2019年洛陽市文化和旅遊市場第三方暗訪結果通報
（第四期）
洛龍區、龍門管委會、伊川縣、伊濱區
暗訪時間：2019年10月中旬
一、
A級景區
龍門石窟（5A）
存在問題：
東山石窟遊覽道路旁線纜護管破損，線纜裸露。
關林（4A）
存在問題：
1.停車場出入口攔車杆一直處於抬起狀態，未正常使用，入口標識牌破損，英文拼寫錯誤、不規範，停車收費人員未佩戴工作證，停車場內攤販眾多。
2.景區內部分攤點工作人員推銷不斷。
薰衣草莊園（4A）
存在問題：
1.售票處工作人員存在空崗現象，職責缺失。
2.停車場無法正常使用，缺少相應提示牌，給遊客造成不便。
二程文化園（4A）
存在問題：
1.景區遊客入口通道下方捆綁鐵鏈，存在安全隱患。
2.除了售票處、檢票處，景區內各館未見其他工作人員,存在空崗現象，給遊客造成不便。
3.館內燈光、多媒體屏等均關閉，遊覽效果不佳。
倒盞民俗村（3A）
存在問題：
1.停車場內地面坑坑窪窪，積水、泥濘。
2.景區內商戶僅接受移動支付，不接受現金支付，給老年群體等遊客造成不便。
鶴鳴峽（3A）
存在問題：
1.景區整體運營狀態處於較低水平，遊客服務中心等多處設施關閉、功能缺失，除了一名售票人員，未見其他工作人員。
2.景區內環境衛生管理不足，垃圾打掃和清運不及時。
3.景區部分指示牌破損嚴重，遊覽道路未硬化，草木未及時修剪導致部分道路狹窄，部分臨水、臨崖道路未安裝護欄及安全提示牌，存在安全隱患。
4.衛生間雜物堆放，牆壁亂塗亂畫現象嚴重，掛牌的第三衛生間無相應設施。
二、
星級飯店
頤君酒店(4星級)
存在問題：
房間內設施陳舊，家具掉漆，房間地板存在空鼓、凸起。
麗都國際酒店(4星級)
存在問題：
未嚴格按規定對全部入住旅客實名登記身份信息。
金悅商務酒店(3星級)
存在問題：
房間內設施陳舊，衛生打掃不全面。
三、
網際網路上網服務營業場所
一家單位涉嫌未按規定核對、登記上網消費者的身份證件：潘多拉網咖(伊濱區福民嘉苑諸葛社區北院)。
洛陽市文化和旅遊市場第三方暗訪工作領導小組
2019年10月21日
主編 ：郭 帥
審核 ：李 亞 林
責編 ：王 丹
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