡已然成為連結家庭住戶的有效載體。以「社保卡」發卡全覆蓋的優勢，重塑「一卡四通」理念，持續完善支付渠道建設。一是客戶專屬「銀行卡」，為客戶打造「社保卡+理財卡（授信卡）」兩張專屬銀行卡。明確社保卡刷卡繳費、微信支付、補貼領取、就醫購藥功能，突出理財卡（授信卡）存款理財、貸款授信等功能，培養客戶用卡習慣，改善用卡環境，有效發揮銀行卡「沉澱客戶資金」主渠道作用，充實擴大「卡存款資金池」。至9月末，銀行卡存款87.44億元，占個人存款的50.17%；社保卡活期餘額2.93億元，比年初增加1.53億元。二是轉帳放貸智e通，為客戶提供帳戶管理、轉帳結算、跨行匯款、網上支付、便民繳費、投資理財等金融服務。已為11萬名客戶開通智e通便捷渠道。三是動帳提醒簡訊通，以簡訊方式為客戶提供帳戶信息查詢、資金變動通知、帳戶掛失等服務。已為53萬個帳戶、42萬名客戶開通簡訊通功能。四是生活自助繳費通，全面開展代收學費、餐費、養老醫療保險、取暖費等業務。目前，已為醫院、學校、城市供熱等領域86家單位開通了繳費通功能，17萬名居民足不出戶即可享受線上繳費帶來的便利。五是綁卡消費財付通，實現了手機充值、生活繳費、微信提現、微信掃碼支付、信用卡還款、交易管理等服務。已有15萬名客戶使用財付通便捷支付渠道。
以社保卡為關鍵抓手，提升公共服務新效能。一是搭建社銀服務平台。為方便群眾快速辦理社保卡掛失換髮、註銷開卡等服務，我行將營業部、朝城支行2家網點設為社保卡快速發卡服務網點，辦理社保卡激活、掛失、解掛、金融帳戶密碼設置等業務，實現了當場申領當場取卡、辦卡不用等、換卡馬上拿，提升了服務效率和客戶體驗。自9月份開通以來，發放社保卡554張。二是加快電子社保卡的簽發應用工作。積極發揮農商銀行點多面廣的優勢，宣傳電子社保卡在支付、查詢、異地就醫等方面的功能，並持續培育和拓展應用場景，讓持卡群眾獲得更好的服務體驗，實現惠民業務與科技便民優勢的互相融合。三是拓寬社保卡代理髮放和代扣繳納範圍。我行積極協調縣直各部門，持續將社保卡應用擴展到社會公共服務領域，發揮社會保障「一卡通」的強大優勢，讓越來越多的部門開闢公共服務新渠道，逐步將各類補貼、待遇領取以政府名義納入社保卡代發範疇，織牢織密社保卡「服務網」，切實提升客戶的獲得感、幸福感、安全感。至9月末，依託社保卡，為6個鄉鎮5.3萬戶居民發放糧補4300萬元；為退役軍人事務局發放2萬人、5000萬元的退役軍人補貼；為衛計局發放4480筆、396.24萬元的計生補貼；通過職工醫保個人帳戶發放醫療保資金1.87萬筆、1161萬元。四是加大社保卡知識普及力度。我行與縣人社局聯合製作《社保卡使用手冊》，持續開展「金融知識進萬家」「金融夜校」「理財講堂」系列活動，以通俗易懂的方式進行社保卡功能、作用、使用方法等相關知識和安全用卡常識的宣傳，講解與社保卡相關的金融帳戶功能，提升百姓對社保卡的認知度，讓客戶強化固化社保卡是「中華第一卡」「第二身份證」的理念，拓展社保卡的使用範圍和影響力。
以社保卡為有效載體，創新研發信貸產品。一是開發利用「社保卡發卡」系統。通過該系統，一方面方便快速查詢社保卡卡號、發卡情況，加快社保卡的發放進度，另一方面能夠實現客戶信息的批量獲取，並有效融入「我的客戶平台」系統，為全面實施集中評定、批量獲客、整村授信夯實基礎。二是創新推行「社保卡快貸」信貸產品。該產品是為社保卡持有人打造的用手機銀行發放的無抵押無擔保個人貸款產品，具有快速容易、線上自助、方便自如、省錢省心等特點，有效契合了「三農」資金需求「短、小、頻、快」的特性，為農戶生產經營、日常消費、創業致富開闢了一條全新的融資渠道。至9月末，「社保卡快貸」授信戶數1.1萬戶、餘額4.5億元，用信戶數2396戶、餘額1.3億元。三是研發配套「社保卡快貸」系統。該系統通過「客戶准入、授信額度、利率定價」三種模型的運用，能夠有效識別客戶潛在風險，讓客戶准入、利率定價、授信額度「有規則、有標準、可追溯」，實現客戶信息獲取的批量化、信貸決策標準化、風險評價的客觀化。
（供稿：蔣洪超）
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