樸實的堅守只為旅客的笑容
一個人做點好事並不難，難的是長年如一的堅持，難的是發自內心的真誠，難的是無私無畏的付出。瓦房店火車站保潔服務隊的趙殿利就是這樣一個人，他盡職守則，無私奉獻，他的事跡不僅感動著車站的幹部職工，也感動著奔向祖國各地的四方旅客。
1.用心工作，方便旅客也受益同事
瓦房店站作為一個客運老站，面對旅客出行的需求和標準，車站候車室、售票廳以及周邊環境2000㎡的衛生保潔任務壓力很大。2012年2月，車站成立保潔服務隊，面對老、弱、病的班組人員，趙殿利勇挑重擔，一干就是7年。
剛成立保潔服務隊時，有一名旅客對正在清掃衛生間的班組同志喊道：「掃廁所的，過來把這東西拿走。」一句「掃廁所的」，極大傷了同志們的心，苦累都不算什麼，讓人瞧不起太傷尊嚴。趙殿利看在眼裡，急在心上，他和大家反覆談心，「掃廁所也是為旅客服務，只要旅客方便，我們的工作就沒白乾，」通過思想工作逐漸打開了大家心裡的結。
「話說再多都不如自己先干出樣子」。無論春夏秋冬，趙殿利堅持每天早早來到車站，晚上都忙完了才最後拖著疲憊的身體離開。每天髒活累活干在前，像一個機器人，總是不知疲倦，忙碌不停。自從擔任保潔班班長以來，他就沒有休過一個完整的節假日，大家看到他都這樣做，再也沒有發牢騷、有怨言的。
以前，車站設備陳舊，車站候車室的廁所里經常有旅客亂扔雜物，蹲便器極易堵塞，造成糞便水外溢。每當發生蹲便器堵塞的時候，他二話不說，總是第一個帶頭幹起來。有時旅客扔的東西堵住了污水管，用什麼工具都不行，他就挽起袖子把手伸進下水管中用手掏，掏一下不行再掏，糞便水濺了一身，經過幾次掏扒，才終於把下水管疏通了。當他一身污水，汗流浹背從衛生間出來，贏得了旅客的讚許，大家都說：「見到為旅客服務的，沒見到這樣為旅客服務的。」
現在，保潔工具越來越高級，但趙殿利還是把最髒最累的工作攬在身上。
整治地下通道，他拿著高壓水槍反覆沖洗台階；整治站台白線，他拿著拖布反覆拖蹭；整治候車室衛生間，他更是不怕髒污，帶頭抹……一干就是一天，50多歲的他總是那麼有幹勁兒，從不言累。
他的真誠，他的樸實，他的付出，影響和帶動了大家，工作都爭著干，搶著干，經常遇到乘車的旅客感慨車站環境衛生變化太大了。
2.用情付出，把旅客當自己的親人
保潔服務隊不僅要做好保潔工作，還有一項重要工作任務就是服務重點旅客，對年齡偏大、身體不好的班組人員來說，這不僅是壓力也是挑戰。趙殿利帶領班組成員熱情投入到為旅客服務中，在服務中感受奉獻的幸福，在服務中體現人生的價值。
6月15日，一位90多歲的老人從北京坐車回來，趙殿利接到旅客電話後，早早來到車站準備好輪椅，在火車停靠站台後，主動攙扶著老人家坐到輪椅上，並且和其家屬一起將老人家送到住的賓館。他的家屬說：「這麼多年，一直是您來接送老人，謝謝您！」趙殿利回答道：「沒事沒事，應該的！」
趙殿利有個重點旅客筆記本，上面記滿了旅客的電話，每個電話後面都有一段感人的故事。
普蘭店區蓮山街道沙包村有個叫畢曉秋的姑娘，親切稱趙殿利為趙叔叔，她和趙殿利認識已經有7年多了，這7年里，趙殿利對待她像自己的孩子一樣，不知接送了多少次。曉秋7歲時因摔傷造成左腿重症殘疾，每年都要到北京去五六次治療，她的父母都是農民，家裡還有一個上學的妹妹，經濟條件很不好，到北京治病都是舅舅幫助聯繫。
2012年4月，曉秋父母送她到車站去北京，趙殿利幫助把曉秋送到火車上，當了解到女孩的情況，他把自己的電話給了曉秋，告訴她，「以後不論去北京還是從北京回來，我來接送你吧。」這一句輕輕的承諾，趙殿利說到做到，不知付出多少辛苦。每次曉秋去北京，她的父母把她送上村裡到瓦房店的汽車，趙殿利都推著輪椅到汽車站把曉秋接到候車室，再送到火車上。每次曉秋從北京回瓦房店，趙殿利都把她從火車上接下來，再用輪椅把她送到汽車站。有時候去北京，趙殿利還為曉秋買些水果、飲料帶到車上，回來的時候他經常給曉秋打輛計程車送回家。
有一年夏天，曉秋去北京，趙殿利感覺到她思想情緒不對勁，就開導她，看到她身上穿的衣服都過季了，就到商場給她買了件夏天衣服。曉秋看到趙殿利為她服務忙得一身汗，哭著說：「趙叔叔，我們無親無故，你都能這樣幫助我，我有什麼想不開呢？」每年春節，曉秋第一個拜年電話一定是打給趙殿利的，這個電話飽含著人間最美好、最樸實的真情。
