講真，請給推廣ETC的銀行人多一份理解

來源：丁丁創e

原標題：講真，請給推廣ETC的銀行人多一份理解

ETC，這個堪稱2019銀行第一的熱點，就像一個磨人的小妖精，讓銀行人又愛又恨，又惱火又興奮……

烈日下汗透的衣服、曬爆的皮膚，夜晚昏暗路燈下堅持辦公的人群、背著碩大LED廣告牌宣傳的身影，高速路口小心翼翼攔下車輛的銀行人、帶著無比客氣的問詢，平日裡加班加點披星戴月回到家已是夜深、周末節假日都在擺攤設點、一連幾個月都顧不上家裡的孩子老人……

很多次，看到銀行人群里討論ETC時發的照片、視頻、描述的場景，我的眼淚都差點掉下來，又被我生吞回去。

重壓之下，銀行人披星戴月推廣ETC，很苦很累，ETC不僅僅欠下對銀行員工家人的虧欠，還有車主們的理解。

有銀行人跟我訴說，在高速路口熱情的向車主推薦ETC時，經常遇到車主連正眼都不瞧一眼、連「不辦」都懶得說一句，完全是剃頭的挑子——一頭熱，想想真的很心酸。

我們的員工怕的不是累，怕的是得不到理解的累、喪失尊嚴的累。

ETC營銷過程中的困難，是預料之中的，有些客戶的不理解，卻是出乎人意料的。

我從後台留言里選了幾條客戶留言，你們可以感受下：

——想讓我裝ETC，我偏不裝！能裝我也不裝，千萬不能讓銀行人完成任務！

——辦公室坐久了幹個ETC就喊累，這年頭誰特麼容易了？無恥！

——銀行是為了銀行卡交易數據，你以為他們這麼好心？

——堅決不辦！我寧可排隊也不辦！

——堅決不上當，就是不裝！同意的舉手！

——我有選擇不安裝的自由，我就願意交高速費用，除非人工收費全撤了！

——我本人，還有我所有認識的人，我的各個群都不會辦ETC！！！

什麼仇什麼怨？ETC，你可以選擇不辦，但是，銀行人真的沒有欠你什麼，能不能對銀行人多一點理解？

推廣ETC是國家政策所需，從國務院要求，到央視、人民日報、新華社眾多媒體宣傳，ETC並非銀行強加給車主的任務，而是國家交通改革的重要一步，既然是國家政策要求，作為國家公民能不能儘可能響應國家號召？

推廣ETC要實現扣費，綁定銀行卡都是必不可少的一步，無論哪家企業來承接ETC推廣，都會涉及到綁卡環節，即便是銀行不投入、不參與，也同樣會得到綁定銀行卡的結果，並非銀行額外得了什麼好處，這個道理是否可以說通？

銀行大量投入ETC設備購置費、送禮打折開展優惠活動，並非說銀行人就該陪小心求爹爹告奶奶的求著誰來辦，銀行人為你提供的是金融服務，生而為人，眾生平等，我為人人，人人為我，即使你有選擇不辦ETC的自由，也可以禮貌的拒絕，能不能不要帶著敵視的情緒面對銀行員工？

作為為銀行基層人發聲的公眾號，有時推文里確實會為銀行人說話，但請你相信，說銀行人辛苦，絕不是說其他崗位不辛苦，無論何種職業，只有社會分工的不同，沒有高低貴賤之分，只是我對銀行這個職業更了解，自然說得多些，如果因此讓你誤解銀行人愛無病呻吟，在此向你道歉。

既然ETC是銀行安排給銀行員工的工作，那麼再苦再累，我們都認。

ETC推廣，銀行人還得繼續做下去。

你選擇辦理ETC也好，你拒絕ETC也好，我們都期盼，你能給銀行人一份理解，僅此，就足夠。