為進一步拓展便民利民服務渠道，遂川縣公安局禾源派出所民警藉助雙提升微信群，通過業務指南、救助群眾及打擊防範等，進一步構建和諧警民關係，有力提升了公眾安全感及群眾滿意度。
01
做好「微指南」，貼心服務保平安
民警以服務群眾為宗旨，及時發布便民利民的信息，將窗口服務與「雙提升」工作緊密結合。提高為群眾辦事效率，簡化辦證程序，確保節假日期間接待群眾為群眾辦事，進一步提升群眾滿意度。
9月24日中午12時許，禾源逢圩日，禾源派出所迎來了一名抱著嬰兒的老人。經了解，老人姓葉，來自富溪村，一直在家帶小孩。近期在辦理社保時，找不到身份證，社保也辦不了，加上平時又沒空，知道派出所逢圩日中午有人上班，便特意中午過來辦理。
民警給其辦理完後，又告知其可以辦理臨時身份證以解燃眉之急，老人聽完後，眉頭舒展開來感嘆道：「非常感謝你們的便民服務，節假日有人辦理，下班時間也有人辦事，補辦身份證還非常方便。」老人對民警豎起大拇指連連稱讚。
02
合力「微救助」，解燃眉之急
民警將微信群作為構建和諧警民關係的重要平台，方便及時解決群眾的困難。通過雙提升微信群，贏得了群眾紛紛「點贊」，展現了公安良好的精神風貌，樹立公安機關愛民親民的良好形象。
9月11日中午12時許，正在禾源街巡邏的民警接到轄區群眾郭大爺報警求助：其孫子於20分鐘左右前在禾源街某酒樓門口走失。出警途中，民警準備利用禾源街警民聯繫微信群收集有效信息，當看到有熱心群眾已經在微信群內發布尋找信息時，民警倍感欣慰。微信群內的走失兒童信息發布不久，很快接到另一名熱心群眾反饋：有一名疑似走失的小孩在其店裡。民警立即趕往現場，後經確認，該小孩正是報警人郭大爺走失的孫子。
9月27日上午9時許，禾源派出所接到村民反映稱：有一小孩在禾源街上與父母走失，被好心人帶在禾源圩鎮一店內。民警將小孩照片發至民警的雙提升微信群，小孩家屬在群里看到了消息，立即趕到了店裡，並將小孩領回。
03
重視「微反映」，警民共建消除違法
禾源派出所民警將雙提升微信群，作為引導轄區群眾共同參與社會管理的一個平台，重視群眾反映或舉報各類違法犯罪線索。
2019年8月開始，在微信群內陸續就有群眾反映稱，摩托車的汽油經常被盜，因為價值較小，也沒有報案，但群眾對這類現象意見很大。民警了解情況後也重視起來，通過前期的摸排，確定系高某所為，9月20日，民警將高某成功抓獲，破獲轄區內的系列盜竊案。
來源：遂川公安，禾源派出所
責編：李雅河