巴菲特小兒子彼得深得父親喜愛，他也很喜歡父親，小時候，他總喜歡粘著父親，跟隨父親出入各種商務場合。經常看到父親與人談生意，慢慢的小彼得注意到了一件奇怪的事情，巴菲特在與人談生意時，並不總是努力說服別人。有時候不過談了三言兩語，他就調轉話題談別的去了。彼得覺得難以理解，他問巴菲特：「明明是來談生意的，為什麼又如此漫不經心呢？」巴菲特回答：「因為他發覺對方沒有合作的誠意，多說無益。」
彼得很吃驚，在他看來，對方言辭誠懇，不像沒有誠意的樣子。巴菲特告訴小兒子，對方是不是有誠意，並不是幾句客套話就能體現的。原來，巴菲特與人洽談業務之前，從來不打無準備之仗，他會從實際出發，詳細分析對方心理，預估談判的勝算。在實際談業務的時候，他更會仔細觀察談話者的行為舉止，判斷其真實想法。人，是最擅長說謊的動物，與其迷信人的舌頭，不如關注一些細節更能窺知其內心想法。
頭是人體的一個重要部分，情急之下「顧頭不顧尾」的本能反應也很好地印證了這一點。所以，要了解一個人，可以從「頭」開始，獲得對方的信息。
一般人們認為，點頭表達積極肯定的意思，搖頭表示消極否定的意思。不過，在不同的情況和背景下，它們所包含的意思，是有所不同的。
點頭的動作表示的意思有「我在表示讚賞」，「我同意」等。例如，在舉行會議時，某人發言的過程中，一旁的領導時而點頭，就表示一種讚美。
點頭的頻率不同，意思有所差異。例如，在聆聽對方講話的時候，人們緩慢地點頭表示對內容感興趣，或者認為言論很有道理；而頻繁急速地點頭，則可能是人們感到不耐煩了，想讓你認為他已經完全接受你的觀點，可以結束話題了。
搖頭是最常見的否定姿勢，與點頭一樣，搖頭的含義也是非常廣泛的。
搖頭的姿勢，可以追溯到人們嬰幼兒時代，當母親給孩子哺乳的時候，如果孩子吃飽了，就會躲開母親的乳房，即使母親將身體向前傾斜，他們也不會再感興趣，而是左右輕輕擺頭。這表示，孩子拒絕哺乳了。所以，搖頭的動作似乎是人們在出生時就會了。隨著人們的成長，它也演變成了拒絕和不贊同的信號。此外，有時人們會用它表示無奈。例如，當某位病人因搶救無效而去世時，做手術的醫生會一邊搖頭一邊走出手術室，面對等待的家屬表明「已經無能為力了」。雖然醫生沒有說什麼，但是家屬立刻就明白了其中的含義。
在另一些情況下，搖頭則表示不可思議、驚訝的意思，例如，北京奧運會開幕時，面對鳥巢的精妙設計，很多外國人張大了嘴，做出搖頭的姿勢，表示不敢相信自己的眼睛，表達了對鳥巢設計的驚嘆和讚許。
人類的面部是最富表現力的部位，它能表達複雜的信息，如愉快、冷漠、驚奇、誘惑、恐懼、憤怒、悲傷、厭惡、輕蔑、迷惑不解、剛毅果斷等。因此，表情能夠清晰和直接地表達出人們的內心想法。仔細觀察一個人的表情，我們就可以獲悉他的心理活動。
觀察表情變化時間的長短是一種辨別情緒的方法。每個表情都有起始時間（表情開始時所花的時間）、表情停頓的時間和消逝時間（表情消失時所花的時間）。通常，表情的起始時間和消逝時間難以找到固定的標準，例如，一個驚訝的表情如果是真的，那麼它完成的時間可能不到1秒鐘。所以，判斷一個表情持續的時間更容易一些。因為通常自然的表情，並不會那麼短暫，有的甚至能持續4～5秒鐘。不過，超過了10秒鐘的表情（除了那些感情極其強烈的情緒感受），就不一定是真實的表現了，因為人類臉上的面部神經非常發達，即使是情緒非常激動，也難以維持很久。要判斷一個人情緒真假，從細微的表情中就能發現痕跡，但這需要人們進行細微地觀察。
通常，人的面部顏色會隨著內心的轉變而變化，因為面部的膚色變化是由自主神經系統造成的，是難以控制和掩飾的。在生活中，面部顏色變化常見是變紅或者變白。當一個人的臉變紅時，說明他內心非常害羞、羞愧或尷尬。人在極度憤怒時，面頰顏色會瞬時轉為通紅。人在痛苦、壓力、驚駭、恐懼等情形下，面色則會發白。
在面對面的交流中，眼睛對把握對方心理有著重要的作用。因為眼睛是人與人溝通中最清楚、最明顯的信號，它能將眾多複雜的信息通過注視傳遞出去。
