4月18日，廣東省餐飲服務行業協會發表「廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣的聯合聲明」。
聲明表示，連日來，廣東省餐飲服務行業協會和美團外賣就廣東餐飲外賣相關問題進行面對面溝通，雙方將與商戶一起共同推動餐飲經濟復甦。
美團表示，廣東省、市、區餐協在關鍵時刻的發聲，讓平台及時聽到來自商戶和餐協的真實聲音，有利於平台更加了解行業困難和企業的訴求，將提出更加有針對性的幫扶措施。
為助力廣東餐飲外賣商戶疫情「突圍」，在美團「春風行動」基礎上，美團將對廣東地區優質餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴大覆蓋範圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發布之日起）。
同時，美團將支持參與廣東省各級政府和協會組織的餐飲業促消費活動，配合省市商務部門共同打造「網際網路+美食」模式，通過線上美食節、「食在廣東」品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費活力。建立餐飲大數據信息共享機制，與廣東省、市、區餐飲行業協會多方加強信息互聯互通，為行業決策提供數據支持。
事件回放
4月14日凌晨，美團外賣的首次正面回應並未能平息廣東餐飲界對其佣金過高的質疑。
廣東省餐飲服務行業協會再發「萬言書」，對美團回應中公布的佣金數據、返傭政策再次提出質疑。協會展示來自海豐縣小餐飲行業協會的數據：美團五年佣金扣點為4%，到如今的小部分老字號商家20%，其他商家盡數為23%的佣金抽成。
廣東餐協指出，餐飲外賣騎手成本占總收入的比例逐年下降，餐飲企業的佣金率卻逐年上升。
並且再次提醒美團關於餐飲企業同樣重點關注的「獨家合作一事」問題依舊未解決，要求美團外賣在4月17日前就交涉函的內容給出一個有實質意義的回覆，因為疫情下會有很多餐飲企業等不到懇談會的召開。
當天，深圳市消費者委員會對美團、餓了麼等外賣平台和餐飲行業發起調查函，主要調查的問題是外賣平台餐飲商家佣金比例設置上如何考慮消費者利益，是否對消費者權益和外賣消費環境產生影響。
來源：南方+