新冠肺炎來襲，醫療和民生物資的需求量急劇增大，社會各界紛紛慷慨解囊，為抗疫捐款捐物，作為高收入群體之一，企業家們在捐贈方面的一舉一動都受到了廣泛關注，作為中國和亞洲的首富，馬雲在這場抗災行動中又做了什麼呢？

每當國家有難，馬雲總是會第一時間站出來，在曾經的汶川地震危難之際，馬雲攜手阿里捐款4800萬，而這一次，馬雲同樣沒有讓國人失望。疫情發生後，阿里巴巴大筆一揮，設立10億元醫療物資供給專項基金，穩居企業捐贈榜首。

疫情不僅帶來了嚴重的生命健康威脅，也打亂了正常的生產生活秩序，尤其是大家都被困在家中，工作陷於停頓。危急關頭，阿里巴巴旗下移動辦公平台「釘釘」救民於水火，2月3日第一天年後開工，就有超過一千萬家企業組織和2億名員工使用釘釘進行在線辦公，解了大家的燃眉之急。

疫情來襲釘釘逆襲

一直以來，馬雲都沒有放棄自己的社交夢，而這次疫情或許意外給了他一個逐夢的機會。受疫情影響，許多企業允許員工待家裡在線辦公，這讓釘釘一夜之間成為了抗疫的主力軍，首次超過微信，登頂蘋果應用商店免費排行榜第一。

遠程辦公還不是釘釘的全部，釘釘同樣推出了在線教育。截至 2 月 2 日，廣東、河南、山西、山東、湖北等 20 多個省份的 220 多個教育局加入阿里釘釘 「在家上課」 計劃，覆蓋超過 2 萬所中小學、1200 萬學生。教育的重要性不言而喻，在這一點上，釘釘能夠飛得更高也就在情理之中了。

疫情來的十分突然，出乎意料，而釘釘在辦公軟體領域的崛起同樣讓人感到意外，釘釘的一躍而起雖然讓外界感到意外，但對於馬雲而言，或許已在意料之中。

當年非典肆虐的時候，包括馬雲在內的阿里500多名員工都被隔離在家，12天不准出門。受非典影響，很多外商沒辦法來華做生意，只能選擇在網上做交易。彼時，馬雲敏銳地覺察到，線上零售將成為人們的剛需，於是馬雲在2003年4月組建團隊研發淘寶網。後來的事情，大家都很清楚。而這一次，疫情讓我們有些措手不及，馬雲或許早已看到了釘釘將成為對抗疫情的神兵利器。

馬雲看的更遠

作為世界級的企業家，馬雲似乎總能有著更加長遠的目光，在本次抗疫大戰中也不例外。

疫情造成醫療資源消耗量巨大，很多醫院庫存不足，口罩等出現短缺的苗頭，馬雲及時站出來呼籲大家把口罩優先供給疫情前線。

在疫情期間，出門戴口罩是普通人唯一能為阻斷疫情做的事，但老百姓可以選擇少出門或是不出門，如果大家都將口罩買回來囤在家中，很可能造成對醫護人員的供應緊張。如何將有限的產能合理配置，可能是更重要的一件事情。馬雲看到了其中的矛盾，這才早早的站出來相勸。

口罩雖然是重要的防疫手段，但卻可能造成新的傳播隱患和環境污染，這也是馬雲重點提醒的一個方面。事實上，疫情期間，每天都會產生大量廢棄的口罩，每一隻都可能沾染病毒，成為傳染源，如果處理不當，那之前嚴防死守的努力很可能就白費了。

值得一提的時，馬雲在文末還不忘提醒教會孩子們養成良好的衛生習慣，教育是百年大計，孩子們是國家的未來，馬雲作為「鄉村教師代言人」，時刻不忘教育的重要地位，這與釘釘推出在線教育，保證莘莘學子能夠正常學習一脈相承。

疫情雖然讓人憂心，但阿里巴巴對各方面都考慮的十分周全，而馬雲前瞻性的眼光或許可以讓我們在這場抗疫攻堅戰中少走彎路。

「退出江湖」馬雲未走遠

卸任阿里巴巴董事局主席之後，很多人都說馬雲已經「退出江湖」，但在《電商報》看來，馬雲並未「金盆洗手」，即便退出了江湖，馬雲也並未走遠。從馬雲第一時間站出來發文引導大家合理利用醫療資源就已經表明，馬雲的初心未改。

20年前，馬雲希望阿里巴巴能夠讓「天下沒有難做的生意」，20年後，馬雲和阿里巴巴誓要用實際行動讓天下沒有戰勝不了的疫情。一旦國家和社會有召喚，馬雲又回來了！

近日，日本將再向中國捐贈10萬套醫用防護服，通過阿里巴巴公益基金會捐贈給急需的醫院。此前，馬雲聯絡到一般社團法人日本醫療國際化機構名譽理事長二階俊博，希望幫助尋找防護服。這筆捐贈正是在馬雲牽線搭橋下促成，說它來源於馬雲的人格魅力也毫不為過。

近年來，馬雲在國際上的影響力與日俱增，所到之處站無虛席，朋友多了路好走，也讓馬雲能夠在國際上為中國贏得更多的外援，這是對抗疫的極大助力。馬雲還是那個馬雲，那個在關鍵時刻能夠靠得住的人。

即便馬雲不在江湖，江湖仍然會長久流傳關於他的傳說。在本次疫情中，無人超市成為零售行業抗疫排頭兵，而馬雲卻是那個打響無人超市第一槍的人。在馬雲新零售的號角之下，無人零售成為新風口，形式多樣的無人超市開始湧現。

在火神山醫院投入使用後，一家無人超市也正式開始營業，吸引了眾多人的目光，這家無人超市沒有一個店員、沒有一個收銀員，在超市挑選完商品後，自主完成掃碼支付後便可離開，能夠最大限度的降低人與人之間的接觸。

除火神山院區外，即將投入使用的雷神山院區也將採用類似的無人超市。普通超市人員流動性大，人與人接觸頻繁，將會大大增加交叉傳染的可能性。而無人超市切斷了這條傳播途徑，將在這次疫情防控中發揮至關重要的作用。

無人超市在抗擊疫情中發揮出重要作用，得到一致好評之後，將提高人們對於無人超市的接受度，這或許能夠讓處於低谷的無人超市業態迎來第二春。防疫與市場發展並不矛盾，如果在戰勝疫情的同時，能夠讓包括無人超市在內的各種新業態蓬勃發展，何樂而不為。

疫情讓各行各業都遭受了不同程度的創傷，但危機中卻孕育著希望，突圍而出的釘釘和翻身有望的無人零售或許將再一次成就馬雲。

作者：電商報 雲合