2018年5月份，車站有了高站台後，到二站台只能下樓梯走地下通道再上樓梯到二站台，因為沒有電梯，如果有坐輪椅的旅客到二站台乘車，只能靠人一起抬過去。這種情況下，趙殿利只要知道二站台有重點旅客，他幾乎都親自到場，不管是抬還是背、或者是攙扶，為的就是旅客平安出行。高站台修建好後，服務重點旅客500餘次。
為了把服務工作做好，趙殿利和班組同志們在候車室公布班組「乘車旅客的嚮導、購票旅客的參謀、重點旅客的幫手、出行旅客的朋友」服務承諾和趙殿利的24小時服務電話15140565518，自覺接受社會監督，服務社會大眾。幾年來，趙殿利收到錦旗30多面，收到表揚信、微博微信表揚100多次，但大家都知道，他為旅客做了多少好事是數也數不清。
瓦房店電視台在「文明的感動」節目中播出了趙殿利為民服務的事跡，他的名字也越來越被旅客所熟知。「耳聽為虛，眼看為實」，有的人不相信就親自到車站看看，電視里講的是不是真的。
有位旅客親眼見到趙殿利背著一位老人上車，老人小便失禁澆了他一身，家屬非常不好意思，他卻沒有絲毫介意，這位旅客逢人便說：「趙殿利，活雷鋒，好樣的」。
3.用愛做事，傳遞溫暖感動身邊人
趙殿利出生在我市的一個偏僻鄉村，兄弟姊妹5個，只有他一人當兵復員後，來鐵路當工人。多年來，除了照顧自己父母，還對岳母悉心照顧。8年前，他的岳母患病後不久，為了妻子照顧老人方便，索性把岳母接到自己家中照顧，至去年老人離開一照顧就是8年。當下，很多人可能連自己的父母都不能做到如此照顧，但是，趙殿利對自己的岳母就像對親生母親一樣，用孝心詮釋了為人子女的感恩回哺。
趙殿利在鐵路上班，妻子下崗失業在家，為了貼補家用，還曾在家門口看自行車。雖說自己家過得緊張，可是幫助別人他卻從沒在乎過。妻子的姐姐、姐夫都是智障人，生活上都需要別人照顧，妻姐唯一的孩子家住我市郊區，2008年患腦溢血去世，智障的外甥媳婦不久也因病去世，可憐8歲兒子無人照顧，無依無靠，成了孤兒，親屬們都說把孩子送到福利院。趙殿利與妻子商量，主動將孩子接到家中承擔起撫養義務，這給本來就不富裕的家庭生活帶來了極大的生活負擔。當時兒子上大學需要錢，家中生活需要錢，他就把50平方米的房子讓出一間，讓妻子開了按摩室貼補家用，一家人就擠在一個房間裡，別人見到他這樣付出，都勸他把孩子送走吧。他說再苦再困難也得扛，不能看著孩子四處流浪無家可歸。他像疼愛自己的孫子一樣疼這個孩子，帶他玩耍，送他上學，學校老師了解孩子的情況，都被趙殿利所感動，對孩子更多一份關心。他這一「扛」就是9年，孩子現在已經上高中了。
趙殿利是個熱心人，也是被大家最認可的「好人」，無論誰家有困難，趙殿利沒有不幫忙的。
小區里有個老王頭自己一個人生活，兒女都在外地，趙殿利知道老人孤單，就經常到老人家走走，陪老人嘮嘮嗑，看看老人有什麼困難，老人去世時家人都不在身邊，趙殿利得知後立即趕到老人家中，給老人穿上送老衣服，並給老人剃頭洗臉美容，讓老人安詳離開。等老人兒女趕回來時，看到趙殿利忙前忙後，在趙殿利面前長跪不起，給了趙殿利最大的「孝子禮」，兒女沒做到的事，趙殿利做到了。
今年以來，趙殿利閒不住又成為瓦房店市慈善總會快樂義工大隊中的一名義工。只要有時間，他就去參與義工大隊的慈善活動。4月份，他到敬老院幫助老人剪頭髮，陪老人嘮嘮嗑，力所能及地為敬老院出些力。6月份，又有一次去敬老院獻愛心的活動，可趙殿利工作在身，便主動捐了些款，用來為老人買些日用品。
趙殿利只是一名普通的共產黨員，如枕木一般樸實，如砟石一樣無華，他用自己長年如一的敬業奉獻、責任擔當詮釋著一名共產黨員的形象。2013年他獲鐵路局 「春運十大標兵」稱號；2014年獲鐵路局「先進生產者」稱號；2015年獲得鐵路局十大「優秀共產黨員標兵」「火車頭獎章」；2016年全路優秀共產黨員；2017年瀋陽局集團公司先進生產者；2018年大連車務段優秀共產黨員、先進生產者。
蓋益 李言茹 楊小鋒報道