「你知道嗎,隔壁部門的同事貝貝,被裁員了。」
一大早剛到公司上班,就聽見部門幾個同事在茶水間八卦。
我隨口問了同事王姐:「貝貝平時工作不是挺好的嗎,怎麼就被裁員了呢?
王姐和我說:「部門的大項目一直由小美和貝貝負責。貝貝能力不錯,就是工作中愛計較。」
比如,貝貝總在部門抱怨,覺得同事小美工作量比她少,自己做多了工作,感覺很吃虧。
後來,安排加班或會議,貝貝就找藉口請假走掉,總之就是生怕自己多做一點事。
之後,一來二去領導有了意見,就找機會裁了她,而同事小美因為做事有責任心,深得領導賞識,部門決定讓小美晉升項目主管。
不禁為貝貝感到惋惜,其實她就錯在失了遠見,太過計較得失,反而阻礙職業生涯。在職場上只看眼前利益,而不顧及長遠發展的這種行為,我們在管理學上稱它為「隧道視野效應」。
什麼是「隧道視野效應」?
「隧道視野效應」源於管理大師哈羅德.傑林在《職業發展》一書提到的理論:是指一個人若身處隧道,他看到的只是前後非常狹窄的視野,這在管理學上被稱為「隧道視野效應」。
就像貝貝一樣,只顧眼前利益而忽略了長遠的職業發展。在管理學上,我們把一個人的職業發展,比作身處隧道行駛的車,在駕駛車行進隧道時,若只顧前後視野,那腳下的路只會越走越窄,這樣就無法看到隧道黑暗以外的路徑。
1、怎樣的情況,說明你正在陷入職場「隧道視野效應」?
在職場中只要有這幾個常見現象出現,就說明你深陷「隧道視野效應」其中:
01、無論是企業還是個人,工作中太過貪小利,只會因小失大
之前我們公司就有個典型的例子:
做項目的企業最講究的就是,拿到好項目用項目掙錢。部門領導因貪圖便宜,引進國外被淘汰的項目,讓組裡成員推廣,結果市場反映不好,客戶拿到項目反饋很差。最後企業的客戶也掉了,公司後來把這個領導給踢走了。
對於企業來說,貪圖小利讓自己丟了和客戶的發展機會。
對於個人來說,作為領導決策者,貪眼前「能省錢」的利益,一味降低成本致業績不好,自己的職業生涯也因為錯誤決策,丟了工作。
02、領導安排給你的工作多一點,就感覺自己做事多了很吃虧
比如,開頭貝貝的遭遇就是,太過計較得失生怕吃虧,最後為了少做事反而影響了職業發展。
03、在職場安於現狀,不想成長
同事林子升職做了研發主管後,就對自己要求降低了,覺得反正是主管,只要下屬把活干好自己把把關就可以舒服度日。
但是他忘記了,身為研發端需要多了解市場最新動向,只有不斷提高才能研發好的創新產品。
結果1年後,研發部出的產品銷售量下滑,林子有連帶責任,被降級了。
在職場上,有了點成就開始妄自菲薄,放棄自我成長,在職場上走不長遠。
2、「隧道視野效應」會為我們的職場帶來什麼影響?
01、只看眼前利益,而失去職場晉升的機會
職場貪圖小「利」,做決策時因小失大,只會讓自己代價慘重 。
在全球最大的網絡信息存儲商-EMC公司中華區發生過一件「因小失大」的事。
某天,中華區的總裁下班後發現自己東西沒帶就折回辦公室,但這時候辦公室門鎖了,總裁自己忘帶鑰匙。於是他聯繫自己的高級秘書,結果聯繫不上。
之後,總裁發郵件批評了秘書。郵件內容大概意思就是:「工作上你應該多做一點,身為秘書該多和領導確認無事後在走。」
結果,秘書遇領導指責分外不爽,反而發了封郵件回嗆大概意思是說:「,你無權干涉我的私人時間,我一天就8小時工作時間,別指望讓我多幹活。」
最後,這位秘書被炒了,因這個導火線,有很長時間找不到同行業工作。
如果,這位秘書當時能將考慮事情的視野放遠一些,做決策時考慮更多一點,而不是去計較眼前自己的得失利益,也許這位秘書會得到領導更多的賞識和晉升機會。
02、自我設限,只會讓自己喪失職場競爭力
最近我有個好朋友在創業,他和我說公司一位新招聘的管理者,一遇到問題第一反應是「完不成,然後找了一堆完不成的理由」,問我這種人她該不該留?
