本報訊 (聊城日報全媒體記者 夏旭光 通訊員 曹原) 「沒想到這麼一個小建議，你們就這麼重視，我對整改結果非常滿意。『吐槽』窗口還真管用!」近日，收到整改照片的王惠英高興地說。
日前，來政務服務大廳辦理健康證的王惠英，在「吐槽」窗口反映窗口排隊比較混亂、缺少等待座椅的問題。接到意見後，窗口人員做好記錄，向王女士表示了歉意。很快，臨清市行政審批服務局啟動了叫號機，增配了等待座椅，還放置了報紙、雜誌等。問題整改完畢後，窗口人員及時打電話回復王惠英，並將整改後的照片發給了她。日前，臨清市行政審批服務局在服務區增設「吐槽」服務窗口，接受辦事群眾和企業的投訴。自窗口設置以來，該局共收到意見建議7條，目前均已整改完畢。「『吐槽窗口』的設立，拉近了我們和群眾的距離。下一步，我們將繼續完善窗口服務機制，傾聽群眾意見，不斷提升群眾的體驗感、獲得感。」一位大廳工作人員說。