日前，榮耀手機發布了旗下新款年度旗艦手機：榮耀 Magic4 系列，主要包括 Magic4、Magic4 Pro 和 Magic4 至臻版。
繼去年榮耀 Magic3 系列取得不錯的市場表現，Magic4 系列在處理器、攝像頭以及製造工藝上均有升級。其中標準版的榮耀 Magic4 已經先行上市發售，從目前市場反饋來看，消費者對於 Magic4 還是較為認可的。有望延續去年 Magic3 系列的強勢表現。
應該說，近兩年榮耀手機的產品力表現還是相當不錯的，在脫離華為之後，榮耀手機度過了短暫的低谷期，隨後就迅速調整市場和產品策略，重新獲得了市場的認可。
但定位更加高端的 Magic4 Pro 和 Magic4 至臻版，卻還沒有上市，據 ZAKER 科技的了解，消費者普遍對榮耀 Magic4 Pro 更加期待，但其似乎出現了較為嚴重的缺貨情況，導致許多榮耀線下專賣店不能如期交貨，消費者對此頗有微詞。
4 約 22 日一早，ZAKER 科技收到微信社群里一位榮耀手機鐵粉的爆料，聲稱其在線下預定榮耀 Magic4 Pro 的經歷十分糟心，隨後其向 ZAKER 科技講述了購機經歷並提供了相關資料。
作為榮耀的鐵粉，該位粉絲幾乎在第一時間（3 月 26 日）就在線下門店預定了榮耀 Magic4 Pro，並且選擇的是此次的主打顏色：瓷青色。
在預付了 100 元訂金之後該粉絲就開始耐心等待榮耀 Magic4 Pro 的正式發售。然而，在 3 月 31 日，榮耀宣布原本定於 4 月 2 日發售的 Magic4 Pro，因疫情等因素推遲到 4 月 22 日發布。
該粉絲就此事向 ZAKER 科技表達了對榮耀手機的不滿和遺憾，但為了購買到自己喜歡的產品，綜合考慮之後，粉絲決定繼續等待
期間，該粉絲多次向專賣店諮詢有關榮耀 Magic4 Pro 的相關發售情況，對方均表示他們店裡保證第一時間有貨，相關禮品之類的也會贈送。
然而到了 4 月 20 日，榮耀專賣店的客服卻突然改口表示這位粉絲預定的 12+256GB 瓷青色首批無貨！並表示只能幫助其協調了其它顏色，詢問他是否願意更換。
該粉絲堅持要瓷青色，對方則進一步表示瓷青色首批貨源非常少，估計要等到下一批了，至於具體啥時候有貨，他們也不確定 ……
該粉絲的失望的情緒在此時達到頂點，並表示，自己作為一個榮耀手機的鐵桿粉絲都幾乎要被勸退了。
ZAKER 科技認為此事有些許不合常理。首先是關於推遲發售的事，按照榮耀官方說法，是因為疫情原因影響了供應，但據公開資料顯示榮耀手機的生產廠商並不在當下疫情最嚴重的上海，而是在深圳。深圳疫情並不嚴重，防疫措施相當給力。理論上來說，疫情的影響應該是有限的。
再者，如果說真的是疫情原因導致榮耀 Magic4 Pro 無法按期發售，那麼為啥 Magic4 又貨源充足呢？無論線下還是各大電商平台基本隨便買，哪怕是瓷青色也是有貨的。在某些渠道 Magic4 的價格甚至已經破發，有 200 元左右的優惠。
因此 ZAKER 科技認為榮耀官方給出的說法並不具備很強的說服力。
另一方面，線下專賣店的做法也確實是勸退，銷售人員之前一直向粉絲保證說第一時間有貨，結果臨發售前兩天突然改口說不能如期交貨，這種做法確實不地道。
瓷青色是 Magic4 系列的主打顏色，然而按照專賣店的說法，這個主打色首批貨源非常稀少，到貨時間也無法保證。如此看來，榮耀 Magic4 Pro 確實存在飢餓營銷的嫌疑。該粉絲也表示感覺自己被耍猴了。
往深一層說，榮耀手機的這一系列操作屬實是負分。無論是推遲發售還是大面積的缺貨，都嚴重打擊了用戶的購買熱情，我們社群里的這位榮耀鐵桿粉絲就是例子。
榮耀手機對用戶的預期管理也堪稱糟糕，無論是發布會前的造勢還是發布會上吹過的牛都給了用戶很高的預期，但最終它們卻難以兌現，更要命的是缺貨的還是這次的主推顏色。許多消費者就衝著這個顏色來的，遺憾的是榮耀並沒能提供充足的現貨滿足消費者的需求。
購買體驗也是產品軟實力的一部分，我們毫不懷疑榮耀手機的產品硬實力，但從粉絲的親身經歷來看，榮耀手機的消費者購買體驗確實拉跨。畢竟這位粉絲等了快一個月，最後卻沒能如願買到心儀的手機，這換了誰心裡都不好受。
線下專賣店是榮耀手機銷售渠道的重要部分，也是消費者了解榮耀品牌的一個窗口，這個窗口搞砸了，對榮耀的品牌美譽度和品牌價值都有負面影響。
如今的榮耀手機已經擁有足夠的產品硬實力，還是希望後期能更加注重產品服務和和消費者體驗這一塊，這是品牌無形的價值。
最後，飢餓營銷這種事情真的很影響消費體驗，絕大多數消費者對此也極其反感。ZAKER 科技認為飢餓營銷對品牌的負面作用遠大於正面作用。
譚兆斐