我聽了後對她說,這種人不適合來創業型公司,因為一旦出現事情,她就會選擇不去面對、甚至選擇迴避。一個不能想到解決方案的人,總是給你一堆完不成該任務的理由,那創業型公司,就離死不遠了。
同時,一個人如果在面對未知的事物或者挑戰時,第一反應總是「我不行」,還未開始,就否決了自己的能力。這種情況下,這個職場人士真的會成為「永遠不行」的那一個,久而久之自我設限下去,只會讓自己喪失職場競爭力。
3、為什麼職場人士會陷入「隧道視野效應」里?
01、心理因素,「從眾心理」眾口難調
心理學上有個效應叫做「從眾心理」,意思是指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合於多數人的行為方式,大白話就是「大家都是這樣做的」,所以「我也是這樣做的」。
比如,工作中認為按照過來人的經驗,或受周圍人行為影響,驅使自己按照慣性去處理事件,就以為能解決問題。而不是,去根據現實的發展狀態來提出多個解決辦法,最後因固執己見,缺乏遠見思維,從而導致解決問題失敗。
在職場中只有提高自己的遠見思維,不隨波逐流的做決策,才有機會在職場中脫穎而出。
02、人為因素,「個人能力、思維、視野」決定處事方式
一個人的處事方式離不開這3個維度,「個人能力、思維、視野」。
A.個人能力和思維
「隧道視野效應」讓人處事時會陷入「只看眼前」的陷阱里。管理層領導和個人會因教育程度、知識結構、以及思維方式的思考習慣來處事,一旦這個人的能力和思維沒有達到一定的層面,就會造成處事結果各不相同。
就像《富爸爸和窮爸爸》書中提到過的兩種思維方式,解釋了人在處事決策時誰更容易陷入「隧道視野效應」里,它們分別是:「富人思維」和「窮人思維」:
當擁有富人思維和窮人思維的兩個人同時中彩票時,他們會如何處理「天降好運」這類事?
A夫婦是退休人員,中彩票後開始學習理財,靠著彩票積累的錢創業,最後越來越富有。
B夫婦是無業人員,中彩票後忙著旅遊揮霍,慢慢坐吃山空,幾年過去後回到了貧窮的生活。
你看,這就是個人能力和思維模式在促使你如何處理事情:
富人思維的特點就是,我該如何讓自己在未來做的更好,過的更好。
窮人思維的特點就是,我該如何讓自己在當下過的更好,至於未來我不管。
A夫婦因為個人能力和思維模式,促使他們做決策時不是只看眼前利益,而是考慮到將來發展,所以避免了他們和B夫婦那樣深陷「隧道視野效應」其中。
如果這個說法放在職場同樣也是一個道理,當你只顧抓住眼前可見的機會,而不是去學習看得更遠,那也許你就會錯失更多職場中潛在成功的機會。
B.目光短淺、視野不開闊是制約發展的關鍵因素
從「隧道視野效應」中,我們可以得到這樣的看法,「站得高才能看得遠,瞄得准才能走得穩,為什麼這麼說呢?想想看,當你站在山頂,是不是視野更為開闊,相反如果你只是站在山腳,你能看到的只不過是你周圍的事物而已。
比如,之前我大學畢業的時候一直在糾結是否去學語言,覺得學了也沒啥幫助。結果即使工作能力很棒,也錯過了很多發展機會,這就是我的"目光短淺、視野不夠寬廣"讓自己陷入了職場」隧道視野效應」。
綜上所致,想要躲避職場「隧道視野效應」只有讓自己不跟著心理的「從眾心理」做決策,另外還要提高個人能力、思維模式和開拓視野才能徹底打破「隧道視野效應」,那如何處理這個問題呢,下面3個方法告訴你!
