京東遭「薅羊毛」,一夜之間「蒸發」7千萬,劉強東措手不及

2020-01-16     麥淘網專業網店轉讓

年末將至,相信不少小夥伴都在學習和工作之餘拿起手機趕緊看看自己要準備一些什麼年貨,畢竟快遞也臨近關停,而各種線上線下的市場也紛紛出了促銷活動,各種補貼和返利,熱鬧程度堪比雙十一購物狂歡。

不過這次卻有一家電商平台「遭殃」了,被消費者薅羊毛,一夜之間「蒸發」7千萬,這就是京東。

作為電商巨頭之一,怎麼會遇到這樣的事情呢?原來是因為在年貨節期間,京東商城的一個「美的烤箱」出現了促銷失誤,優惠券的使用設置錯誤,導致消費者使用優惠券後,這款烤箱的價格只有幾塊錢,甚至不要錢。

不少網友發現後紛紛轉發,導致這款烤箱的下單量迅速增長為24萬單,整體損失高達7千萬,使得京東陷入尷尬處境。

最終京東決定,正在路上的訂單選擇追回,沒有發貨的則通知買家優惠券失誤,停止發貨,而已經收到貨的則不予追究。為了補償廣大用戶,京東還發放了50元的京東豆,希望大家能理解和包涵這次失誤。

這件事是由京東自身的失誤導致,所以還是由自己買單,面對羊毛黨,劉強東也是措手不及,只能認了。

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