本文刊載於《三聯生活周刊》2019年第50期，原文標題《物業費風波》，嚴禁私自轉載，侵權必究。
年底將近，物業公司在小區里貼出了告示：「由於小區不少業主長期拖欠物業費，本物業公司已不堪重負，懇請廣大業主及時前來繳納物業費。」為示鄭重，告示上還加蓋了大紅印章。一張張告示貼遍了小區各主次幹道、每棟樓的門口和樓道、健身場、活動室，甚至垃圾房，奈何業主們進進出出，卻熟視無睹。半個月過去，物業費催繳工作仍毫無進展
無奈之下，一天晚上，物業公司在小區論壇上發布了一個帖子，公布了小區欠繳物業費的業主姓名，隨即引來熱議。雖然物業公司只公布了欠費的業主姓名，不涉及房號、欠費金額，大家還是紛紛埋怨此舉侵犯業主的隱私權、名譽權。物業公司一看，這些抱怨確實不無道理，於是次日在論壇上刪除原帖，新發一帖，抹去欠費業主姓名，只公布欠繳物業費的房號。物業公司以為，這下不存在什麼隱私權、名譽權問題了，卻萬萬沒想到又惹來了麻煩。一些業主一看房號：哇，××號樓×零×，那可是頂樓複式房啊，超200平方米的大戶型！我樓下×零×，那不是小王家嘛，他還是政府機關公務員呢，原來他也不繳物業費呀……就這樣，物業公司的舉措，反而起到了負面的「示範效應」，催收再告失敗。
面對窘境，物業公司又生一計。不久前，物業公司將小區一南一北兩扇大門和一扇側門全部換成了智能門禁，人和車要進小區，都得刷門禁卡；要辦門禁卡，先繳物業費。物業公司表示，要結清歷年來欠下的物業費才給辦門禁卡。鑒於長期拖欠物業費的業主太多，清理舊帳難度不小，物業公司又調整了政策，推出了「繳費套餐」：一、凡一次性繳納2019年度物業費的業主，准予辦理門禁卡，但對於歷年積壓下的欠費，業主需簽下分期還款計劃書；二、在繳納2019年度物業費的基礎上，另一次性結清歷年來拖欠的全部物業費的業主，物業獎勵兩瓶橄欖油、兩袋大米；三、在第二項的基礎上，另預繳2020年全年物業費的業主，除橄欖油、大米外，再獎勵今年上海國際進口博覽會門票一張。一些消息靈通的業主很快打聽到了，這些票是區政府分配到各小區居委會的，數量有限，可不是有錢就買得到的。業主們議論紛紛，不知物業公司是通過什麼渠道弄到了這批門票。看來，為了收齊物業費，物業公司也是拼了。
在獎勵的強力刺激下，物業費終於收上來了八九成，物業公司長舒了一口氣。但明年、後年的這個時候，物業費該怎麼催收呢？總不能每年都更換小區門禁吧？總不能每年都申請一批進博會門票來獎勵吧？（讀者 吳潤羲）