1、提高看問題的眼界,躲避職場「隧道視野效應」
職場看問題的能力,通常離不開個人的經歷和對事情判斷的能力,這些能力依託於一個人的視野有多廣有多深,所以你的視野廣度決定職場生存境界。
那如何提高個人的職場視野廣度呢?
01、和有能力的人學習,提高自己看問題的眼界,從而解決「視野狹窄」的問題
有句老話說的好:"「聽君一席話,勝讀十年書」
找到能幫你提高視野的人,和他們一起工作學習,聽他們過往的經驗,比你自己去專研解決問題要強,因為主動獲得經驗和被動接收經驗,前者絕對強過後者。
比如,我有個朋友想通過寫作掙錢,自己看了幾本寫作書就開始實踐,但是依然到處碰壁,投出去的稿子沒有回應。後來她去了一群專業寫作者的圈子裡學習,接收優秀寫作者的經驗,慢慢的通過交流提高了自己的寫作能力,慢慢的開始在千萬大號上獲得上稿的機會。
如果這個朋友,一直陷入「死磕到底」的循環里,就是被眼前的視野所阻礙了,不想辦法走出來陷入其中,只會忽略隧道中其他可發展的路徑。
02.永遠學會把眼光放在十年後,而不是滿足現狀
放棄眼前的利益,才能收穫更大的利益,將眼光放的更長遠一點,而不是被現狀給滿足。
就像開頭被裁員的貝貝那樣,多做了一點事就感覺吃虧了。其實她能看的在長遠點,而不是一味滿足「不讓自己吃虧的」心理,自己就不會被職場淘汰。
這讓我想起,古代李自成起義的事,他帶著農民起義推翻了明王朝的統治,建立了新政權,但不到一個月就被清朝給推翻了。
這頃刻間倒塌的原因就是,李自成沒有將眼光放的更遠,在他取得初步勝利後,便失去了戰鬥的動力,轉而滿足現狀過上了驕奢的生活,他以為自己高枕無憂,卻忽略了關外虎視眈眈的清兵,可以說是狹窄的視野和表淺的眼光,讓李自成失敗。
職場事物是處於不斷變化中的,誰也不願成為「刻舟求劍」中那個愚昧的楚江人。所以,把眼界放遠些,不孤立靜止處理事務,這樣,我們就能更好地順應職場發展的未來,少走彎路。
2、打破「隧道視野效應」,用「空雨傘」換一個角度看問題
一樣的問題,看待的角度不同,結果也截然不同,學會用「空雨傘」換角度看問題,發現被職場「隧道視野效應」掩蓋的機遇。
小倉同學被上司批評了,上司讓她整理一下近3個月的產品及競品數據,在周五前提交。
接下來小倉同學搜集了大量信息,列印數據有十來頁,終於按時提交了報告,沒想到上司花了幾秒翻看後,就黑臉說:「這幾天工作成果,只有這些?你先回去吧,我喊別人做這項工作。」
小倉覺得很委屈,並不覺得自己有什麼問題。 「我在大學的時候,都是這麼處理數據的,怎麼到了工作上,就行不通了呢?」
小倉單線思考領導布置的問題就是「需要數據和產品報告」,很顯然就是陷入職場「隧道視野效應」中,因為他根本沒有換個角度思考領導布置的活到底是為了什麼?所以老闆對她交付的成果並不滿意。
上司安排調查工作後,只把數據和表格交給上司,然後報告說工作已經完成。
如果只是單純地向上級提交數據,而沒有進一步整理和分析研究,那報告根本就沒有意義,老闆會生氣,也是理所當然。
其實小倉可以用「空雨傘」的思考方式來解決問題:
「空雨傘」思考邏輯
A、「空」代表「事實」:是用眼睛觀察到的情況,誰都能看出來天上有沒有烏雲。;
B、「雨」是從現狀推測出來的「分析」:要從出現烏雲這個事實,引出可能會下雨的分析;
C、「傘」,是方案和行動:也就是說從「快要下雨」這個分析,得出帶上雨傘這個行動;
那小倉經過「空雨傘」思考後得出的結論就是:
