8月7-9日，2024中國國際塗料博覽會暨第二十二屆中國國際塗料展覽會在上海新國際博覽中心盛大開幕，國內外知名塗料製造商、塗料上下游產業鏈匯聚一堂，亮相上海新國際博覽中心，展示塗料行業最新產品、新技術、新趨勢。
上海保立佳化工股份有限公司是丙烯酸乳液頭部企業，核心業務聚焦於水性丙烯酸乳液的研發、生產及銷售，是國內唯一一家以乳液為主營的上市公司，專注於乳液領域的深度耕耘。展會現場，搜狐家居對話保立佳常務副總經理兼建塗事業部總經理王玉，請她針對企業戰略、行業發展方向、產品創新等內容進行分享。以下為採訪實錄精選：
【搜狐焦點家居】：2024我們經常聽到一個詞——「卷」，上半場卷的是品牌、產品、價格，那麼下半場，專業、服務、情緒價值，還要卷嗎?
【王玉】：各行各業，各種「卷」是今年上半年聽到的高頻詞彙，至於下半年會不會卷，其實毋庸置疑，只會更「卷」，「卷」到極致。
第一、專業性是企業的核心競爭力之一。隨著技術的不斷進步和市場的日益細分，專業知識和技能的需求越來越高。為了保持領先地位，保立佳肯定需要繼續「卷」，需要不斷提升自身的專業水平，包括研發能力、生產工藝、質量控制等方面。只有具備強大的專業能力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第二、服務是連接企業和客戶的橋樑，優質的服務能夠提升客戶滿意度和忠誠度。在化工行業，服務不僅僅包括售前諮詢、售中支持和售後服務等傳統環節，還涉及到定製化解決方案、技術支持、培訓教育等多個方面。企業需要不斷優化服務流程，提升服務質量，以滿足客戶日益多樣化的需求。
第三，情緒價值是指品牌或產品能夠觸動消費者情感，並與之建立情感聯繫的能力。我本人有二十年塗料採購經驗，可以說來自乳液的上游甲方，所以更了解甲方所需要的情緒價值，在化工行業，雖然情緒價值可能不如消費品行業那麼直觀和顯著，但同樣重要。通過品牌故事、企業文化、社會責任等方面的傳播，可以增強消費者對品牌的認同感和歸屬感。也能提升產品的吸引力和競爭力。
綜上所述，化工行業下半場仍然需要繼續卷專業、服務和情緒價值。然而，這並不意味著要盲目跟風或過度競爭。相反，企業應該根據自身實際情況和市場環境，制定合適的發展戰略和競爭策略，以實現可持續發展。同時，還需要注重創新和合作，以應對日益複雜的市場挑戰。
【搜狐焦點家居】：從產品到營銷，行業的「同質化」現象非常嚴重，未來該如何找到創新點，打造產品/ 營銷的差異化競爭力?
