近日，為落實哈爾濱市衛生健康委員會關於加強疫情防控期間，醫院流程管理的緊急通知要求，哈爾濱市第一醫院進行了全面梳理，並實施一系列舉措。
哈爾濱市第一醫院副院長劉岳鴻表示， 醫院建立疫情防控期間門診優化資源方案，滿足疫情防控期間患者的就醫需求。推出「6+N」辦事法，即「微信辦」「電話辦」「網上辦」「預約辦」「延時辦」「錯峰辦」等渠道，全面啟動「不見面」的服務模式，儘量減少病人到醫院問診，減少人員流動，降低交叉感染的風險。對慢性病和非急診患者，醫院提供網際網路在線諮詢，並根據患者具體情況，患者最多可開3個月的藥物。
門診就診一定要經過預檢分診，除消殺、檢測體溫外，還需填寫就診患者和陪診人員篩查表。根據疫情防控情況，哈市第一醫院建立了住院患者篩查知情同意書，按要求填寫流行病學史，在患者無異議的情況下，辦理住院前，為患者進行肺CT和血常規檢查。
按照市衛健委要求，哈爾濱市第一醫院嚴格管理探視人員進入醫院。
入院前告知，實行24小時門禁管理，嚴禁探視
如病情需要必須有家屬陪護，執行一患一陪護，實名登記方可陪護，其間不允許更換，且應遵守醫院規定，做好防護，不在其他醫療區或病房逗留
患者與陪診人員不得擅自離院，醫院會每天進行身份核對
疫情防控期間，為保障一線醫護人員休息，醫院統籌安排輪休。
對前往湖北、哈爾濱市第六醫院（市傳染病醫院）、哈南「小湯山」醫院支援的醫護人員，出發前進行統一體檢
對支援湖北的醫務人員家庭，醫院設立專人，每天進行一對一問候、了解需求。同時，醫院組織相關人員，到小區門口進行慰問
對24小時發熱門診的醫護人員，醫院集中人力資源，實行上班8小時，休整64小時，上滿24小時，休息14天制度，保證充分休息
劉岳鴻介紹，醫院時刻掌握所有醫護人員體溫，開展診前、診中、診後全流程管理。發熱門診和隔離病房的醫護人員，進入診區前，醫院會進行體檢，合格人員可上崗。在發熱門診期間，發生職業暴露，將由指定醫務人員進行檢查。醫護人員在家休息時，一旦出現不適，上報保健科，醫院會根據情況給予檢查。有隔離需求的醫務人員，醫院統一安排病房休息，並提供慰問品。（記者 劉菊）