這樣的思考模式,可以讓小倉知道領導具體想要的問題究竟「是什麼」,而不是只考慮眼前。
職場人士最容易犯的錯,就是只向上司報告現在有「烏雲」,其實老闆更期待看到是你的分析和方案。如果只是讓自己的思考浮於表面,那職場「隧道視野效應」只會阻礙你判斷問題的能力。
3、提高解決問題的能力,此路不通就另闢捷徑
遇事如果作出的決策,發現最初的辦法解決不了問題,一定要轉換思路,另尋解決捷徑,而不是被職場「隧道視野效應」阻礙你解決問題。
所以,提高解決問題的能力,才能打破「隧道視野效應」帶來的「無路可出」的假象。
舉個例子,MG公司是一家商貿公司,主要經營生鮮食品、傳統食品和日用品。
在年末幹部工作會議中,總經理召集採購部經理等中高層人員集中討論進貨價格高導致公司年利潤低的問題。我們可以利用魚骨圖詳細分析進貨價格高的原因。
A、魚骨分析法
魚骨圖分析法也被稱為「5M因素法」。遇到問題時,可以從這5個方面入手尋找原因,多維度思考知道了原因,就可以有效解決問題。
5M因素法思考邏輯
5個主要問題及其衍生的問題,形成了一根難以下咽的魚骨。如果不拔掉這些魚刺,問題就無法順利解決,用魚骨分析法就可以讓問題多出更多的備選方案。
經過分析得出「人、機、料、法、環」五個方面的若干要點,可以從根本上解決難題。
根據魚骨圖分析出主要原因:
01、公司員工自身素質不高,例如談判能力不足、對外界反應遲鈍等
02、供應商不能承受過高的通道費用,公司商品陳列有問題,讓廠商無信心
03、商品周轉率不高,導致積壓嚴重,廠商不肯送新貨,經營手法欠靈活
進而提出了解決方案:
多維度分析,可以更好知道被「隧道視野效應」掩蓋的核心原因,核心清楚就避免了我們思考阻泄決策問題,這樣問題就引刃而解了。
B、SEP思考流程法
SEP就是:系統、工程、流程,這樣的思考流程可以打破職場「隧道視野效應」,讓決策者更容易找到解決問題的途徑。
舉個例子,小安的公司的目標是將母嬰產品做到行業第一,但是結果在這幾年一直不是很理想,比如單品銷量就是沒有競品公司高。
小安開始意識到和其他競品比質量是行不通的,自己只停留在眼前考慮「如何提高單品行業銷量」這個問題,而忽視了將公司「整體母嬰產品做到第一」的目標。
後來,小安迅速帶領研發部門另走新路,不再和競爭對手比質量,而是不斷研發出行業內的新品,以此填補競爭對手的空白,那小安是如何做的呢?
01、確定目標:研發新品填補市場空白,獲得銷量達到行業第一;
02、分析:收集客戶群體的需求信息進行分析;
03、綜合制訂備選方案:針對解決方案提出創意並進行綜合性思考,作為候選解決方案,制訂出備選方案;
04、評價:對備選方案進行評價並最終決定
05、文件方式:用文件方式記錄信息並保存。
小安在前幾年思考問題時,就被職場「隧道視野效應」捆綁,讓自己一度陷入問題難解的境界。在職場上,一定不要只看固執已見的錯誤,既然問題難以解決就說明此路不通,沒必要非得把它闖開,說不定換一個思路解決問題,就能讓解決方案柳暗花明。
就像蘇格拉里說過的那樣:「最有希望的成功者,並不是只看眼前,而是那些視野寬廣,最善利用每一時機去發掘開拓的人。
職場人士要學會提高自己的視野廣度,將眼光放的更長遠一些,這樣在判斷和做決策時,就不會被「隧道視野效應」所影響。
當難題無法解決時我們可以換一個思路想問題,最後通過幾個解決的方法,另尋解決出口,這樣在不斷的思考和決策中提高自己,就能在職場的發展路上不受限,成就自己想要的事業。