2月11日,線上售樓部如火如荼的第N天,成都市住房和城鄉建設局發布《成都市商品房銷售現場型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指導手冊》,同時還對疫情防控期間的建設工程項目復工申請,實行備案核查制,並組織開發了「建設工程項目復工申請應用軟體」。
那麼關於商品房銷售現場,疫情防控究竟應該怎麼做?
N0.1 銷售現場開放前,這些準備工作不能少
1.建立疫情防控工作機制,成立疫情防控工作專班。
2.制定疫情防控方案和應急處置預案。
3.完成員工健康檢測排查,持續關注員工健康狀況並建檔管理。
4.建立銷售現場消毒衛生管理制度。
5.落實疫情防控資金。
6.銷售現場開放前已參照《成都市公共場所預防性消毒操作指南》全面完成消毒。
7.設置疫情防控溫馨提示。
(1)提醒客戶:佩戴口罩、接受體溫檢測、洗手消毒、登記身份證和手機號碼、到訪人數限流等信息;
(2)在醒目位置張貼疫情防控知識宣傳專欄;
(3)在醒目位置張貼本市開設發熱門診醫療機構的信息。
8.制定現場到訪預約客戶控流及分批次接待的實施方案。
原則上每個項目銷售現場每天分批次接待到訪客戶預約總量不超過80人,每批次接待客戶組數應小於或等於3組,實行一對一服務,前後批次的間隔時間不低於10分鐘。
9.開通商品房網上(二維碼)預約登記、看房、選房服務平台,配置線上銷售人員,實現部分資料網上提交。
10.在銷售現場安裝攝像頭並接入智慧工地視頻監控系統。
11.消毒衛生物資準備達到要求,按照不低於10天的使用量準備。
NO.2 申請銷售現場開放,需核查
開發企業按照相關規定向屬地住建部門申請核查通過後,方可開放銷售現場。
NO.3 銷售現場開展疫情防控,有這些要求
1.銷售現場衛生消毒
每日參照《成都市公共場所預防性消毒操作指南》開展銷售現場衛生消毒。
消毒次數:每日早、中、晚至少進行三次的全面徹底的衛生消毒。
消毒部位和設施設備:辦公區域、客服區域、簽約區域、樣板間、停車場、洗手間、電梯間、門把手、中央空調系統、信息公示系統、電話和垃圾桶等。
垃圾處理。專人每日對垃圾桶進行消毒和打包處理;設置廢棄口罩等防疫物資專用垃圾桶。
2.工作人員檢測上崗
接待客戶之前,對所有員工進行體溫檢測(每日不少於三次)並建立台帳。
管理及服務人員均應佩戴口罩並用消毒液洗手後方可上崗。
3.到訪客戶測溫登記
安全人員:查看客戶是否佩戴口罩,如未佩戴口罩,則婉拒其進入銷售現場。
對到訪客戶一一測量體溫。發現體溫異常者,婉拒其進入銷售現場,並提示其到發熱門診就診。
對到訪客戶車牌進行登記並對車輛門把手用消毒液進行擦拭消毒。
前台客服人員:對所有到訪客戶核實是否是預約客戶。確屬預約客戶的,進行實名登記並留存電話號碼。
客戶進入售樓部和樣板間前應穿戴鞋套。
NO.4疫情防控工作信息反饋
開發企業每日15:00前向屬地住建部門報告銷售現場接待客戶數量及其基本信息、疫情防控工作信息。
並且,成都市住房和城鄉建設局於2月7日印發《關於將新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作納入住建領域市場主體信用評價管理的通知》,明確實行企業責任包干制。
住建領域從業單位應嚴格落實疫情防控相關文件明確的法人單位主體責任,認真做好復工復產前人員的全覆蓋排查,做到應查盡查、分類管理;達到復工復產標準,經屬地住建主管部門審核同意方能復工;復工後應嚴格落實各項防控制度,確保復工復產安全,一旦發現疫情,應立即停工停產,迅速啟動應急處置流程,直到疾控部門評估合格後方能復工。
針對住建領域從業單位未落實主體責任,違反疫情防控相關規定,造成疫情傳播的嚴重後果,由住建主管部門參照《生產安全事故報告和調查處理條例》實施信用扣分: