2019年註冊會計師考試於16日上午八點半已經拉開帷幕，截止目前審計考試已經告一段落了，但不少考生走出考場之後都紛紛吐槽注會考試電腦太破，那麼出現故障應該如何解決呢？詳情如下：
一、考試機出現死機情況的處理
考試機是每位考生用於接收考試數據、進行答題和保存答題結果的計算機。考試機出現死機情況可能導致考生無法登錄考試頁面和正常答題。
如果個別考生考試機出現死機情況，技術支持人員應及時採取措施排除故障，包括重新啟動考試機、更換考試機等。如果重新啟動考試機，考試結果將自動保存，不影響考試正常進行;如果更換考試機，考試結果也將自動保存。重新啟動或更換考試機後，如果影響到考試時間，考試時間將相應延長。
二、考試機出現配件或軟體故障情況的處理
因考試機故障等客觀原因導致應考人員答題時間出現損失，應考人員可以當場向監考人員提出補時要求，由監考人員根據財政部註冊會計師考試委員會辦公室的規定予以處理。
考試機配件主要是指鍵盤、滑鼠等計算機配件。如果個別考生考試機配件出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除，包括更換鍵盤、滑鼠等。排除故障期間，如果考試機繼續計時，經批准後，考生可以獲得相應補時。
考試機軟體主要是指每位考生登錄的答題頁面、文字輸入等使用的應用系統。如果個別考生考試機軟體出現故障，技術支持人員應及時採取措施予以排除，包括調試系統、調出輸入法等。排除故障期間，如果考試機繼續計時，經批准後，考生可以獲得相應補時。
中公注會祝大家考一個好成績~