【王玉】：差異化競爭力，一在於產品創新。
研發投入與技術升級：會持續重視研發，持續推動技術創新和工藝改進。這包括引進新技術、新設備，優化生產工藝流程，提高產品質量和性能。關注行業前沿技術動態，積極與高校、科研機構合作，開展產學研合作，共同研發新產品、新技術。
差異化產品開發：根據市場需求和消費者偏好，開發具有獨特功能、特殊用途或高性能的差異化產品方面。例如，開發環保型化工產品、精細化工產品、特種化工產品等。針對不同客戶群體的特定需求，提供定製化、個性化的產品和服務。
第二，在於營銷創新：
精準市場定位：對目標市場進行深入調研和分析，明確產品的目標消費群體和市場定位。根據市場需求和產品特點，制定差異化的市場進入策略。
差異化營銷策略：採用多樣化的營銷手段和推廣渠道，如線上營銷（電商平台、社交媒體等）、線下活動（展會、研討會等）、合作營銷等。強調產品的獨特賣點和差異化優勢，通過差異化營銷信息吸引目標消費者。
客戶關係管理與服務創新：建立完善的客戶關係管理系統，加強與客戶的溝通和互動。通過提供個性化服務、定製化解決方案等方式，提升客戶滿意度和忠誠度。建立快速響應機制，及時解決客戶問題和反饋，提升客戶服務質量。
數字化與智能化營銷：利用大數據、人工智慧等先進技術，進行精準營銷和個性化推薦。通過數據分析，了解消費者需求和行為模式，優化營銷策略和產品布局。建立數字化營銷平台，提升營銷效率和效果。
第三，在於組織與管理創新：
組織架構調整：設立專門的市場調研、產品研發和營銷部門，加強跨部門協作和資源整合。確保市場、研發、生產、銷售等環節緊密銜接，形成協同效應。
人才培養與引進：加強人才培養和引進工作，建立高素質的研發、營銷和管理團隊。通過培訓、激勵和晉升機制，提升員工的專業素養和創新能力。
風險管理與應對：建立完善的風險管理機制，識別、評估和控制可能影響產品創新和營銷的風險因素。制定應對風險的措施和計劃，確保企業穩健發展。
綜上所述，通過持續的技術創新、精準的市場定位、差異化的營銷策略以及高效的組織管理，不斷提升企業的核心競爭力和市場地位。
【搜狐焦點家居】：不平凡的 2024，面臨的普遍市場難點有哪些?看到的市場機會還有哪些?
【王玉】：市場難點，對外在於：
全球經濟增速放緩：根據多個國際機構的預測，2024年全球經濟增速將放緩。例如，世界銀行預測全球經濟增速為2.6%，而國際貨幣基金組織（IMF）和世界銀行之前的預測更低。這种放緩趨勢對全球貿易和投資活動產生了不利影響。
貿易保護主義和地緣衝突加劇：貿易保護主義的抬頭和地緣衝突的加劇，使得國際貿易環境更加複雜和不確定。這導致外貿企業面臨更高的貿易壁壘和更大的市場風險。
對內在於：
市場需求低迷：由於全球經濟增速放緩和消費者信心不足，市場需求普遍低迷。這對外貿企業和消費品公司構成了挑戰，導致訂單減少和營收增長放緩。。
消費者行為變化：後疫情時代，消費者的行為發生了顯著變化。他們更加注重性價比、健康和安全，對產品的質量和品牌信譽提出了更高要求。這種變化要求企業必須不斷創新和調整產品策略以滿足市場需求。
而市場機會則在於：
新興市場增長：儘管全球經濟增速放緩，但新興市場仍然保持著較快的增長勢頭。特別是「一帶一路」沿線國家和地區以及RCEP成員國等新興市場，為外貿企業提供了新的增長點。
數字化轉型加速：隨著科技的飛速發展，數字化轉型已成為企業提升競爭力的關鍵。通過利用大數據、人工智慧和雲計算等技術，企業可以優化生產流程、提高運營效率並開拓新的銷售渠道。這為科技行業和相關服務業帶來了新的發展機遇。
消費升級趨勢：
儘管整體市場需求低迷，但消費升級趨勢仍然明顯。消費者對高品質、高附加值產品的需求不斷增加，為高端消費品和奢侈品市場帶來了新的增長動力。
綠色經濟和可持續發展：
隨著全球對環境保護和可持續發展的重視，綠色經濟和可持續發展領域成為新的投資熱點。新能源、環保技術和綠色產品等領域將迎來更多的發展機遇。
【搜狐焦點家居】：海外布局是當下市場格局下，很多企業的選擇，貴企業在海外布局方面有何動態？
【王玉】：BLJ早在幾年前已經關注海外市場，並成功收購了一家海外企業，現在不但可以快速布局海外業務，甚至帶動我們的戰略客戶到海外尋找機會。本月28日我們馬來西亞工廠盛大開幕，也歡迎化工行業的合作夥伴蒞臨考察，共謀海外市場大發展。
綜上所述，2024年的市場既面臨諸多難點也蘊藏著新的機會。企業需要密切關注市場動態和政策變化，靈活調整經營策略以應對市場挑戰並抓住發展機遇。