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在銷售工作中，有一種叫做銷售「大神」，他們專業性強，你是嗎？如果不是，你有沒有想過一件事，就是客戶覺得你專業嗎？產品知識都能解釋清楚嗎？客戶心理需求你真的了解嗎？也許很少的一部分人認為自己都可以做到，其實不一定專業。

如果你善於分析經驗，你會發現有一種叫做客戶覺得你專業，如何才能做到呢。

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術業有專攻

銷售時必須對自己的產品非常了解，包括它的用途、質量、服務、功能性等等，同時還要了解同行的同類產品，它們之間的性價比，當客戶問道就可以侃侃而談，讓客戶感覺你非常專業。

這個方法基本很多銷售員都會做的一種比較法，讓客戶清晰了解到產品的優勢。

02

專業術語

對於每個行業來說，都有不同的專業術語。在銷售中需要使用專業術語，有時候專業術語可以顯示你很專業，但是也需要看客戶對產品的認知程度。

如果客戶對產品並未了解過，你的專業術語只會讓他一臉茫然，聽得不太懂，有怎麼能產生購買慾望呢？

比如：銀行理財來說，面對老年人你說年化收益率多少，估計你說再多，都是無用，不一定能聽的懂。但是如果你舉個例子告訴他，能得到多少錢，他應該更優於興趣。

03

客戶的問題考慮好了在回答

我們說銷售的過程就是解答問題的過程。當客戶詢問相關產品的問題時，說明他對產品有一定興趣，但是不一定有購買慾望。所以你需要考慮好客戶心理再做回答，不要不經大腦，就把一個意向客戶就打死了。

比如客戶問質量問題，一定要注意問題的關鍵點，你需要了解客戶用途再做回答，解釋產品的做工以及後期服務問題，以及目前市場使用反饋情況，這樣客戶更加信服，也會更加信任你。

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注意表達方式

銷售員的表達方式最終影響銷售最終的結果。銷售精英在銷售過程中，都會注意自己的言談舉止以及說話技巧，取得客戶的信任，從而促進銷售成功。

所以表達方式非常重要，我們需要注意語速和語調。快慢適中的專業性介紹能夠給人以更安全。更值得信賴的感覺。通常，人們都會認定只有信心足的人，才有底氣把話講的清楚明白。

如果客戶說話非常慢，你說的太快，他反應不過來，一個問題你反覆的解釋，客戶反感不說，你還顯得不專業。