滴滴在7城市上線順風車試運營「夜間不接受女乘客」公布僅一天就取消

2019-11-08   每日商報

11月6日,滴滴順風車在滴滴出行App公布了最新產品方案,同時宣布將於11月20日起,陸續在哈爾濱、太原、石家莊、常州、瀋陽、北京、南通7個城市上線試運營,方案針對用戶普遍關心的安全准入問題做了重點回復,其中提到,試運營期間,將在這7個城市首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市內中短途(50公里以內)的順風車平台服務。試運營期間,不收取信息服務費。

關於方案中女性乘客使用時間問題引發了輿論爭議。對此,滴滴官方發布回應稱:「我們已關注到有用戶關於『順風車試運行方案限制了女性夜間出行』的反饋,感謝大家的建議和批評。目前公布的是順風車小範圍試運行方案,屬於順風車公開徵集意見的一部分。未來正式上線的方案,將根據社會各方的意見反饋持續不斷完善。」此外,滴滴出行總裁柳青發布微博表達歉意:作為一位資深女白領,也覺得現在的順風車產品功能對女同學不太好用;但在安全問題上,是如履薄冰的試運行。

網經社電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所副主任趙占領指出,滴滴順風車平台禁止女性乘客晚上8點以後使用順風車業務,主要是基於保障女性乘客人身或財產安全的考慮,根據以往的數據分析,女性乘客出現人身侵害事件的時間大多數在晚上8點以後,所以禁止女性乘客在晚上8點以後使用順風車業務總體上可以降低事故發生的幾率。

網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示,從市場需求而言,用戶對於順風車的回歸上線期待度還是比較高的,只要滴滴順風車能成功上線,相信會有不錯的用戶回流。市場需要順風車,伴隨著滴滴順風車的重新上線,無論是於滴滴本身,還是網約車市場來說,均承載了重要的意義。而滴滴順風車的成長能否成為全行業的借鑑,也同樣值得關注。

爭對引發爭議的女性乘客使用時間問題,11月7日晚上,滴滴發布聲明將所有順風車用戶提供服務的時間均調整為5:00-20:00。