利用眼睛來觀察人的心理，是人類文明進程的一大發現。早在古代，孟子就曾說過：「觀其眸子，人焉廋哉！」想要觀察一個人，就要從觀察他的眼睛開始。因為一個人的想法常常會從眼神中流露出來，天真無邪的孩子，目光清澈明亮，而心懷不軌的人則眼睛混濁不正。所以，世人常將眼睛比做心靈之窗，是交往中被觀察的焦點。
人們在吃驚或有所防備的時候，會把眼睛睜得特別大，再加上一些面部表情，例如，眉毛會抬起，嘴巴張開。在你看到這些特徵後，就可以肯定，這個人正在震驚中。若你與某人談話，他眯起雙眼，皺起前額，並不住地對你進行打量，那麼表示他正在懷疑你說的話。他希望用眼睛的審視在你身上找到蛛絲馬跡，以肯定自己的判斷。由於它主要表達一種不確定、不認可的態度，所以經常出現在某人對某個決定沒有把握的時候。當某個人直接盯著另一個人，他的上下眼皮很緊張，眼睛眯成一條縫。同時一般會伴著咬牙和攥拳的動作。這是他用以宣洩內心的感受，甚至達到嚇唬對方，或威脅對方的目的。一個人內心恐懼時，眼睛會直愣愣地大睜著，好像要把那迫近的危險的最細微的動作都看個一清二楚。這種狀態下，發出動作者的下眼皮很緊張，同吃驚的情緒不同的是，感到恐懼的人的面部表情很不一樣，他們的眉毛抬起並鎖在一起，呈水平形態。
人類從原始社會就開始用手製造和使用工具，在新事物、新思想不斷發展的過程中，人們為了溝通和交流，為了更好地表達自己的意思，學會了利用手來輔助。因為很多人發現僅僅依靠嘴進行交流顯得力不從心，所以社會交往中，手勢已經成為其中重要的一部分。同時，這些手勢除了表面的含義外，還隱含了其他的意思。
在交談時，人們雙手總是置於身前，並且伴有一定的手部動作。它們對語言起著說明和補充的作用，甚至可以發揮獨立表達意思的作用。幾乎任何日常活動都離不開手勢，行為學家曾形象地比喻說：「手勢是人的第二張唇舌。」人們的種種心理通過千姿百態的手勢體現出來，有時手勢甚至比語言更能傳達說話者的心思。
姿勢反映出一個人對自己和他人的看法，站姿也是如此。即使是站立這種簡單的動作，也能觀察出一個人的內心。一位美國心理學家拍攝了大量影像資料，經過反覆研究分析，證明通過觀察人們不同的站立動作，能捕捉到豐富的信息。
標準立正的站姿是較為正式的姿勢，兩腳併攏，自然站立，不表達任何去留的傾向，但多展現服從的心理。例如，學校的學生在跟老師說話時，公司的下級跟上級彙報工作時，常採用這個姿勢。經常使用此類站姿的人，性格一般比較溫和，不容易對他人說「不」。在工作中，他們踏實但缺乏開拓和創新精神。每當開會時，他們還會利用同樣的姿勢表示「不置可否」。他們容易滿足，不爭強好勝，只是在感情上有些急躁。
站立時彎腰駝背的樣子，說明這個人承受著很大的壓力。他們大多缺乏自信，有自我防衛、封閉、消極的性格傾向，或者說他們想逃避某種境況或者整個生活，不想承擔某種風險和責任。這也就暗示著他們的心理上正處於弱勢，具有不安或者自我抑制的特點。
雙腿交叉的站姿是指人們在站立時，雙腿交叉，有的人會同時交叉雙臂。這是大多數人在身處陌生的環境時下意識的一種反應。所以，發出動作者有些拘謹。另外，較熟悉的朋友談話時，若有人以這種姿勢站立，也暴露了他的拘束心理，或說是一種缺乏自信心的表現。經常使用這種動作的人，表明了他拘謹，保守，缺乏自信，不喜歡展現自己的性格特徵。
類似細節，人的身上還能找到很多。人的身體是一個奇妙的信號發射台，每一個動作都構成豐富多彩的身體語言。巴菲特告訴彼得，身體語言也是人類與外界溝通的一種途徑，它反映出一個人的心理動向。一些社會經驗豐富的人，無論是否有相關知識，都會在無意中應用到這類觀察法，譬如巴菲特自己。所以這些人看起來格外神奇，往往能不發一言，就能看透對方內心的秘密。
細節決定成敗，細節亦能預知成敗。生意場上，爾虞我詐，一分真言摻和著三分假話。如何練就一雙識就真言的慧眼？前期對對手的了解，結合過招時對細節的關注，都能幫助你揣摩出幾分對手的真正意圖。
當我們在談判桌上與對手鏖戰時，不要忽視他們舉手投足見的小細節。在很多時候，身體語言往往比他們親口說出的語句更為真實——因為人們往往會處心積慮、遣詞造句編造謊言，卻很難掩飾下意識的小動作。
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